Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Rede não identificada mesmo estando conectado ao meu WiFi?

Olá,

Meu laptop HP Windows 10 tem um problema estranho em que leva de 10 a 20 minutos para permitir que eu use meus navegadores da web. Afeta todos eles - Firefox, Edge, Chrome, etc. Quando eu ligo ou desperto pela primeira vez, ele diz 'Rede não identificada' quando passo o mouse sobre o ícone de WiFi no canto inferior direito, mas quando clico nele é diz que estou 'Conectado, seguro'.



Após 10-20 minutos, ele decide me deixar usar os navegadores. Algo que é muito estranho é que os sites do Google funcionam - ou seja, ainda posso pesquisar coisas no Google e obter resultados (embora clicar em um resultado indique 'não é possível conectar à página').



Tentei desabilitar algumas coisas depois de alguma pesquisa, por exemplo, 'Bonjour' e algumas tarefas com meu Norton Antivirus. Estas foram sugestões em outros fóruns que encontrei. Eles não resolveram meu problema. :(

É muito frustrante e acabará por levar a problemas com o trabalho, etc. Qualquer ajuda será apreciada.



Obrigada.

Oi Max,

Gostaríamos de solicitar mais informações para que possamos fornecer uma solução adequada. Responda às seguintes perguntas:



  • Houve alguma alteração feita no seu dispositivo antes disso?
  • Desde quando você tem enfrentado esse problema?O Windows foi atualizado / atualizado recentemente?
  • Qual é a versão exata do Windows 10 que você está usando atualmente? Para obter essas informações, vá para Configurações do Windows> Sistema> Sobre.

Você também pode fazer isso:

1. Hit Começar .
2. Tipo Winver .
3. Pressione Entrar.

exe hxtsr

Enquanto isso,reinicie o modem e o roteador sem fio. Isso ajuda a criar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Quando você fizer isso, todos os que estiverem conectados à sua rede Wi-Fi serão desconectados temporariamente.

As etapas que você executa para reiniciar o modem e o roteador podem variar, mas aqui estão as etapas gerais:

  1. Desconecte o cabo de alimentação do roteador da fonte de alimentação.
  2. Desconecte o cabo de alimentação do modem da fonte de alimentação.
    Alguns modems possuem bateria reserva. Portanto, se você desconectar o modem e as luzes permanecerem acesas, remova a bateria do modem.
  3. Aguarde pelo menos 30 segundos ou mais.
    Se você tiver que remover a bateria do modem, coloque-a de volta.
  4. Conecte o modem de volta à fonte de alimentação. As luzes do modem piscarão. Espere que eles parem de piscar.
  5. Conecte o roteador de volta à fonte de alimentação.
    Aguarde alguns minutos para que o modem e o roteador sejam totalmente ligados. Geralmente, você pode dizer quando eles estão prontos olhando as luzes de status nos dois dispositivos.
  6. No seu PC, tente se conectar novamente.

Se o problema persistir, sugerimos executar oSolucionador de problemas de rede que pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão.Para executar o solucionador de problemas de rede:

Windovs sp2
  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Solucionador de problemas de rede e, em seguida, selecione Identificar e reparar problemas de rede da lista de resultados.
  2. Siga as etapas no solucionador de problemas e veja se isso corrige o problema.

Aguardamos a sua resposta.

MA MaxTraylorEm resposta à postagem de Kris Ver em 7 de março de 2018

Oi Kris,

Respostas às perguntas:

Houve alguma alteração feita no seu dispositivo antes disso?

Não fiz nenhuma alteração manual, ou seja, instalação de novo software, não.

Desde quando você tem enfrentado esse problema?O Windows foi atualizado / atualizado recentemente?

Tenho experimentado isso provavelmente desde o início de janeiro. Não me lembro se o Windows foi atualizado ou atualizado, mas tenho certeza que foi algumas vezes desde que comprei o computador em outubro.

Qual é a versão exata do Windows 10 que você está usando atualmente?

Laptop HP 15-bs0xx

CPU Intel (R) Core (TM) i3-7100U a 2,40 GHz

RAM instalada de 6,00 GB

ID do dispositivo 1B1E7275-4532-4499-8894-E276E0AB39D3

borda de peles

ID do produto 00325-80904-18133-AAOEM

Sistema operacional de 640 bits, processador baseado em x64

Especificações do Windows:

Windows 10 Home Edition

Versão 1709

OS Build 16299.248

Tentei as etapas que você sugeriu, mas infelizmente elas não resolveram o problema.

Obrigado pela vossa ajuda até agora.

Kris See Em resposta à postagem de MaxTraylor em 8 de março de 2018

Obrigado pelos detalhes adicionais, máx.

Nesse caso, vamos tentar executar estes comandos de rede em uma janela de prompt de comando:

  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Prompt de comando , pressione e segure (ou clique com o botão direito) Prompt de comando e, em seguida, selecione Executar como administrador > sim .
  2. No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada e verifique se isso corrige seus problemas de conexão:
    • Modelo netsh winsock reset e pressione Entrar .
    • Modelo netsh int ip reset e pressione Entrar .
    • Modelo ipconfig / release e pressione Entrar .
    • Modelo ipconfig / renew e pressione Entrar .
    • Modelo ipconfig / flushdns e pressione Entrar .

Deixe-nos saber como vai.

inicialização qttask
MA MaxTraylorEm resposta à postagem de Kris Ver em 8 de março de 2018

Olá,

Segui todos esses comandos na ordem listada e, infelizmente, isso não resolveu o problema. :(

Kris See Em resposta à postagem de MaxTraylor em 11 de março de 2018

Agradecemos seus esforços em seguir as etapas de solução de problemas que fornecemos.

Um driver de adaptador de rede desatualizado ou incompatível pode causar problemas de conexão. Se o Windows foi atualizado recentemente, é possível que o driver atual tenha sido projetado para uma versão anterior do Windows. Verifique se um driver atualizado está disponível.

  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos da lista de resultados.
  2. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede > o nome do adaptador de rede.
  3. Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no adaptador de rede e selecione Atualizar driver > Procure automaticamente por software de driver atualizado . Siga as etapas e selecione Perto .
  4. Depois de instalar o driver atualizado, selecione o Começar botão> Poder > Reiniciar se você for solicitado a reiniciar e veja se isso corrige o problema de conexão.

Se o Windows não conseguir encontrar um novo driver para o seu adaptador de rede, visite o site do fabricante do PC e baixe o driver do adaptador de rede mais recente de lá. Se o seu PC não conseguir se conectar à Internet, você precisará baixar um driver em um PC diferente e salvá-lo em uma unidade flash USB, para que possa instalar manualmente o driver no PC. Você precisará saber o fabricante do PC e o nome ou número do modelo.

Para instalar manualmente a unidade do adaptador de rede, siga um destes procedimentos, dependendo do tipo de arquivo que você baixou do site do fabricante do PC:

  • Se você baixou um arquivo executável (.exe), basta clicar duas vezes no arquivo para executá-lo e instalar os drivers. Isso deve ser tudo que você precisa fazer.
  • Se você baixou arquivos individuais e pelo menos um arquivo tem uma extensão de nome de arquivo .inf e outro tem uma extensão de .sys, faça o seguinte:
    1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos da lista de resultados.
    2. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede > o nome do adaptador de rede. (Se não estiver listado lá, verifique Outros dispositivos .)
    3. Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no adaptador de rede e selecione Atualizar driver > Procure no meu computador o software de driver .
    4. Selecione Navegar > selecione o local onde os arquivos do driver são armazenados> OK .
    5. Selecione Próximo > siga os passos para instalar o driver> Perto .
    6. Depois de atualizar o driver, selecione o Começar botão> Poder > Reiniciar se você for solicitado a reiniciar e veja se isso corrige o problema de conexão.

Eu tambémSe você estava conectado antes e instalou recentemente um novo driver de adaptador de rede, reverter seu driver para uma versão anterior pode ajudar.

  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos da lista de resultados.
  2. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede > o nome do adaptador de rede.
  3. Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no adaptador de rede e selecione Propriedades .
  4. Em Propriedades, selecione o Motorista guia, selecione Motorista de reversão e siga as etapas.

    Se o botão não estiver disponível, isso significa que não há driver para o qual reverter.

  5. Depois de reverter para a versão anterior do driver, selecione o Começar botão> Poder > Reiniciar se você for solicitado a reiniciar e veja se isso corrige o problema de conexão.

Se o problema persistir,tente desinstalar o driver do adaptador de rede e reinicie o computador para que o Windows instale automaticamente o driver mais recente.

Antes de desinstalar, certifique-se de ter os drivers disponíveis como backup. Visite o site do fabricante do PC e baixe o driver do adaptador de rede mais recente de lá. Se o seu PC não conseguir se conectar à Internet, você precisará baixar um driver em um PC diferente e salvá-lo em uma unidade flash USB para poder instalar o driver no PC. Você precisará saber o fabricante do PC e o nome ou número do modelo.


  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos da lista de resultados.
  2. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede > o nome do adaptador de rede.
  3. Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no adaptador de rede e selecione Desinstalar dispositivo > Exclua o software do driver para este dispositivo caixa de seleção> Desinstalar .
  4. Depois de desinstalar o driver, selecione o Começar botão> Poder > Reiniciar .

Após a reinicialização do PC, o Windows irá procurar e instalar automaticamente o driver do adaptador de rede. Verifique se isso corrige o problema de conexão. Se o Windows não instalar um driver automaticamente, tente instalar o driver de backup que você salvou antes de desinstalar.

Por favor, nos atualize com o resultado.

MA MaxTraylorEm resposta à postagem de Kris Ver em 13 de março de 2018

Olá,

nome exe

Obrigado pela ajuda. Houve outra atualização do Windows e também uma atualização do Norton, e uma delas deve ter corrigido o problema. Se o problema surgir novamente, consultarei sua última postagem e tentarei fazer isso, e postarei a pergunta novamente, se necessário. Obrigada!

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