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a atualização do Windows 10 falhou com 0x80073B92 - 0x20009 falhou na fase SAFE OS

a atualização do Windows 10 falhou com 0x80073B92 - 0x20009 falhou na fase SAFE OS

prumo



  • Desabilitar (preferencialmente desinstalar) seu utilitário antivírus antes de tentar a atualização.
  • Reinicie algumas vezes e tente novamente.
  • Desative os dispositivos USB gerais (exemplo - Leitor de cartão inteligente).
  • Se você estiver usando um disco rígido SCSI, certifique-se de ter os drivers disponíveis para o seu dispositivo de armazenamento em um thumdrive e ele está conectado. Durante a configuração do Windows 10, clique na opção Custom Advanced e use o comando Load Driver para carregar o driver apropriado para a unidade SCSI. Se isso não funcionar e a configuração ainda falhar, considere mudar para um disco rígido baseado em IDE.
  • Faça uma inicialização limpa e tente novamente.
  • Se você estiver atualizando usando o arquivo .ISO, desconecte-se da Internet durante a configuração; se estiver conectado por LAN (Ethernet) ou Wi-Fi, desative ambos e tente configurar novamente.
  • Se você estiver atualizando através do Windows Update, quando o download atingir 100% desconecte-se da Internet LAN (Ethernet) ou Wi-Fi e prossiga com a instalação.
  • Se isso não funcionar, tente usar o arquivo .ISO para atualizar, se possível.
  • Se você estiver conectado a um domínio, mude para uma conta local
  • Se você tiver dispositivos externos conectados à máquina, desconecte-os (por exemplo, controladores de jogos, chaves USB, disco rígido externo, impressoras, dispositivos não essenciais).

Como: atualizar de versões anteriores do Windows usando o arquivo ISO do Windows 10



Clique AQUI para baixar a mídia ISO oficial para Windows 10 da Microsoft.

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BO BobAlstonEm resposta à postagem de Andre Da Costa em 30 de julho de 2015

Agradeço as sugestões e sei que você é um indivíduo e não um funcionário da Microsoft. É uma pena que, até agora, para problemas de atualização do Windows 10, como para o Windows 8.1, as pessoas tenham que adivinhar e sugerir coisas que parecem funcionar para os outros, mas podem não funcionar na situação específica em questão. Aparentemente, isso ocorre porque a Microsoft não considerou importante o suficiente para garantir que, quando as atualizações falham, uma mensagem de arquivo de log de CAUSA ESPECÍFICA não seja gravada.



Acontece que mais tarde consegui fazer a atualização com sucesso. Alterações que fiz:

- desconecte o SSD inicializável do Windows 8, mas não a unidade de inicialização em uso

- desconecte o drive externo de 3 TB conectado por USB



- Posso ter esquecido de reiniciar antes de remover o AVG e acessar o antivírus da Microsoft (não tenho certeza)

- Instalei 3-5 'atualizações opcionais' que encontrei no Windows Update

windows ws

mas, novamente, agradeço sua resposta e oferta de ajuda !!

prumo

JP jpmalonesrEm resposta à postagem de BobAlston em 30 de julho de 2015

Agradeço as sugestões e sei que você é um indivíduo e não um funcionário da Microsoft. É uma pena que, até agora, para problemas de atualização do Windows 10, como para o Windows 8.1, as pessoas tenham que adivinhar e sugerir coisas que parecem funcionar para os outros, mas podem não funcionar na situação específica em questão. Aparentemente, isso ocorre porque a Microsoft não considerou importante o suficiente para garantir que, quando as atualizações falham, uma mensagem de arquivo de log de CAUSA ESPECÍFICA não seja gravada.

Acontece que mais tarde consegui fazer a atualização com sucesso. Alterações que fiz:

- desconecte o SSD inicializável do Windows 8, mas não a unidade de inicialização em uso

- desconecte o drive externo de 3 TB conectado por USB

- Posso ter esquecido de reiniciar antes de remover o AVG e acessar o antivírus da Microsoft (não tenho certeza)

- Instalei 3-5 'atualizações opcionais' que encontrei no Windows Update

mas, novamente, agradeço sua resposta e oferta de ajuda !!

prumo

Bob, parece que sua sugestão para remover o segundo disco inicializável funcionou. Atualmente estou com 20% e contando com o que parece, até agora, ter sucesso na instalação do Windows 10 Pro.

Eu não posso te agradecer o suficiente.

Jim

DK DKizzyEm resposta à postagem de jpmalonesr em 30 de julho de 2015

Ainda estou tendo problemas com a atualização, apesar de desativar o antivírus e obter quase todas as atualizações opcionais. Não tenho nenhum periférico conectado além do meu Logitech G910 e G502. O que mais eu poderia tentar?

Além disso, o My Windows Update mostra um erro. Tentei executar a ferramenta fixit, mas ela parece persistir. Tenho a maioria dos arquivos de pré-atualização porque a opção de reserva apareceu ao mesmo tempo que todas as outras pessoas.

NA namenottaken_904Em resposta à postagem de DKizzy em 31 de julho de 2015

Ainda estou tendo problemas com a atualização, apesar de desativar o antivírus e obter quase todas as atualizações opcionais. Não tenho nenhum periférico conectado além do meu Logitech G910 e G502. O que mais eu poderia tentar?

Além disso, o My Windows Update mostra um erro. Tentei executar a ferramenta fixit, mas ela parece persistir. Tenho a maioria dos arquivos de pré-atualização porque a opção de reserva apareceu ao mesmo tempo que todas as outras pessoas.

Se você estiver tendo problemas para executar o Windows Update e receber o código de erro '80070002', tente seguir as etapas aqui: http://www.sevenforums.com/windows-updates-activation/310222-windows-7-update-error-80070002-story-fix.html

Eu estava recebendo essa mensagem de erro repetidamente, apesar de seguir todas as instruções da Microsoft e de várias outras partes, mas esse pequeno truque foi a única coisa que funcionou para mim.

RO robertpriEm resposta à postagem de namenottaken_904 em 1 de agosto de 2015

Já tentei atualizar o W10 oito vezes ao longo de três noites. Maiores reclamações: # 1 - funciona por mais de uma hora e depois diz falha. Não poderia ter executado testes primeiro para ver se funcionaria?
# 2 - nunca nos diz como corrigir o erro ou para onde ir.

No meu caso, finalmente encontrei um driver Intel datado de 9/2014 que não instala. Após a falha acima, tentei aquela unidade Intel mais cinco vezes. Ele não vai instalar, então o W10 não vai instalar.

Eu desisti oficialmente e irei me ater a W8.1. Não vale a pena a dor.

robertpriSR Stefan ReuschEm resposta à postagem de Andre Da Costa em 30 de julho de 2015
  • Desabilitar (preferencialmente desinstalar) seu utilitário antivírus antes de tentar a atualização.
  • Reinicie algumas vezes e tente novamente.
  • Desative os dispositivos USB gerais (exemplo - Leitor de cartão inteligente).
  • Se você estiver usando um disco rígido SCSI, certifique-se de ter os drivers disponíveis para o seu dispositivo de armazenamento em um thumdrive e ele está conectado. Durante a configuração do Windows 10, clique na opção Custom Advanced e use o comando Load Driver para carregar o driver apropriado para a unidade SCSI. Se isso não funcionar e a configuração ainda falhar, considere mudar para um disco rígido baseado em IDE.
  • Faça uma inicialização limpa e tente novamente.
  • Se você estiver atualizando usando o arquivo .ISO, desconecte-se da Internet durante a configuração; se estiver conectado por LAN (Ethernet) ou Wi-Fi, desative ambos e tente configurar novamente.
  • Se você estiver atualizando através do Windows Update, quando o download atingir 100% desconecte-se da Internet LAN (Ethernet) ou Wi-Fi e prossiga com a instalação.
  • Se isso não funcionar, tente usar o arquivo .ISO para atualizar, se possível.
  • Se você estiver conectado a um domínio, mude para uma conta local
  • Se você tiver dispositivos externos conectados à máquina, desconecte-os (por exemplo, controladores de jogos, chaves USB, disco rígido externo, impressoras, dispositivos não essenciais).

Como: atualizar de versões anteriores do Windows usando o arquivo ISO do Windows 10

Clique AQUI para baixar a mídia ISO oficial para Windows 10 da Microsoft.

Esta é realmente a sua sugestão? Tive problemas de atualização de 8.1 -> 10, agora esse erro de win10 -> win10. Não acredito que nenhum engenheiro da Microsoft seja capaz de fazer um pacote de atualização funcional. Não tive problemas como este em todas as versões anteriores à 8.1. O que você está pensando, acontece em um ambiente produtivo .. quantas horas alguém deve gastar para consertar problemas, feitos pela própria microsoft. Mudei a maior parte do meu trabalho para o Linux e o Windows 10 torna a escolha muito mais fácil para mim. Um sistema operacional que não consegue se atualizar em 2015 é incrível. Códigos de erro sem significado, sugestões de erro como as suas deixam pessoas como eu com raiva. Não há registros de erros, links que apenas abrem pesquisas de bing. Minha superfície pro 3 do projeto de prestígio da microsoft também tem tantos problemas com win10. É tão frustrante.

Greg Carmack - MVP 2010-2020 Em resposta à postagem de Stefan Reusch em 17 de novembro de 2015

Se estiver confiante de que seu PC atende a Especificações do Windows 10 e estão cientes de qualquer sistema operacional não compatível listadorecursos, então você pode ignorar o aplicativo Get Windows 10 na bandeja do sistema para Instale o Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia escolhendo a primeira opção para automatizar a atualização que supera quase todos os problemas com Get Windows 10 na bandeja do sistema.

flashing de escritório

No entanto, na mesma quantidade de tempo que leva para fazer o download dessa opção, você pode escolher a segunda opção 'Criar mídia para outro PC' para fazer flash inicializável ou mídia de DVD para qualquer reparo necessário ou reinstalação, e pode ser executado a partir da área de trabalho para Melhoria. Essa mídia também oferece uma opção extra para Salvar nada durante a atualização, que supera a obstrução da atualização ou instalações de fábrica inchadas e chega o mais próximo de uma instalação limpa superior que uma atualização pode chegar.

E agora Fall Update versão 1511 permite a ativação diretamente com sua chave de produto do Windows 7,8 ou 8.1 (mesmo se estiver embutida no BIOS), então você também pode usar a mídia para fazer uma Instalação limpa, atualização do Windows 10 deletando todas as partições durante a instalação inicializada para torná-la mais limpa. Em seguida, ative com a chave de produto do sistema operacional antigo, conforme especificado na seção FAQ da versão 1511 Ativação no Windows 10 - Ajuda do Windows.


Mas se você preferir executar um local A atualização da mídia deve ser aberta no Windows 7 / 8.1 e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em Arquivo de configuração para Executar como administrador.

Se solicitado, não insira uma chave de produto em nenhum momento, clique em Ignorar, Avançar ou Faça isso mais tarde.

Se você deseja maximizar as chances de uma atualização bem-sucedida, escolha não salvar nada para que a atualização tenha muito menos problemas para engasgar e tenha menos problemas após a instalação. Certifique-se de que o backup dos seus arquivos seja feito separadamente e de que você tenha os instaladores do programa e quaisquer Chaves de Produto para programas como o Office.

Para aumentar as chances de atualização, desligue tudo na inicialização:

Digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa, clique com o botão direito em Utilitário de configuração do sistema para executar como administrador. Nas guias Inicialização e Serviços depois de se certificar de ocultar todos os serviços MS desative tudo, exceto antivírus, qualquer sincronização, stickies, impressora usando digitalização.

Desinstale qualquer antivírus, exceto o Defender. AVs inchados como Norton, McAfee, AVG e Avast precisam ter Desinstaladores (ferramentas de remoção) para software antivírus comum - ESET Knowledgebase .

É altamente recomendado para Crie uma imagem de sistema de backup do seu sistema operacional existente antes da atualização, que pode ser recuperada usando a mídia de instalação do Windows inicializada, CD de reparo ou Unidade flash de recuperação em 20 minutos. Digite Backup na caixa Iniciar Pesquisa, no Centro de Backup e Recuperação escolha Criar uma Imagem do Sistema. Você também pode usar um programa de imagem mais flexível, como o gratuito Macrium Imaging que permite a recuperação para qualquer posição de partição no disco rígido.

Imediatamente após a instalação , digite Atualizar na caixa Iniciar Pesquisa para Verificar Atualizações, agilize-as por meio da reinicialização solicitada e verifique novamente até que nenhuma outra seja oferecida.

Em seguida, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o Gerenciador de dispositivos, importe todos os drivers que ainda estão faltando do PC ou da página de downloads de suporte do dispositivo. Como: Instalar e atualizar drivers no Windows 10 - Comunidade Microsoft

Fique com o Defender integrado no Windows 10 para melhor desempenho e proteção adequada. Se você for infectado, adicione a proteção econômica em tempo real do melhor scanner de malware gratuito da classe Malwarebytes . Ninguém que eu mandei fazer isso nunca foi infectado novamente. Eu também digitalizava periodicamente com Malwarebytes e AdwCleaner scanners.

Sinta-se à vontade para responder a quaisquer perguntas e nos manter informados sobre como está indo.

_________________

Windows MVP 2010-20

Milhões ajudaram por meio de meus tutoriais e pessoalmente em fóruns por 12 anos. Agora um conselheiro independente.

Não desisto por quem é educado e cooperativo.
HS Hardeep Singh_0x80073b92 - 0x20009 significa que você tem várias instalações do Windows e não consegue decidir qual atualizar. Remova o disco rígido do outro sistema operacional temporariamente e ele funcionará perfeitamente. LO Lord_CorDoxEm resposta à postagem de Hardeep Singh_ em 4 de agosto de 2016
0x80073b92 - 0x20009 significa que você tem várias instalações do Windows e não consegue decidir qual atualizar. Remova o disco rígido do outro sistema operacional temporariamente e ele funcionará perfeitamente.

Também estou recebendo esse erro, porém não tenho mais de um sistema operacional Windows instalado.

Meu Windows 10 Pro x64 está travado no build 10240 desde o ano passado no meu caso. Estou tentando atualizar para a compilação mais recente. Estou tendo problemas agora porque o Windows está constantemente tentando atualizar para compilar 10586 e falhando, o que desencadeou um loop de reinicialização de interrupções constantes, não posso adiar para vários dias depois, etc. O que torna difícil fazer qualquer trabalho feito. Uma reinstalação limpa também seria muito cara neste momento.

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