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Windows 10: Código de erro da Windows Store 0x8000ffff

Recentemente, recebi um erro (código 0x8000ffff) na Windows Store, executado no Windows 10. Quando digito um jogo na barra de pesquisa (Especificamente Modern Combat 5: Blackout) e o escolho, ele diz 'Nossos servidores tropeçaram'. Existe uma correção para isso

Obrigado



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Olá Zain,

Obrigado por postar sua pergunta na comunidade Microsoft.



Agradeço por fornecer detalhes sobre o problema.

Esse problema pode ocorrer devido a arquivos ou configurações de armazenamento corrompidos. Também pode acontecer se algum proxy estiver habilitado.

Eu sugeriria que você redefinir o cache da loja do Windows e verifique se isso ajuda. Siga estas etapas:



uma. Aperte Teclas Windows + R para abrir a janela de execução.

b. Digite o seguinte comando em corre e pressione Enter.

wsreset.exe

Se não ajudar, tente desativar o proxy e verifique. Siga estas etapas:

uma. Aperte Teclas Windows + R , modelo inetcpl.cpl na janela de execução e pressione Enter.

b. Clique conexões guia e clique em Configurações de lan.

c. Clique para desmarque a caixa 'Usar servidor proxy para a sua LAN'.

d. Clique OK , Aplique e OK .

Eu espero que essa informação ajude.

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Informe-nos se precisar de mais ajuda.

Obrigada

GI GilliosaEm resposta à postagem A. do usuário em 12 de agosto de 2015
Eu sugeriria que você redefinir o cache da loja do Windows e verifique se isso ajuda. Siga estas etapas:

uma. Aperte Teclas Windows + R para abrir a janela de execução.

b. Digite o seguinte comando em corre e pressione Enter.

wsreset.exe

A loja nem carregava para mim. Correu o wsreset e veio direto. Obrigado!
FR Frozen_0123Em resposta à postagem A. do usuário em 12 de agosto de 2015

Eu fiz 'wsreset.exe'

e também 'inetcpl.cpl'

e eu simplesmente não consigo consertar. Por que...

AR arvinthrajuEm resposta à postagem de Frozen_0123 em 18 de agosto de 2015

Eu tentei todos os dois, mas não consigo instalar ou baixar a loja da frm

BO BoISHIFBoISIFKMFFBoISGAISAaBEm resposta à postagem A. do usuário em 12 de agosto de 2015

Ainda recebo o mesmo código de erro, embora tenha tentado as duas soluções diferentes!

Há algo mais que eu possa fazer?

Patrick

Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de BoISHIFBoISIFKMFFBoISGAISAaB em 26 de novembro de 2015

Oi,

Eu sugiro que você tente executar oAplicativos da Windows Storesolucionador de problemas.

  1. Pressione a tecla Windows e digite ‘troubleshoot’ e pressione Enterchave.
  2. Selecione Ver tudo no painel esquerdo, execute o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store na lista e veja se funciona.

Espero que isto ajude. Entre em contato conosco para mais perguntas. Teremos o maior prazer em ajudar.

Obrigada

DA DarienMooseEm resposta a A. Postagem do usuário em 12 de agosto de 2015 Isso não funcionou. Existe alguma outra maneira? Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de DarienMoose em 17 de janeiro de 2016

Olá,

Obrigado pela sua resposta. Eu aprecio seu tempo.

Se você estiver usando um software de segurança de terceiros, tente desabilitar o software de segurança de terceiros e verifique. Desative o software de segurança de terceiros.

uma. Você deve ver um ícone para o seu programa antivírus na área de notificação da barra de tarefas. Geralmente, fica no canto inferior direito da área de trabalho.

b. Clique no ícone do software de segurança de terceiros e você verá uma janela pop-up.

c. Nesse pop e selecione a opção de desativar, clique nele.

d. Agora, o software de segurança de terceiros será desativado.

Nota importante: O software antivírus pode ajudar a proteger seu computador contra vírus e outras ameaças à segurança. Na maioria dos casos, você não deve desabilitar seu software antivírus. Se você tiver que desativá-lo temporariamente para instalar outro software, deverá reativá-lo assim que terminar. Se você estiver conectado à Internet ou a uma rede enquanto seu software antivírus estiver desabilitado, seu computador estará vulnerável a ataques.

Sinceramente,

Ankit Rajput

DE deiangeorgievEm resposta à postagem de Frozen_0123 em 18 de agosto de 2015

eu também

Um usuárioEm resposta à postagem de deiangeorgiev em 9 de agosto de 2016

Olá,

Obrigado pela sua resposta. Eu aprecio seu tempo.

Eu sugiro que você siga as etapas mencionadas abaixo:

Método 1:

Use o Ferramenta de verificação de arquivos do sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.

Verificador de arquivos do sistema é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar se há corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Consulte o link mencionado abaixo:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833#bookmark-use%20the%20system%20file%20checker%20tool

Método 2:

skype xbox360

Execute a ferramenta DISM.

Se o problema persistir, solicito que você execute a ferramenta DISM para verificar a integridade do sistema e tentarei restaurar os arquivos.

  1. Clique com o botão direito no Começar botão, clique em Prompt de Comando (Admin) .

  2. No Administrador: Prompt de Comando janela, digite os seguintes comandos. aperte o Entrar tecla após cada comando:

  3. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth

  4. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

  5. Para fechar o Administrador: Prompt de Comando janela, tipo Saída , e então pressione Entrar .

Observação: A execução da ferramenta pode levar de 15 a 20 minutos, portanto, não a cancele.

Espero que esta informação ajude.

Contacte-nos com uma atualização sobre o problema, teremos todo o gosto em ajudar.

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