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Qual é o limite de reembolso?

Ontem comprei acidentalmente FIFA Points para o FIFA 20 na loja da Microsoft no meu XBOX Series X. Eu pretendia comprar os pontos para o FIFA 21. Foram três compras separadas usando cartões-presente XBOX. Pouco depois de fazer as compras incorretas, entrei na Internet e preenchi uma solicitação de reembolso para todas as três compras. Recebi um e-mail esta manhã dizendo que um dos pedidos de reembolso foi aprovado, mas os outros dois foram recusados. Respondi ao e-mail que recebi perguntando por que um foi aprovado, mas os outros dois foram negados por ser a mesma compra feita três vezes. A resposta que recebi foi 'nossa política de reembolso limita o número de reembolsos aos quais os clientes são elegíveis dentro de um ano e você já recebeu o número permitido de reembolsos este ano. 'Além disso, recebi um link que eu poderia acessar para revisar a política. Cliquei no link e olhei a política, mas não vi em nenhum lugar qual é o limite real e não fui capaz de encontrá-lo online em qualquer lugar por meio de extensa pesquisa. Eu nunca pedi um reembolso, então, a menos que a política seja 1 reembolso por ano, não há como eu ter atingido o limite.

Então, minha pergunta é: qual é o limite de reembolso? Eu só quero que minha compra seja para o jogo correto.



Eu entraria em contato com o suporte deles como seu Politica de reembolso não indica quantos reembolsos você receberá por ano ou que receberá uma determinada quantia. Você pode entrar em contato com o suporte deles aqui .
Responder CO Costanza7Em resposta à postagem de Lady Nataleigh em 7 de dezembro de 2020 Obrigado Responder DE Default_977Em resposta à postagem de Lady Nataleigh em 7 de dezembro de 2020, o limite de reembolso é se você reembolsar repetidamente e comprar um item ou conteúdo de um jogo ou aplicativo Responder DE Default_977O limite de reembolso é quando você reembolsa repetidamente e compra um item ou conteúdo de um jogo ou aplicativo com propósito de resposta Ngocphi

E abusar do limite incorrerá no banimento do mercado, que dura cerca de um mês



Eu não acho que seja um limite rígido, mas se eles virem um padrão

Responder KE KenonBradfordEm resposta à postagem de Lady Nataleigh em 7 de dezembro de 2020

Recebi a mesma resposta, mesmo para transações não autorizadas e é apenas frustrante. Minha pergunta é do ponto de vista legal ... se não houver um número específico na política, o que eles estão fazendo é ilegal. Você não pode limitar os reembolsos dizendo aos seus clientes para darem uma olhada em uma política de reembolso que é ... 'atualizada' sem o número desses chamados limites de reembolso. No que me diz respeito, não está na política de redundância, então é ilimitado e se não estiver, coloque-o na política ou nos dê o nosso reembolso.



Responder Ngocphi Em resposta à postagem de KenonBradford em 19 de março de 2021

Se você tiver compras não autorizadas, haverá duas coisas

Você compartilhou jogos e essa pessoa fez transações

Isso é sua culpa



Você não deveria estar compartilhando o peripd de sua conta com sttangrrs

skype 7.40.0.151

Agora, se foi porque uma criança usou sua conta ou porque você permitiu que ela tivesse uma conta de adulto e eles fizeram compras, isso é chamado de responsabilidade dos pais.

Você é responsável por. Todas as ações deles em seu console, eles NÃO são babás

Comum, isso é ser pai ou mãe

Se você está falando sobre alguém que comprometeu sua conta, então DOMT passa pelo processo de reembolso, você entra em contato com o suporte para um caso de acesso não autorizado e eles próprios tratam dos reembolsos

Responder ST Stupedider

Você já teve acesso a reembolsos novamente?

Responder

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