Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Windows 10 trava / congela aleatoriamente

Olá a todos

Parece que estou tendo problemas com travamentos / congelamentos aleatórios ... como o título sugere. Eu não consigo descobrir qual é esse problema, se é um problema de hardware / software / driver ou qualquer outra coisa. O problema é que o computador congela aleatoriamente sem qualquer aviso. Esses congelamentos começaram em algum lugar no final de novembro de 2017, suponho que com uma das atualizações do Windows. Os congelamentos reais também variam ... às vezes eles duram apenas 10 segundos a um minuto e eu ainda posso mover meu mouse, mas não interagir com nenhum programa, outras vezes o computador congela completamente e sou forçado a fazer uma inicialização a frio no meu computador. Isso torna qualquer tipo de tarefa para a escola ou qualquer tipo de jogo um problema. Como eu disse antes, os congelamentos são muito aleatórios. Posso sentar na minha área de trabalho por mais de 5 horas e não ter um único travamento; outras vezes, o computador congela logo após eu iniciá-lo.



Uma observação importante é que o computador nunca teve problemas ao inicializar ou carregar os processos de inicialização. Os congelamentos também ocorrem com qualquer / todos os programas, incluindo Google Chrome e aplicativos de jogos .... realmente qualquer coisa.



Informações do computador:

Processador: AMD FX (tm) -8320 Processador de oito núcleos 3,50 GHz



RAM: 24 GB

Tipo de sistema: Sistema operacional de 64 bits

Armazenamento: SanDisk 480GB SATA III (NTFS, também o sistema operacional carregado) e Toshiba 1TB Hardrive



Placa de vídeo: Nvidia GeForce GTX 970

(Não tenho certeza do que mais postar que seja importante, entre em contato se houver mais alguma coisa que possa ser útil saber)

Em termos de soluções, tentei algumas, já fiz uma inicialização limpa do Windows 10, também tentei reverter para o Windows 7, porém nenhuma dessas correções pareceu resolver meu problema. Eu também alterei algumas configurações em minhas configurações de energia, além de otimizar minha memória virtual, também fiz uma reinicialização limpa do driver da placa gráfica Nvidia. Há muitas outras 'correções' que o google / youtube sugeriu que tentei, e não consigo me lembrar de todas, porém nenhuma funcionou tão bem.

- Qualquer conselho / sugestão / ajuda é muito apreciado, e obrigado por reservar um tempo para ler tudo isso

Resposta Em resposta à postagem de Wax_Lagoon em 15 de janeiro de 2018

Obrigado por nos fornecer detalhes das etapas de solução de problemas que já foram realizadas em seu computador. Como a solução de problemas inicial fornecida parece não resolver o problema, também sugerimos seguir as etapas abaixo e verificar se faz alguma diferença:

Solução 1 - Execute o comando netsh winsock reset

1. Pressione Tecla Windows + X e escolher Prompt de comando do menu.
2. Quando o Prompt de Comando iniciar, digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo:

netsh winsock reset

3. Feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 2 - Remover software problemático

• Certos softwares podem causar um congelamento aleatório no Windows 10. Os usuários relataram que softwares como Speccy, Acronis True Image, Privatefirewall, McAfee e Office Hub App podem causar problemas com o Windows 10. Se você tiver algum desses programas instalados em seu computador , recomendamos que você os remova seguindo estas etapas:

1. Abra App de configurações e vai para Sistema .
2. Vá para Aplicativos e recursos seção e exclua os aplicativos mencionados.
3. Depois de desinstalar esses aplicativos, reiniciar seu computador.

Solução 3 - Desabilitar F . luxo

Parece que o software F.lux tem alguns problemas de compatibilidade com certos drivers de vídeo. Devido a esses problemas, você pode experimentar um congelamento aleatório no Windows 10. Para corrigir esse problema, é aconselhável que você desative o software F.lux em seu computador. Se quiser continuar usando este software, você também pode tentar atualizar os drivers de vídeo para a versão mais recente.

Solução 4 - desconectar tudo USB dispositivos

• Dispositivos USB, como disco rígido externo, impressoras, etc., às vezes podem fazer com que o Windows 10 congele aleatoriamente. Se houver algum dispositivo USB conectado ao computador, você deve desconectá-lo antes de ligar o computador.

Solução 5 - Baixe o chipset mais recente motoristas

• Para atualizar os drivers do chipset, você precisa visitar o site do fabricante da placa-mãe e baixar os drivers mais recentes do chipset para a placa-mãe.

Solução 6 - Atualizar drivers de rede

• Você pode visitar o site do fabricante do adaptador de rede para baixar os drivers mais recentes.

Solução 7 - Atualize seu BIOS

• Para realizar uma atualização do BIOS, você deve visitar o site do fabricante da placa-mãe e baixar a versão mais recente do BIOS.

Você também pode consultar esta documentação, que fornece solução de problemas avançada para problemas de congelamento de computadores baseados no Windows:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/troubleshoot-windows-freeze

Fale conosco se o problema ainda persistir.

Observação: a Microsoft atualizou as informações nesta resposta, para que os usuários que enfrentam esse problema tenham se beneficiado.

Responder JD Jenicel Dri Oi,

Malware, drivers desatualizados e corrupção de arquivos de sistema são vários motivos pelos quais seu PC está travando.

Como você já tentou algumas etapas de solução de problemas, mas o problema ainda persiste, tente atualizar os drivers do dispositivo, o que é útil para resolver o problema. Clique aqui para obter mais informações sobre como atualizar os drivers no Windows 10.

Também recomendamos executar uma verificação antivírus completa em seu PC usando o Windows Defender e ver se ele detecta algum problema ou infecção.

Nos atualize com o resultado.