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Qual geração é meu Surface Laptop 1769?

Eu tenho um laptop de superfície - na parte de trás, está escrito 'Modelo # 1769'.

software speedypc

Mas quando cheguei ao site de suporte da MS, ele me perguntou se meu laptop é de 1ª, 2ª ou 3ª geração.



Não consegui encontrar o anel decodificador.



https://support.microsoft.com/en-us/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware





OiPhilippe Jeanjean,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.



Aqui estão algumas opções que você pode seguir para determinar o modelo do seu Laptop Surface:

1: Use as informações do sistema

dois: Use o App de superfície

Abra o Superfície aplicativo, em seguida, clique Iniciar

3: Usando o número de série

protocolo multiplexador

Garanta o número de série do Surface ( Encontre o número de série em dispositivos Surface )

Vá para esta página e digite o número de série do seu Surface:

https://mybusinessservice.surface.com/en-US/CheckWarranty/CheckWarranty

Se isso responder à sua pergunta, nós o encorajamos a informar nossa Comunidade clicando em Sim ou marcando minha postagem como uma resposta. Isso ajudará outros membros que podem ter o mesmo problema que você. Caso contrário, não hesite em nos atualizar para que possamos ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente,

Marrion Y.

cabeçalho em execução
PJ Philippe JeanjeanEm resposta à postagem de Marrion_Y em 28 de julho de 2020

Obrigada,

Mas não resolve meu problema.

Existem inconsistências na nomenclatura.

Quando executo o aplicativo Surface, como você sugeriu, ele me diz que tenho um 'Laptop Surface I5'.

Agora, se eu for lá:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware

Minhas escolhas são:

falsificação de software

1- Laptop de superfície 3

2- Laptop de superfície 2

3- Laptop de superfície (Geração 1)

Não há 'Laptop I5' ou 'Laptop 1769' na lista. É por isso que estou confuso.

(Motivo do meu pedido: estou tendo algumas quedas intermitentes de Wifi que só acontecem no meu Surface, não nos meus outros dois notebooks (ambos HP) e quero reinstalar o driver)

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