Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Zoom explicado: Compreendendo (e usando) o popular aplicativo de bate-papo por vídeo

De certa forma, o Aplicativo de videoconferência com zoom parece ter surgido do nada este ano - embora exista desde 2013 e seja altamente considerado por sua facilidade de uso.

habilitar gmail s / mime

Então, a pandemia COVID-19 eclodiu, primeiro na China, depois em todo o mundo. Em 26 de fevereiro, a Zoom anunciou que já havia adicionou mais novos usuários nos primeiros dois meses de 2020 do que em todo o ano de 2019. Em um mês, com a propagação da pandemia, os funcionários de escritório de repente se viram atendendo às ligações diárias da Zoom do conforto de casa em uma tentativa desesperada de manter contato com os colegas.



Avance mais alguns meses, e muitos desses mesmos trabalhadores estão oficialmente sofrendo de fadiga do Zoom.



Poucas empresas viram esse tipo de crescimento - e impulsionaram o reconhecimento do nome - tão rapidamente quanto a plataforma de videoconferência com base em San Jose, Califórnia. Esse crescimento também levou a dores de crescimento. Em abril - após o surgimento de uma série de questões de segurança e privacidade - o CEO da Zoom, Eric Yuan, anunciou que a empresa pararia de desenvolver novos recursos por 90 dias para resolver os problemas. (Foi quando o bombardeio de zoom se tornou uma frase comum.)

Apesar do furor, a empresa no mesmo mês anunciou que tinha 300 milhões de participantes de reuniões diárias .



Com a maioria dos países ainda em pelo menos um bloqueio parcial e os picos de coronavírus continuando, a videoconferência veio para ficar. (Aparentemente, o Zoom tem tanta certeza de que foi lançado em julho Zoom para casa , uma peça de hardware mal concebida que pressupõe que todos os participantes de uma videochamada desejam o máximo possível de sua casa à vista.)

Zoom para casa

O Zoom for Home marcou uma forte mudança da empresa para o hardware.

Apesar de alguns passos em falso, a empresa parece pronta para continuar a crescer e evoluir, tornando-se uma ferramenta importante para as empresas que buscam enfrentar a pandemia com trabalhadores distribuídos em todos os lugares.



Aqui está uma olhada no que Zoom é, faz e como funciona.

O que é zoom? O básico

Fundada pelo ex-executivo da Webex Eric Yuan em 2011 e oficialmente lançada em 2013, o objetivo da Zoom é tornar a videoconferência fácil e acessível. A plataforma oferece serviços de vídeo para empresas, consumidores e clientes educacionais, e sua configuração relativamente simples (em comparação com os concorrentes) levou ao status de Unicórnio em 2017 e um IPO em 2019.

Quando os pedidos de trabalho em casa varreram o mundo em março, Yuan disse que sua empresa trabalharia para apoiar as pessoas afetadas pelo surto. Conforme a popularidade do aplicativo cresceu, o Zoom apareceu em lugares surpreendentes: tornou-se, por exemplo, a plataforma preferida do governo do Reino Unido. (O primeiro-ministro britânico Boris Johnson fez história ao realizar a primeira reunião de gabinete via Zoom, embora ele fosse prontamente punido por postar uma captura de tela da reunião no Twitter com a ID da reunião exibida claramente.)

Boris Johnson / Twitter

O primeiro-ministro britânico Boris Johnson realizou a primeira reunião de gabinete usando Zoom; ele teve problemas por postar inadvertidamente a ID da reunião.

O segredo da popularidade do Zoom está na facilidade de uso da plataforma. A configuração de uma chamada Zoom requer três coisas: uma conta Zoom, uma webcam e acesso à Internet. O Zoom incentiva os usuários a baixar o aplicativo de desktop, embora as chamadas possam ser acessadas por meio de um navegador com recursos limitados de chamadas. Os usuários móveis precisam baixar a versão móvel em seus telefones para participar de uma chamada. A plataforma é compatível com Windows, Mac, Linux, iOS e Android.

Como usar o zoom

Para iniciar uma reunião imediatamente, você se conecta ao site Zoom.com, selecione Organizar uma reunião - você tem a opção de começar com o vídeo ligado ou desligado - e pronto. Você também pode agendar uma reunião futura usando um formulário no qual você preenche os detalhes básicos - ativar ou desativar as câmeras, permitir que a reunião seja gravada ou configurar uma sala de espera, entre outras opções. Depois de agendar a reunião, você pode compartilhá-la por meio de sua agenda do Google, Outlook ou Yahoo, inserir os endereços de e-mail dos participantes e enviar um convite por e-mail para eles.

Ampliação

O Zoom tomou medidas para tornar mais fácil o agendamento de reuniões.

O número máximo de participantes em uma chamada varia de 100 a 1.000, dependendo se você está usando a versão gratuita ou paga do Zoom. (A versão gratuita também limita as reuniões a 40 minutos.)

como usar o emulador andy

Quais recursos durante a reunião o Zoom oferece?

Embora a Zoom se orgulhe de oferecer uma plataforma de reuniões de alta qualidade, a empresa caminha em uma linha tênue entre adicionar novos recursos e não sobrecarregá-la com os caprichos de cada usuário final.

A usabilidade supera os recursos, disse a diretora de produtos da Zoom, Nitasha Walia, em um evento PagerDuty de 2019. Se os usuários não puderem usá-lo da maneira pretendida, não importa quais recursos você tenha - as pessoas não estarão lá para experimentá-los.

Os recursos durante a reunião oferecidos pelo Zoom são projetados para serem fáceis de encontrar, usar e trabalhar conforme o esperado. Os hosts têm a capacidade de ativar e desativar o som dos participantes, desligar o compartilhamento de tela para os participantes, tornar outras pessoas anfitriãs conjuntas e renomear as pessoas assim que tiverem discado. O zoom também oferece aos usuários a opção de compartilhar janelas individuais da área de trabalho em vez de uma tela abrangente compartilhar, que é preferível para privacidade.

Para não anfitriões, o Zoom oferece uma infinidade de ferramentas de participação em reuniões, incluindo um quadro branco; uma janela de bate-papo onde você pode enviar mensagens para o grupo ou participantes individuais; uma opção de 'levantar a mão' que permite ao anfitrião saber se um dos participantes silenciados tem uma pergunta ou um comentário; e reações para que os participantes da reunião possam comentar silenciosamente por meio de um dos dois emojis básicos.

Ampliação

O zoom permite legendas fechadas.

Para usuários autoconscientes, há uma opção Retocar minha aparência, que promete suavizar o tom de pele do seu rosto, para apresentar uma aparência mais polida. E se o seu dispositivo tiver o hardware gráfico correto, você pode configurar uma imagem de fundo personalizada.

O Zoom tem trabalhado nos últimos meses para reforçar as integrações de terceiros. Os usuários do Otter.ai for Teams e Zoom Pro, por exemplo, têm acesso ao Live Video Meeting Notes, que fornece aos participantes da reunião transcrições ao vivo e pós-reunião; os usuários podem destacar, comentar e adicionar imagens às notas por meio da Web Otter.ai ou do aplicativo móvel.

Como o Zoom abordou as questões de segurança?

A explosão de popularidade do Zoom no início de 2020 expôs uma série de questões de segurança e privacidade que a empresa não abordou à medida que crescia. À medida que o número de reuniões da Zoom disparava em todo o mundo, os especialistas em segurança e privacidade examinaram a plataforma mais de perto.

Uma das primeiras questões levantadas envolveu a promessa do Zoom de oferecer criptografia de ponta a ponta para chats de vídeo. Quando esse recurso foi questionado, a empresa teve que esclarecer que o Zoom tinha uma definição diferente de criptografia 'ponta a ponta' e 'ponto final' que ficava aquém das expectativas comuns.

para que são usados ​​os sacos de faraday

As lacunas de segurança também levaram a Zoom-bombing , onde participantes não convidados poderiam obter acesso a uma reunião se soubessem o número da reunião. Outros problemas incluíram o vazamento inadvertido de endereços de e-mail e fotos de perfil; compartilhamento de informações pessoais com anunciantes; uma Bug de 2019 no aplicativo Zoom Mac que permitia que sites maliciosos ativassem silenciosamente as webcams dos usuários e deixassem um servidor da web localhost para trás - mesmo após o aplicativo ter sido desinstalado; e um bug descoberto recentemente que deixe que hackers roubem senhas do Windows .

Notavelmente, alguns desses problemas de segurança surgiram porque os novos usuários não entendiam como configurar o aplicativo Zoom para proteger reuniões. Analistas e especialistas em segurança argumentaram que as configurações de segurança deveriam ter sido habilitadas por padrão, especialmente para uma plataforma que fez seu nome pela facilidade de uso.

Por causa da enxurrada de problemas iniciais, várias empresas de destaque, incluindo SpaceX, Standard Chartered e os governos da Alemanha, Taiwan e Cingapura, proibiram os funcionários de usar o Zoom.

Em resposta, Yuan em 1º de abril anunciou que a empresa deixaria de funcionar em todos os novos recursos por 90 dias para resolver os crescentes problemas de privacidade e segurança. Ele reconheceu que a empresa ficou aquém das expectativas do cliente, mas argumentou que a pandemia trouxe uma multidão de usuários utilizando nosso produto de uma infinidade de maneiras inesperadas, apresentando-nos desafios que não prevíamos quando a plataforma foi concebida.

Também em resposta, a Zoom lançou o Zoom 5.0 no final do mesmo mês, adicionando suporte para criptografia GCM AES de 256 bits e proteção dial-up para dados de reunião e resistência a adulteração. O novo nível de criptografia está disponível em Zoom Meeting, Zoom Video Webinar e Zoom Phone. Em maio, a empresa disse que tinha adquirido Keybase , uma plataforma segura de troca de mensagens e arquivos. Yuan considerou a compra um passo fundamental para a construção de uma plataforma de videocomunicações verdadeiramente privada que pode chegar a centenas de milhões de participantes, ao mesmo tempo que tem a flexibilidade de suportar a ampla variedade de usos do Zoom.

Apesar das dores de crescimento, os esforços de Zoom para fazer mudanças pareceram acalmar os críticos.

'Quando confrontado com questões sobre segurança e privacidade, o Zoom reagiu rápida e publicamente aos desafios, incluindo seu CEO realizando briefings semanais de segurança pública', disse Wayne Kurtzman, Diretor de Pesquisas Sociais, Comunidades e Colaboração do IDC. 'Zoom também foi rápido em tomar medidas para alterar os padrões que ajudaram a lidar com questões de privacidade, bem como definir um plano de 90 dias para ações mais profundas e comunicá-lo publicamente.'

Qual é o preço do Zoom?

O Zoom oferece uma gama de planos diferentes, que variam em termos de custos e número de participantes quem pode participar de uma videochamada.

O plano básico da plataforma é gratuito e permite até 100 usuários por chamada. (No início da pandemia, o Zoom dispensou o limite de 40 minutos de chamadas para os usuários de seu plano gratuito. Esse limite de tempo agora está de volta.) Embora existam soluções alternativas, também não há nada que impeça os participantes de encontrar os participantes de encerrar um vídeo ligue e pule direto para outro de 40 minutos.

O plano Pro da Zoom custa US $ 15 / host / mês e permite até 100 usuários por chamada. No entanto, ao contrário do plano gratuito, depois que você começa a hospedar suas vídeo chamadas por meio de um plano pago, não há limite de tempo. O plano de negócios custa $ 20 / host / mês, requer um mínimo de 10 hosts e permite até 300 usuários por chamada. O plano Enterprise também custa US $ 20 / host / mês, mas requer um mínimo de 100 hosts. O plano Enterprise permite até 500 usuários por chamada, ou 1.000 com uma atualização para Enterprise Plus.

Ampliação

O preço do zoom varia de acordo com o número de participantes.

Como o Zoom se compara aos seus rivais?

O panorama da videoconferência não carece de fornecedores, com empresas como Cisco, Google, Microsoft e Facebook, todas oferecendo aos usuários corporativos uma plataforma de vídeo.

como acelerar a inicialização do windows 10

Como plataforma apenas de vídeo, os maiores concorrentes do Zoom são GoToMeeting da LogMeIn e Cisco Webex, ambos produtos tradicionais do mercado de videoconferência. (Em uma revisão comparativa no início deste ano, Mundo de computador descobriram que a qualidade de vídeo e áudio, a facilidade de uso e a experiência geral do usuário do Zoom eram melhores do que as outras duas ofertas.) Para uso empresarial, a introdução da criptografia ponta a ponta no Zoom 5.0 o posicionou à frente de alguns rivais, embora o Webex oferecesse fim criptografia completa muito antes de o Zoom anunciar seu lançamento.

Durante a pandemia, o maior rival do Zoom tem sido o Microsoft Teams - a plataforma de colaboração abrangente da Microsoft que gira em torno de mensagens em grupo e espaços de trabalho compartilhados enquanto fornecendo aos usuários a opção de chat de vídeo .

Lançado em 2017, o Teams agora substituiu amplamente o Skype for Business como o hub de comunicação para os pacotes do Office 365 e Microsoft 365. Como o Zoom, sua popularidade cresceu significativamente nos últimos meses; a empresa disse em abril que a plataforma tem mais de 75 milhões de usuários ativos diários. E a Microsoft tem trabalhou para melhorar sua plataforma e abordar questões que os usuários sinalizaram no início da pandemia. Uma mudança agora permite que os usuários vejam até 49 pessoas em uma videochamada do Teams; outro cria modos de visualização virtuais que imitam encontros pessoais.

Microsoft

O Modo Juntos do Microsoft Teams coloca os participantes de videoconferências em um ambiente virtual projetado para tornar as reuniões mais envolventes.

Por ser parte do pacote de aplicativos de escritório da Microsoft, o Teams já tem um controle sobre empresas que ainda não tinham uma plataforma de colaboração implantada ou que procuram limitar a proliferação de aplicativos. E tem funcionado para ajudar os administradores de TI a gerenciar melhor os chats de vídeo do Teams, novamente de olho nos usuários corporativos.

O que vem a seguir para o Zoom?

A Zoom parece pronta para continuar seu crescimento, porque mesmo depois que a pandemia de COVID-19 diminuir, um grande número de trabalhadores provavelmente continuará trabalhando remotamente. Embora o anúncio do Zoom for Home da empresa não tenha sido recebido com entusiasmo, Kurtzman disse que ainda era uma jogada inteligente posicionar o Zoom como rival de outros fornecedores mais tradicionais de UCaaS (Unified Communications-as-a-Service), que muitas vezes também oferecem hardware como software.

Kurtzman acredita que, com a maioria das questões de segurança resolvidas, o Zoom agora pode se concentrar em melhorar a experiência de videochamada para os usuários. Ele apontou para a empresa adição recente de recursos de RA , como um exemplo.

Como resultado da pandemia, estamos em um período de grande adoção pública e velocidade de recurso em videoconferência, disse ele. No curto prazo, o Zoom deseja tornar as reuniões mais envolventes e menos estressantes, o que explica os recursos de RA adicionados recentemente. A Zoom deseja se conectar com mais sistemas corporativos para eliminar o atrito entre as reuniões e o trabalho. Eles já oferecem suporte a um rico conjunto de APIs que se integra facilmente a vários aplicativos.

A longo prazo, apesar da competição acirrada, a visão deles é reinventar a forma como usamos a videoconferência tanto como empresas quanto pessoalmente, disse Kurtzman.

Ao fazer isso, é importante que o Zoom equilibre a necessidade de ser rico em recursos e fácil de usar, não tornando a interface do usuário mais complexa do que o necessário.

A Zoom claramente aproveitou o momento, disse Kurtzman, observando que a empresa foi rápida em resolver os problemas de segurança à medida que surgiam - oferecer criptografia ponta a ponta é a exceção, não a norma, para plataformas de videoconferência. Isso deve mantê-lo no topo da lista de participantes do mercado.

Ao contrário dos anos anteriores, o crescimento de aplicativos colaborativos - incluindo conferências - possibilitou vários líderes de mercado, disse Kurtzman. O zoom está bem posicionado para essa posição.