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Atualização: os usuários do Google Apps estão clamando pelo Inbox

Muitos clientes do Google Apps estão exigindo acesso ao Inbox, então a empresa está lutando para lançar uma versão deste novo aplicativo de e-mail para o pacote de comunicação e produtividade no local de trabalho.

“O suporte a essas contas vem com outras demandas e estamos trabalhando duro para resolvê-las para que possamos levar o Inbox aos usuários do Google Apps”, escreveram membros da equipe do Inbox durante um Reddit AMA (Ask Me Anything) sessão Quarta-feira.



Google liberado Inbox em modo de visualização e por convite apenas em outubro. Ele roda no navegador Chrome e em aplicativos para iPhones e smartphones Android.



O Google construiu o Inbox do zero, independente do Gmail, em uma tentativa de reinventar o e-mail, controlando a desordem e apresentando uma variedade de recursos de assistência para automatizar a classificação e categorização de mensagens e processamento de tarefas.

O Inbox está sendo testado por usuários de contas pessoais do Gmail, mas o interesse dos clientes do pacote de aplicativos tem sido intenso.



'Ficamos agradavelmente surpresos ao ver como os usuários do Inbox têm a mente aberta para fazer grandes mudanças em seu fluxo de trabalho de e-mail de trabalho, e a alta demanda pelo Inbox nas contas do Google Apps já nos fez acelerar nossos esforços para levar o Inbox para todos vocês . Aguente firme! ', Escreveu a equipe do Inbox.

Ecoando os sentimentos de vários outros usuários do Google Apps, um participante da sessão do Reddit AMA escreveu que o Inbox seria mais útil em um contexto de trabalho do que em contas pessoais.

'Vou ser perfeitamente honesto, pois a caixa de entrada da minha conta pessoal do Gmail é bacana, mas, em última análise, inútil para mim. Simplesmente não recebo e-mails direcionados a ações suficientes em minha conta pessoal ', escreveu essa pessoa. 'Eu, no entanto, tenho plug-ins de terceiros e outras soluções alternativas na minha conta do Gmail do escritório porque eu realmente preciso controlar essas interações muito bem. Isso é tudo para dizer muito obrigado pelo aplicativo muito legal. Mal posso esperar para usá-lo onde mais preciso! '



A falta de acesso ao Inbox foi um dos tópicos mais comentados durante a sessão. O problema gerou postagens irritadas de participantes frustrados com o que consideram o ritmo lento do Google em oferecer novos recursos para usuários do Apps, muitas vezes muito depois de os recursos chegarem às contas de consumidores.

'Embora eu entenda que você precisa ter cuidado com os recursos que entram no mundo empresarial, acho triste que esses recursos extremamente úteis ... sejam lentos para implementar', escreveu um participante. 'A conta do Inbox for Apps seria uma grande virada de jogo.'

O interesse no Inbox entre os usuários do Apps também pode ser um sinal de que eles estão desesperados por ajuda para gerenciar seus e-mails. A IBM e a Microsoft também estão tratando do problema com novas ferramentas de gerenciamento de e-mail para seus sistemas de e-mail corporativo.

A longo prazo, os planos do Google para o Inbox vão além do e-mail. 'Estávamos começando com o e-mail, mas, em última análise, nosso objetivo é construir uma ferramenta para gerenciar todas as coisas que você precisa para voltar em sua vida. O e-mail é um ótimo lugar para começar porque contém muitas coisas que você já precisa consultar ”, escreveram os funcionários do Google.

A equipe do Inbox também está priorizando a portabilidade do Inbox para outros navegadores e lançando aplicativos do Inbox para iPads e tablets Android. O roteiro também inclui a integração do Inbox com o Google Drive. A equipe também está interessada em permitir que o Inbox administre e-mails de outros provedores de webmail, como Yahoo e Microsoft.

Uma coisa que não está em desenvolvimento: suporte para navegadores móveis.

Questionados sobre se o Inbox substituirá o Gmail, os funcionários do Google escreveram que não esperam que isso aconteça 'no curto prazo', mas esperam que aconteça 'no longo prazo'.

“O Inbox é algo novo - é por isso que o estamos lançando como um produto separado. Nos preocupamos profundamente com os usuários do Gmail e do Gmail, mas, a longo prazo, à medida que adicionamos mais recursos ao Inbox e respondemos aos comentários dos usuários, esperamos que todos queiram usar o Inbox em vez do Gmail. Em última análise, nossos usuários decidirão ', escreveram.

Eles também foram questionados por que o Google optou por criar um produto separado, em vez de melhorar o Gmail, e eles disseram que a maneira como as pessoas usam o e-mail mudou muito desde o lançamento do Gmail, há 10 anos, então eles sentiram que precisavam criar um novo aplicativo a partir do moído.

“Com o Inbox, demos um passo para trás e pesquisamos muito sobre como a maioria das pessoas usa o e-mail atualmente. O que descobrimos foi que o e-mail funciona como uma lista de tarefas para muitas pessoas, que o uso do telefone está começando a eclipsar o uso do desktop e que muitas pessoas têm sentimentos negativos em relação ao e-mail porque parece muito trabalhoso ', escreveram eles.

Os membros da equipe do Inbox disseram não acreditar nas previsões recorrentes de que o e-mail desaparecerá. “Não vemos evidências de que o uso de e-mail esteja diminuindo”, escreveram eles.

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