Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Windows 10 de 64 bits - 'Winmm.dll' corrompido / erros de inicialização

Olá.

Recentemente, reiniciei meu computador - nenhum driver ou programa havia sido instalado muito recentemente. O Windows foi inicializado rapidamente como de costume, mas fui recebido por erros de inicialização!





Este erro em particular parece se estender a quase todos os .exe que executo, seja Firefox, Skype, Steam, reprodutores de mídia ou programas anti-malware. Fiz uma verificação rápida no Windows Defender e nenhum problema foi encontrado, e o mesmo vale para um programa anti-rootkit que executei.

A maioria dos drivers parece não ter sido afetada e funcionar bem na inicialização, enquanto o Microsoft Edge e o IE graciosamente continuaram trabalhando, o que me permitiu realmente postar o problema aqui. As atualizações do Windows continuaram a baixar e instalar sem problemas. Limpadores de registro como o CCleaner continuaram a funcionar, embora seu uso não tenha ajudado no problema.



Talvez minha maior loucura tenha sido eliminar qualquer chance de a restauração do sistema corrigir o problema. Eu tolamente executei uma das opções de manutenção (que acabou sendo uma limpeza de disco ou algo parecido) na esperança de consertar o arquivo do sistema, mas parece ter apagado ou excluído os pontos anteriores de restauração do sistema. Em retrospecto, essa foi provavelmente a coisa mais estúpida que já fiz.

Independentemente disso, executei os procedimentos típicos em resposta a erros do sistema: verificador de arquivos do sistema, DISM (variantes de varredura / restauração) e verificação de disco sem êxito. Anexei os arquivos de log para SFC e DISM por meio de mediafire em um arquivo 7zip :

Também irei fornecer os links para os logs individualmente, se houver algum problema ao extrair o arquivo 7zip.



CBS Log

Registro DISM

(Desculpas pelo arquivo de log CBS terrivelmente grande, é uma prova de quantas vezes eu executei o SFC em pânico.)

O SFC e o DISM sugeriram que o .dll em questão (junto com um 'winnlsres.dll') está corrompido (talvez devido a uma reinicialização malsucedida de minha parte?), Mas nenhum dos programas consegue reparar o arquivo ou substituí-lo. O DISM, em particular, pede arquivos de origem ausentes, que tentei fornecer com a instalação da mídia USB que usei para atualizar para o Windows 10 em primeiro lugar; isso também não funcionou.

desbloquear software

Eu executei a ferramenta de teste / diagnóstico de memória do Windows com sucesso, mas não consigo acessar os resultados do pequeno ícone em minha barra de ferramentas.

Eu também tentei uma redefinição do Windows na tentativa de preservar meus arquivos pessoais, mas esse processo em particular travou ou falhou cerca de 38%. Uma reformatação / reinstalação limpa do Windows 10 está atualmente parecendo ser o último recurso. Passei muitas horas tentando descobrir qual é exatamente o problema e qual seria uma boa solução. Esperando que vocês possam fornecer alguma ajuda muito necessária para um usuário um pouco inepto ...

EDIT: Pode ser importante acrescentar que sou uma das muitas pessoas infelizes que fizeram uma atualização e, em seguida, uma instalação limpa do Windows 10, apenas para ser incapaz de ativar nossas cópias do Windows 10 posteriormente. Não tenho certeza se isso pode estar afetando o problema, mas acho que vale a pena mencionar.

Obrigada!

Oi,

Obrigado por postar sua consulta na Comunidade da Microsoft.

De acordo com a descrição, entendo que você está enfrentando alguns problemas ao usar o Windows 10.

Isso pode ter ocorrido devido a alguns conflitos de aplicativos de terceiros.

Experimente os métodos.

Método 1: Inicie o computador no modo de segurança e execute uma inicialização limpa.

Passo 1: Inicie o computador em modo de segurança

uma. Ao apertar o botão liga / desliga no Windows 8.1 (por meio da barra Charms), mantenha pressionado o Tecla Shift ao clicar no Botão de reinicialização.

b. A próxima tela apresentará três opções. Clique Solução de problemas.

c. Em seguida, aperte Avançado opções seguidas por Configurações de inicialização do Windows na próxima tela.

d. Seu PC agora será reiniciado para habilitar os parâmetros avançados, que incluem o Modo de Segurança também. Depois de reiniciar, você terá nove opções nas quais os seguintes comandos se aplicam:

F4 para modo de segurança

F5 para modo de segurança com rede

F6 para Modo de Segurança com Prompt de Comando

Para obter mais informações, você pode consultar o artigo mencionado abaixo.

Configurações de inicialização do Windows (incluindo modo de segurança)

Passo 2: Execute uma inicialização limpa para evitar qualquer conflito de software de terceiros.

msvcr80.dll ausente

Para ajudar a solucionar mensagens de erro e outros problemas, você pode iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Esse tipo de inicialização é conhecido como 'inicialização limpa'. Uma inicialização limpa ajuda a eliminar conflitos de software.

Colocar o sistema no estado de inicialização limpa ajuda a identificar se algum aplicativo de terceiros ou item de inicialização está causando o problema. Você precisa seguir as etapas do artigo mencionado abaixo para executar uma inicialização limpa.

Como fazer uma inicialização limpa no Windows

Observação: Consulte 'Como reiniciar o computador para iniciar normalmente após a solução de problemas de inicialização limpa' para reiniciar o computador para iniciar normalmente após a solução de problemas.

Método 2:

Eu sugeriria que você criar uma nova conta de usuário e verifique se isso ajuda.

Consulte o link fornecido abaixo.

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/create-user-account#create-user-account=windows-10

Espero que esta informação ajude. Informe-nos se precisar de qualquer outra assistência com o Windows no futuro. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

AdrianH93Em resposta à postagem de Mayank Gupta10 em 24 de agosto de 2015

Agradeço a resposta rápida. Não acordei cedo o suficiente para responder de maneira igualmente rápida.

A reinicialização no modo de segurança funcionou e não obtive nenhum erro de inicialização, mas ao tentar executar os mesmos programas, obtive o mesmo erro winmm.dll. A inicialização limpa subsequente não diferiu em nada de iniciar meu computador normalmente (o que parece estranho) e veio com exatamente os mesmos erros.

Criar uma nova conta de usuário não corrigiu nenhum dos problemas. Usei o comando run para criar outra conta de administrador e, após o breve processo de configuração para fazer login em uma nova conta, encontrei o mesmo erro winmm.dll.

Gostaria de acrescentar que também executei a ferramenta de reparo de inicialização do Windows que faz parte das opções shift + reiniciar / solução de problemas, mas após um breve diagnóstico, ele relatou que minha versão do sistema operacional era aparentemente incompatível com o Reparo de Inicialização. Eu carreguei esse arquivo de log para mediafire.

Obrigada.

Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de AdrianH93 em 24 de agosto de 2015

Olá Adrian,

Obrigado pela sua resposta.

Agradeço seus esforços para resolver o problema.

Esse problema também pode ocorrer devido a arquivos do Windows corrompidos ou ausentes.

Eu sugeriria que você execute o verificador de arquivos do sistema (SFC) e veja se isso ajuda.
Referir:
O Verificador de arquivos do sistema funciona no Windows 10?
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/does-system-file-checker-work-in-windows-10

O verificador de arquivos do sistema é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar se há corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Eu espero que essa informação ajude.

Informe-nos se precisar de mais ajuda.

Obrigada

AdrianH93Em resposta à A. postagem do usuário em 25 de agosto de 2015

Olá Adrian,

Obrigado pela sua resposta.

Agradeço seus esforços para resolver o problema.

Esse problema também pode ocorrer devido a arquivos do Windows corrompidos ou ausentes.

Eu sugeriria que você execute o verificador de arquivos do sistema (SFC) e veja se isso ajuda.
Referir:
O Verificador de arquivos do sistema funciona no Windows 10?
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/does-system-file-checker-work-in-windows-10

elemets 7

O verificador de arquivos do sistema é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar se há corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Eu espero que essa informação ajude.

Informe-nos se precisar de mais ajuda.

Obrigada

Já tentei usar o Verificador de arquivos do sistema várias vezes (consulte a primeira postagem); embora a corrupção tenha sido detectada, o SFC disse que não conseguiu consertar nenhum dos arquivos. Anexei o CBS.log à minha primeira postagem também.

motoristas de chuanganzhuo

Executei o DISM em resposta e ele falhou em ambos os casos; primeiro usando a função online que se baseia no Windows Update, e a segunda em que usei minha instalação de mídia baseada em unidade USB do Windows 10. Ambos os esforços relataram arquivos de origem ausentes - seu respectivo arquivo de log também está anexado na primeira postagem através do mediafire .

Obrigado pela resposta rápida.

EDIT: Eu executei o SFC novamente apenas no caso de haver algo diferente para relatar. Eu obtive os mesmos resultados; corrupção detectada, mas o reparo é impossível. Anexando o CBS.log de hoje por meio do mediafire mais uma vez.

Algo importante nos arquivos de log dos últimos dois ou três dias é esta linha específica:

2015-08-25 02:18:49, Info CSI 000060f0 Hashes para o membro do arquivo SystemRoot WinSxS wow64_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_10.0.10240.16384_none_c834d83b20be2826 winmm.dll não correspondem {arquivo real [l 9}] 'winmm.dll':
Encontrado: {l: 32 b: 01C54c90o0tyRc05pDMl4puLZqd501T55CuiaMiV4Eo =} Esperado: {l: 32 b: niVFi5epArYcKQ5JoQl1oiozofk / yKTRvM04obd269Q =}

Espero que isso possa ajudar a fornecer mais algumas informações ...

Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de AdrianH93 em 25 de agosto de 2015

Olá,

Obrigado pela sua resposta,

Eu sugiro que você siga os passos do artigo abaixo e verifique.

Referir:

erros winmm.dll

Espero que esta informação seja útil. Informe-nos se precisar de mais ajuda. Será um prazer ajudá-lo.

AdrianH93Em resposta à A. postagem do usuário em 25 de agosto de 2015

Obrigado pela sugestão.

Depois de renomear o arquivo com êxito, não consigo copiar / colar sua substituição na pasta System32, nem reverter a alteração para winmm.dll. Ele também parece ter quebrado completamente meu Windows 10, pois não consigo abrir programas, alterar permissões de arquivo, alterar as configurações do Windows 10 ou até mesmo abrir o console CMD com privilégios de administrador para executar SFC ou DISM.

Quando encontrei este novo problema, finalmente consegui fazer uma reinicialização do Windows 10 com sucesso, o que manteve meus arquivos pessoais. No entanto, o erro winmm.dll ainda não foi corrigido, o que é preocupante porque usei a mídia de instalação do Windows 10 que coloquei na unidade USB.

Parece que uma reformatação completa seria minha melhor opção neste momento, mas estou preocupado em ter o mesmo problema, mesmo se for uma reinstalação limpa do Windows 10.

AdrianH93Em resposta à postagem de AdrianH93 em 25 de agosto de 2015

Atualização de status:

Eu tentei copiar / colar winmm.dll mais uma vez, apenas para o Windows 10 realmente parar de funcionar. Depois de três tentativas de redefinições do Windows 10 (e três falhas / travamentos em que o processo de redefinição foi continuamente interrompido), decidi apenas tentar uma reformatação completa e reinstalação do Windows 10. Tudo parece estar funcionando corretamente agora, mas eu quero espere marcar este tópico como resolvido, pois não tenho certeza se não encontrarei o mesmo erro novamente, especialmente se as redefinições do Windows 10 não resolverem o problema.

Obrigado por todas as sugestões. Embora eu não ache que tenha visto o último erro, ele parece ser raro, pelo menos no Windows 10. Espero que outros não encontrem algo tão frustrante para lidar.

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