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O que é Trello? Um guia para a ferramenta de gerenciamento de trabalho e colaboração da Atlassian

O Trello cresceu rapidamente desde que se separou da empresa de software Fog Creek, três anos atrás, adicionando milhões de usuários a cada poucos meses. E não mostra sinais de desaceleração desde sua aquisição pela empresa australiana de software de colaboração Atlassian: agora 25 milhões de inscrições de usuários , acima de 14 milhões no ano passado.

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A popularidade disso é que é uma ferramenta muito fácil de usar e altamente visual que permite que as pessoas se organizem e trabalhem com eficácia, disse Margo Visitacion, vice-presidente e analista principal da Forrester, e sem muito esforço pode trazer outras pessoas em seu círculo para trabalhar em vários tipos de projetos.



Um dos elementos notáveis ​​do crescimento do Trello foi sua adoção 'viral' nas organizações. Isso o torna semelhante a ferramentas como Dropbox e Slack, que também dependiam da adoção do usuário final para o crescimento, em vez de implementações de software corporativo de cima para baixo.

Um produto como o Trello está mostrando o caminho para uma nova maneira de fazer as coisas, e eu realmente acho que isso se tornará mais difundido com o software corporativo, disse o analista sênior da 451 Research, Raul Castañon-Martinez.



Trello

Uma placa Trello.

Você tem um monte de gente usando o Trello e ele começa a se espalhar pela sua organização e, eventualmente, se torna uma transação corporativa - eles o obtêm para toda a empresa.

Como funciona o Trello?

O Trello começou em janeiro de 2011 como um protótipo da Fog Creek, com o objetivo de resolver problemas de planejamento de alto nível, de acordo com a empresa. Ela foi lançada na TechCrunch Disrupt no final daquele ano e, em seguida, desmembrada como sua própria empresa, com o co-fundador da Fog Creek, Michael Pryor, como CEO.



Trello descreve seu produto como uma ferramenta de colaboração que organiza seus projetos em painéis. Em um piscar de olhos, o Trello diz o que está sendo trabalhado, quem está trabalhando em quê e onde algo está em processo.

É uma das várias ferramentas de gerenciamento de trabalho colaborativo que cresceu em popularidade nos últimos anos. Outros incluem Asana, Workfront, Smartsheet, Planview e Projectplace; A Microsoft também lançou um rival Trello, o Planner.

Trello e seus rivais diferem de ferramentas de gerenciamento de projeto com recursos completos, como o software Jira da Atlassian ou o Microsoft Project, no entanto. Em vez disso, eles priorizam a funcionalidade leve e a acessibilidade em vez de um amplo conjunto de recursos. O caso de uso inicial do Trello foi para pequenas equipes de até 10 pessoas, ou mesmo para uso pessoal.

Ao contrário dos aplicativos de gerenciamento de projetos, como o Microsoft Project, que têm como alvo os gerentes de projeto tradicionais, o Trello pode ser usado em toda a organização por qualquer pessoa que precise gerenciar projetos, mas não precisa ou deseja uma ferramenta especializada - e complexa - de gerenciamento de projetos, disse Castañon-Martinez.

O Microsoft Planner é o que mais se aproxima do Trello, diz o cofundador Michael Pryor, mas o maior rival que ele vê é apenas o e-mail.

Muitas vezes, as pessoas estão usando seu sistema de comunicação como sistema de colaboração, disse ele. Ainda estamos em um período em que há muito crescimento para o Trello, mas também [para] todos esses outros aplicativos que competem. [Mas] estamos todos realmente competindo com e-mail. '

O Trello baseia-se nos princípios do Kanban, um método de visualização de fluxos de trabalho para fornecer uma visão geral de um projeto do início ao fim. Isso é feito usando as placas, listas e cartões do Trello.

Trello

Um cartão Trello.

Um conselho geralmente se concentra em um projeto específico, como o lançamento de um novo site, ou mais tarefas baseadas em processos, como a integração de um funcionário. Cada quadro contém listas que podem, por exemplo, indicar o andamento de um projeto. Por último, os cartões nas listas contêm informações sobre uma tarefa específica e podem ser movidos de uma lista para outra quando concluídas.

Há uma variedade de opções para colaborar com os membros da equipe, com recursos para discutir projetos de dentro dos cartões e fazer upload de arquivos relevantes.

Outro recurso importante é a integração com outros aplicativos - o que a empresa chama de power-ups. Essas integrações de API permitem que os usuários acessem recursos como Google Drive, Slack e Salesforce diretamente do Trello.

A tela inicial recém-lançada atua como um hub e feed de notícias central para usuários do Trello. Pryor o descreve como um sistema de navegação para pular para as placas que os usuários precisam visualizar e uma maneira de mostrar todos os cartões que um usuário pode ter perdido desde o último login no Trello.

Home basicamente oferece uma visão de 30.000 pés de tudo o que está acontecendo no Trello e tudo o que está acontecendo, disse Pryor em uma entrevista.

Não é apenas uma ferramenta de gerenciamento de tarefas de negócios. O Trello é amplamente usado para itinerários pessoais, incluindo desde o planejamento de férias até casamentos; essa versatilidade tem sido uma parte importante de seu apelo.

Pryor disse que os objetivos do Trello diferem dos aplicativos de gerenciamento de projetos.

Quando você está planejando seu casamento, você não vai ao Google e procura por 'aplicativo de gerenciamento de projetos', disse ele. Você nem mesmo pensa nesse tipo de processo nesses termos, e eu acho que é realmente importante ser essa ferramenta que as pessoas podem usar de tantas maneiras diferentes.

Preços Trello

O Trello tem três níveis de preços: Gratuito, Classe Executiva e Enterprise.

O nível gratuito exige que os usuários se inscrevam e fornece acesso a quadros, listas, membros de cartões, listas de verificação e anexos ilimitados. No entanto, existem limites, como uma inicialização por placa e restrições sobre o tamanho dos arquivos (não mais do que 10 MB) que podem ser anexados a um projeto a partir do computador. Qualquer arquivo pode ser vinculado a partir do Google Drive, DropBox, Box ou OneDrive da Microsoft. Há também uma opção premium Trello Gold para usuários individuais, que fornece acesso mais amplo a recursos como fundos de tabuleiro, adesivos e emojis personalizados.

A opção Business Class - $ 9,99 por usuário por mês, quando paga anualmente - tem power-ups ilimitados, permitindo aos usuários acesso a uma gama completa de integrações com ferramentas como Slack, Salesforce, GitHub e outras. Essa camada também permite que arquivos de até 250 MB sejam anexados aos cartões.

Também há uma variedade de recursos de segurança para atrair os administradores de TI. Isso inclui remoção de acesso com um clique para ex-membros, controle sobre quem pode criar painéis públicos e privados e convites de membros restritos. Também é fornecido suporte prioritário por e-mail, com tempo de resposta garantido de um dia durante o horário comercial.

O plano Enterprise de nível superior inclui outras medidas de segurança para implantações em grandes empresas. Isso inclui logon único, autenticação de dois fatores, criptografia de arquivo em repouso e detecção de intrusão com monitoramento de software aprimorado.

Há também um melhor suporte, com assistência de integração e suporte prioritário por e-mail e telefone, além de acesso a um executivo de contas dedicado para agilizar o treinamento.

A versão Enterprise possui uma variedade de planos de preços dependendo do número de usuários. Começa em $ 20,83 por usuário por mês, mas pode cair para tão baixo quanto $ 4,17 por usuário para mais de 1.000 usuários.

Como o Trello vai evoluir?

Apesar de alguma cautela sobre o alto preço, a compra do Trello pela Atlassian por US $ 425 milhões em 9 de janeiro foi geralmente vista como uma jogada inteligente. A mudança, a maior compra da Atlassian até o momento, foi vista como um esforço da empresa para evitar uma ameaça ao seu próprio portfólio e uma forma de obter acesso a uma base de clientes mais ampla fora de seu foco em equipes de tecnologia.

Também houve benefícios para o Trello. Pryor disse que construir novos recursos e produtos, como um aplicativo para desktop, era complicado quando a empresa ainda era uma startup fragmentada.

Ter os recursos e o suporte da [Atlassian] nos permitiu fazer coisas no ano passado, como construir o aplicativo para desktop, disse ele. Isso estava em nossa lista de tarefas por muito tempo, mas quando você é uma startup fragmentada, há muitas oportunidades de ponderação - podemos fazer isso contra aquilo? - e nós [estávamos] meio que restritos em todas as coisas que estamos fazendo. '

Outra vantagem é a possibilidade de contratar funcionários de sua matriz. Logo no início, recebemos várias pessoas talentosas em nossa equipe e fomos capazes de começar a nos mover mais rápido, disse Pryor.

O Atlassian Summit do outono passado ofereceu um vislumbre de como o Trello pode continuar a evoluir, apontando para novas integrações com o portfólio de sua empresa controladora, juntamente com melhorias na experiência do usuário.

A Atlassian mantém equipes de P&D dedicadas para cada um de seus produtos, mesmo após aquisições, mas também emprega um grupo central para trabalhar em recursos que estarão disponíveis em seu conjunto de produtos.

No Atlassian Summit ... a empresa compartilhou que continuará a desenvolver cada produto independentemente um do outro, mas seus esforços de P&D incluirão recursos de plataforma cruzada, disse Castañon-Martinez. O Trello e os outros produtos do portfólio da Atlassian começarão a adicionar recursos semelhantes para melhorar a experiência do usuário, por exemplo.

Trello

Mais recentemente, a empresa aumentou o número de integrações de terceiros para 82 e criou um diretório de loja de aplicativos para tornar seus Power-Ups mais fáceis de descobrir. O novo diretório será um grande passo para ajudar a aumentar o ecossistema de desenvolvedores, mas também ajudar nossos usuários a descobrir todas as coisas que a plataforma Power-Up pode fazer, disse Hamid Palo, chefe de plataforma da Trello.

No início desta semana, a Trello anunciou um sistema de notificações reformulado e o lançamento de sua visualização inicial, que Pryor referiu como o maior lançamento da empresa até o momento.

Um desafio para a Atlassian é garantir que, ao mesmo tempo em que adiciona novos recursos, não crie complexidades que prejudiquem os principais pontos de venda do Trello: sua simplicidade e acessibilidade por uma ampla gama de usuários.

Esse é um desafio não apenas para a Trello, mas para qualquer um dos produtos de gestão de trabalho colaborativo, disse Visitacion.

O que você realmente deve equilibrar é que, se você tiver muitos recursos, isso acabará se tornando uma ferramenta de gerenciamento de projetos e você perderá a noção de por que as pessoas gostam disso, disse Visitacion. Porque a maioria das pessoas não é treinada, gerentes de projeto formais.

Castañon-Martinez não vê o excesso de complexidade como um problema iminente, no entanto, devido ao sucesso da Atlassian em adicionar novo software ao seu portfólio no passado.

Se você olhar para a história de como a Atlassian adquiriu e, em seguida, incorporou novas empresas, eles mantêm sua equipe de produto e não fazem mudanças radicais em termos de como o produto estava evoluindo, disse ele.