Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Os golpistas do suporte técnico do Windows se enraízam nos EUA.

Nem todo golpe de suporte técnico do Windows começa na Índia, nem todo golpista fala em inglês com forte sotaque, disse uma empresa de segurança hoje.

Em uma nova tendência, os golpes se tornaram caseiros, disse Malwarebytes na segunda-feira, com reviravoltas que incluem avisos falsos conduzidos por sites maliciosos que incentivam os usuários a ligar para um número gratuito.



'Esta é a primeira instância [de um esquema de suporte do Windows nos EUA] nessa escala que encontrei', disse Jerome Segura, pesquisador de segurança sênior da Malwarebytes, com sede em San Jose, Califórnia. 'A maioria dos golpistas está na Índia, mas queríamos expor isso porque eles estão prejudicando os clientes dos EUA, que se sentirão mais confortáveis ​​com um falante [nativo] de inglês.'



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Segura, que disse ter rastreado esquemas de suporte fraudulentos nos últimos 18 meses, se deparou com a última operação enquanto investigava violações de licenciamento de software do Malwarebytes. Anteriormente, a empresa havia encontrado outras empresas limítrofes vendendo ilegalmente seu software de segurança.

Segura rastreou a empresa responsável pelo último roubo de licenciamento, que ele disse ter usado uma chave de ativação pirateada para instalar o Malwarebytes Anti-Malware Premium mais de 2.300 vezes nos últimos meses.



Ele identificou a E-Racer Tech da área de Boca Raton, Flórida, como a empresa que não apenas roubou o software da Malwarebytes, mas cobrou dos clientes US $ 99 pelo programa roubado. Malwarebytes vende uma assinatura de um ano para o mesmo software por US $ 25 e permite aos clientes instalá-lo em até três PCs.

Mas a questão do licenciamento, disse Segura, era 'apenas um subproduto' de sua investigação real, que era para expor o golpe que a E-Racer Tech estava conduzindo.

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Em vez de fazer ligações frias para as vítimas - a maioria dos golpistas com base na Índia disca cegamente para números de telefone, imaginando que a maioria das pessoas que atendem terá um PC com Windows - o E-Racer confiava em alertas falsos. Os avisos, que foram incorporados em sites fraudulentos, esses sites frequentemente vinculados a URLs que podem aparecer nos resultados de pesquisa de erros do Windows, gritam 'Aviso! Seu computador pode estar em risco. Para suporte técnico de emergência, ligue imediatamente. ' Um número gratuito é exibido em destaque.



Malwarebytes encontrou exemplos do alerta falso em vários domínios.

Os avisos eram totalmente falsos, um ponto que ficou claro assim que foram vistos em um Mac rodando o OS X da Apple: eles permaneceram inalterados, embora os avisos afirmassem que o sistema estava infectado com malware que visa apenas o Windows. Para aumentar a ansiedade dos usuários, alguns dos sites reproduziam um pequeno arquivo de áudio em segundo plano que parecia um zumbido sinistro, como se algo estivesse errado com o computador.

Embora os avisos não se assemelhem aos alertas tradicionais do Windows, eles são convincentes o suficiente para fazer com que alguns liguem para o número gratuito.

O que é exatamente o que Segura fez.

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'Liguei para o número e a pessoa que atendeu parecia americana', disse Segura em uma entrevista. 'Fiquei ainda mais surpreso quando ele me disse que meu computador limpo tinha vírus e disse' É quase como um câncer. Isso vai se espalhar. ''

O técnico do 'help desk' usou o Windows Event Viewer, um registro de operações normais recentes no sistema operacional, para tentar convencer Segura de que seu PC tinha 127 arquivos infectados - na verdade, não havia nenhum - e então apresentou um Pacote de US $ 199 que incluía serviços de 'remoção de vírus' e 'limpeza de computador', bem como uma cópia pirata do Malwarebytes Anti-Malware Premium.

Golpes de suporte, como o que Segura descobriu, tornaram-se mais do que enfadonhos, mas uma praga para os usuários de computador em todos os lugares.

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