Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

hasplms de trojan

PC Safe Doctor identificado como: TROJAN VIRUS - PE_Patch - C: WINDOWS system32 hasplms.exe - Risco grave

Oi,
No meu sistema, o que posso dizer é que os fundamentos de segurança da Microsoft não detectam nenhum mimo da Internet, portas dos fundos e vírus, etc.

Hoje meu sistema foi infectado com um malware / vírus trojan e depois de instalar o PC safe Doctor, isso foi identificado, mas os fundamentos de segurança da Microsoft não fazem nada na detecção. simplesmente parece morto. Ainda assim, não consegui consertar o vírus porque muitos antivrus s / w estão me pedindo para pagar / comprar um pacote de 3 meses / 6 meses para excluir / consertar o vírus.

Preciso pagar pelo uso de qualquer versão completa dos fundamentos de segurança da Microsoft em vez da limitada ??

Você poderia ajudar nesse sentido.

aqui estou postando meu relatório de invasão de PC:

Arquivo de registro do Trend Micro HijackThis v2.0.4
Digitalização salva às 10:31:21 PM, em 26-set-12
Plataforma: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Modo de inicialização: normal

Processos em execução:
C: WINDOWS System32 smss.exe
C: WINDOWS system32 winlogon.exe
C: WINDOWS system32 services.exe
C: WINDOWS system32 lsass.exe
C: WINDOWS system32 Ati2evxx.exe
C: WINDOWS system32 svchost.exe
C: Arquivos de programas COMODO COMODO Internet Security cmdagent.exe
C: WINDOWS system32 svchost.exe
C: Arquivos de programas Microsoft Security Client MsMpEng.exe
C: WINDOWS system32 svchost.exe
C: WINDOWS system32 spoolsv.exe
C: WINDOWS system32 Ati2evxx.exe
C: WINDOWS Explorer.EXE
C: WINDOWS RTHDCPL.EXE
C: Arquivos de programas Arquivos comuns Nokia MPlatform NokiaMServer.exe
C: Arquivos de programas COMODO COMODO Internet Security cfp.exe
C: Arquivos de programas Arquivos comuns Spigot Search

Settings SearchSettings.exe
C: Arquivos de programas Arquivos comuns Adobe ARM 1.0 AdobeARM.exe
C: Arquivos de programas Adobe Acrobat 9.0 Acrobat Acrotray.exe
C: Arquivos de programas Microsoft Security Client msseces.exe
C: arquivos de programas real realplayer update realsched.exe
C: Arquivos de programas ClocX ClocX.exe
C: Arquivos de programas Arquivos comuns Apple Dispositivo móvel

Support AppleMobileDeviceService.exe
C: WINDOWS system32 ctfmon.exe
C: Arquivos de programas Messenger msmsgs.exe
C: Arquivos de programas Nokia Nokia PC Suite 7 PCSuite.exe
C: Arquivos de programas Interwise Participant pull.exe
C: Arquivos de programas Dassault

Systemes B17 intel_a code bin CATSysDemon.exe
C: Arquivos de programas Bonjour mDNSResponder.exe
C: Arquivos de programas Arquivos comuns EPSON EBAPI SAgent2.exe
C: WINDOWS system32 hasplms.exe
C: WINDOWS system32 inetsrv inetinfo.exe
C: Arquivos de programas Java jre6 bin jqs.exe
C: Arquivos de programas Arquivos comuns Microsoft

Shared VS7DEBUG mdm.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSAS10.MSSQL2008 OLAP bin msmdsrv.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSSQL10.MSSQL2008 MSSQL Binn sqlservr.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSSQL.1 MSSQL Binn sqlservr.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSSQL.2 OLAP bin msmdsrv.exe
C: Arquivos de programas Arquivos comuns PC Tools sMonitor StartManSvc.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL Server MSSQL.3 Reporting

Services ReportServer bin ReportingServicesService.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSRS10.MSSQL2008 Reporting

Services ReportServer bin ReportingServicesService.exe
C: Arquivos de programas Mozilla Firefox firefox.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL Server 90 Shared sqlwriter.exe
C: WINDOWS system32 svchost.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSSQL.1 MSSQL Binn msftesql.exe
C: Arquivos de programas Solução de conectividade de PC ServiceLayer.exe
C: WINDOWS System32 svchost.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSSQL10.MSSQL2008 MSSQL Binn fdlauncher.exe
C: Arquivos de programas Solução de conectividade de PC Transports NclUSBSrv.exe
C: Arquivos de programas Microsoft SQL

Server MSSQL10.MSSQL2008 MSSQL Binn fdhost.exe
C: Arquivos de programas Solução de conectividade de PC Transports NclRSSrv.exe
C: WINDOWS system32 cmd.exe
C: Arquivos de programas Mozilla Firefox plugin-container.exe
C: WINDOWS system32 NOTEPAD.EXE
C: Documents and Settings Amma Desktop HiJackThis.exe

R0 - HKCU Software Microsoft Internet Explorer Main, Página inicial =

sobre: ​​em branco
R1 - HKLM Software Microsoft Internet

Explorer Main, Default_Page_URL =

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM Software Microsoft Internet

Explorer Main, Default_Search_URL =

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM Software Microsoft Internet Explorer Main, Página de pesquisa =

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM Software Microsoft Internet Explorer Main, Página inicial =

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM Software Microsoft Internet

Explorer Search, SearchAssistant =
R1 - HKCU Software Microsoft Windows CurrentVersion Internet

Configurações, ProxyOverride = * .local
R3 - URLSearchHook: (sem nome) -

{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - (sem arquivo)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub -

{18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Adobe Acrobat ActiveX AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Plug-in de download e registro do RealPlayer para Internet

Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} -

C: Documents and Settings All Users Application

Data Real RealPlayer BrowserRecordPlugin IE rpbrowserrecordplugin.

etc
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper -

{AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO -

{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C: Programa

Arquivos Skype Toolbars Internet Explorer skypeieplugin.dll
O2 - BHO: (sem nome) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}

- (nenhum arquivo)
O2 - BHO: Java (tm) Plug-In 2 SSV Helper -

{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C: Programa

Arquivos Java jre6 bin jp2ssv.dll
O2 - BHO: Microsoft Web Test Recorder 10.0 Helper -

{DDA57003-0068-4ed2-9D32-4D1EC707D94D} - C: Programa

Arquivos Microsoft Visual Studio

10.0 Common7 IDE PrivateAssemblies Microsoft.VisualStudio.QualityT

ools.RecorderBarBHO100.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl -

{E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C: Programa

Files Java jre6 lib deploy jqs ie jqs_plugin.dll
O2 - BHO: Plug-in Cooliris para Internet Explorer -

{EAEE5C74-6D0D-4aca-9232-0DA4A7B866BA} - C: Programa

Files PicLensIE cooliris.dll
O2 - BHO: SmartSelect -

{F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: Camadas Yontoo -

{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8} - C: Programa

Files Yontoo YontooIEClient.dll
O3 - Barra de ferramentas: Adobe PDF -

{47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll
O4 - HKLM .. Executar: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM .. Executar: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM .. Executar: [NeroFilterCheck] C: Arquivos de programas Comum

Files Ahead Lib NeroCheck.exe
O4 - HKLM .. Executar: [USBScan.exe] C: Programa

Arquivos USBScan USBScan.exe -Ocultar
O4 - HKLM .. Executar: [NokiaMServer] C: Arquivos de programas Comum

Inicialização de Files Nokia MPlatform NokiaMServer / watchfiles
O4 - HKLM .. Executar: [COMODO Internet Security] 'C: Programa

Arquivos COMODO COMODO Internet Security cfp.exe '-h
O4 - HKLM .. Run: [SunJavaUpdateSched] 'C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Java Java Update jusched.exe '
O4 - HKLM .. Run: [googletalk] C: Program Files Google Google

Talk googletalk.exe / autostart
O4 - HKLM .. Run: [SearchSettings] 'C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Spigot Configurações de pesquisa SearchSettings.exe '
O4 - HKLM .. Executar: [AppleSyncNotifier] C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Apple Mobile Device Support AppleSyncNotifier.exe
O4 - HKLM .. Executar: [Adobe ARM] 'C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Adobe ARM 1.0 AdobeARM.exe '
O4 - HKLM .. Executar: [Adobe Acrobat Speed ​​Launcher] 'C: Program

Files Adobe Acrobat 9.0 Acrobat Acrobat_sl.exe '
O4 - HKLM .. Run: [Acrobat Assistant 8.0] 'C: Program

Files Adobe Acrobat 9.0 Acrobat Acrotray.exe '
O4 - HKLM .. Executar: [MSC] 'C: Arquivos de programas Microsoft Security

Client msseces.exe '-hide -runkey
O4 - HKLM .. Run: [KernelFaultCheck]

% systemroot% system32 dumprep 0 -k
O4 - HKLM .. Run: [TkBellExe] 'C: program

files real realplayer update realsched.exe '-osboot
O4 - HKLM .. Run: [ClocX] C: Arquivos de programas ClocX ClocX.exe
O4 - HKCU .. Run: [Google Update] 'C: Documentos e

Configurações Amma Configurações locais Aplicativo

Data Google Update GoogleUpdate.exe '/ c
O4 - HKCU .. Executar: [ctfmon.exe] C: WINDOWS system32 ctfmon.exe
O4 - HKCU .. Executar: [MSMSGS] 'C: Programa

Arquivos Messenger msmsgs.exe '/ background
O4 - HKCU .. Executar: [Bandeja do PC Suite] 'C: Arquivos de programas Nokia Nokia PC

Suite 7 PCSuite.exe 'apenas bandeja
O4 - HKUS S-1-5-18 .. Run: [DWQueuedReporting]

'C: PROGRA ~ 1 COMMON ~ 1 MICROS ~ 1 DW dwtrig20.exe' -t (Usuário

'SISTEMA')
O4 - HKUS S-1-5-18 .. RunOnce: [RunNarrator] Narrator.exe (usuário

'SISTEMA')
O4 - HKUS .DEFAULT .. Run: [DWQueuedReporting]

'C: PROGRA ~ 1 COMMON ~ 1 MICROS ~ 1 DW dwtrig20.exe' -t (Usuário

'Usuário padrão')
O4 - HKUS .DEFAULT .. RunOnce: [RunNarrator] Narrator.exe (usuário

'Usuário padrão')
O4 - Inicialização global: Push Client.LNK = C: Programa

Arquivos Interwise Participant pull.exe
O8 - Item de menu de contexto extra: & Limpar traços - C: Programa

Files DAP Privacy Package dapcleanerie.htm
O8 - Item de menu de contexto extra: & Baixar com & DAP - C: Programa

Files DAP dapextie.htm
O8 - Item extra do menu de contexto: Adicionar à tela do Google Fotos e ver -

res: // C: WINDOWS system32 GPhotos.scr / 200
O8 - Item de menu de contexto extra: Anexar destino do link ao PDF existente -

res: // C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll / AcroIEAppendSelLink

s.html
O8 - Item de menu de contexto extra: Anexar ao PDF existente -

res: // C: Arquivos de programas Comum

Files Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll / AcroIEAppend.html
O8 - Item de menu de contexto extra: Converter destino do link em Adobe PDF -

res: // C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll / AcroIECaptureSelLink

s.html
O8 - Item de menu de contexto extra: Converter destino de link em PDF existente -

res: // C: Arquivos de programas Comum

Arquivos Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll / AcroIEAppendSelLink

s.html
O8 - Item de menu de contexto extra: Converter para Adobe PDF -

res: // C: Arquivos de programas Comum

Files Adobe Acrobat ActiveX AcroIEFavClient.dll / AcroIECapture.html
O8 - Item de menu de contexto extra: Baixar e tudo com DAP - C: Programa

Files DAP dapextie2.htm
O8 - Item de menu de contexto extra: E & xportar para Microsoft Excel -

res: // C: PROGRA ~ 1 MICROS ~ 2 Office12 EXCEL.EXE / 3000
O9 - Botão extra: Iniciar Cooliris -

{3437D640-C91A-458f-89F5-B9095EA4C28B} - C: Programa

Files PicLensIE cooliris.dll
O9 - Botão extra: Plug-in do Skype -

{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C: Programa

Arquivos Skype Toolbars Internet Explorer skypeieplugin.dll
O9 - Item de menu 'Ferramentas' extra: Plug-In do Skype -

{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C: Programa

Arquivos Skype Toolbars Internet Explorer skypeieplugin.dll
O9 - Botão Extra: Pesquisa -

{92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} -

C: PROGRA ~ 1 MICROS ~ 2 Office12 REFIEBAR.DLL
O9 - Botão extra: (sem nome) -

{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C: WINDOWS Network

Diagnostic xpnetdiag.exe
O9 - Item de menu extra 'Ferramentas': @ xpsp3res.dll, -20001 -

{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C: WINDOWS Network

Diagnostic xpnetdiag.exe
O9 - Botão extra: Messenger -

{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C: Programa

Arquivos Messenger msmsgs.exe
O9 - Item de menu 'Ferramentas' extra: Windows Messenger -

{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C: Programa

Arquivos Messenger msmsgs.exe
O15 - Zona confiável: http://chat.icicibank.com
O15 - Zona confiável: http://portal2.passportindia.gov.in
O16 - DPF: {94B82441-A413-4E43-8422-D49930E69764}

(Classe TLIEFlashObj) -

http://chat.icicibank.com/media/visitorchat/TLIEFlash.CAB
O18 - Protocolo: skype-ie-addon-data -

{91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C: Programa

Arquivos Skype Toolbars Internet Explorer skypeieplugin.dll
O18 - Protocolo: skype4com -

{FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} -

C: PROGRA ~ 1 COMMON ~ 1 Skype SKYPE4 ~ 1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C: WINDOWS system32 guard32.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader -

{438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} -

C: WINDOWS system32 browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: daemon de cache de categorias de componentes -

{8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} -

C: WINDOWS system32 browseui.dll
O23 - Serviço: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Apple Dispositivo móvel

Support AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Serviço: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. -

C: WINDOWS system32 Ati2evxx.exe
O23 - Serviço: ATI Smart - Proprietário desconhecido -

C: WINDOWS system32 ati2sgag.exe
O23 - Serviço: Serviço de Backbone (BBDemon) - Dassault Systemes -

C: Arquivos de programas Dassault

Systemes B17 intel_a code bin CATSysDemon.exe
O23 - Serviço: Bonjour Service - Apple Inc. - C: Programa

Files Bonjour mDNSResponder.exe
O23 - Serviço: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent)

- COMODO - C: Arquivos de programas COMODO COMODO Internet

Security cmdagent.exe
O23 - Serviço: EPSON Printer Status Agent2 (EPSONStatusAgent2) -

SEIKO EPSON CORPORATION - C: Arquivos de programas Comum

Files EPSON EBAPI SAgent2.exe
O23 - Serviço: Serviço de licenciamento FLEXnet - Macrovision Europe Ltd. -

C: Arquivos de programas Arquivos comuns Macrovision Shared FLEXnet

Publisher FNPLicensingService.exe
O23 - Serviço: Serviço Google Updater (gusvc) - Google - C: Programa

Files Google Common Google Updater GoogleUpdaterService.exe
O23 - Serviço: Sentinel HASP License Manager (hasplms) - SafeNet

Inc. - C: WINDOWS system32 hasplms.exe
O23 - Serviço: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun

Microsystems, Inc. - C: Arquivos de programas Java jre6 bin jqs.exe
O23 - Serviço: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) -

Mozilla Foundation - C: Arquivos de programas Mozilla Maintenance

Service maintenanceservice.exe
O23 - Serviço: NMIndexingService - Nero AG - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Ahead Lib NMIndexingService.exe
O23 - Serviço: Serviço de Monitoramento de Inicialização e Desligamento do PC Tools

(PCToolsSSDMonitorSvc) - Proprietário desconhecido - C: Programa

Arquivos Arquivos comuns Ferramentas do PC sMonitor StartManSvc.exe
O23 - Serviço: ServiceLayer - Nokia - C: Arquivos de programas PC

Solução de conectividade ServiceLayer.exe
O23 - Serviço: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies -

C: Arquivos de programas Skype Updater Updater.exe

-
Fim do arquivo - 13252 bytes

Resposta Em resposta à postagem de bvsukumar em 27 de setembro de 2012

Olá Ahaap,

Fui direcionado para o fórum de suporte técnico online em vez do suporte por telefone, como você mencionou. Com base na seleção de 'Acho que meu computador está infectado', entrei neste fórum e postei minha consulta.

  • starte aqui - https://support.microsoftsecurityessentials.com/ e selecione o link que diz - Acho que meu computador está infectado. As opções variam de acordo com a região, mas o suporte por telefone leva você ao Atendimento Microsoft ( http://www.answerdesk.com/ ) nos EUA neste momento. Após uma consulta inicial gratuita, será cobrada uma taxa pelo atendimento, com base nos detalhes do caso.

Por que o MSE não está detectando os vírus ?? Parece produto da Microsoft microsoftsecurityessentials é mero desperdício e não é útil para consumidores como eu? Estou certo??

Por favor, esclareça minha dúvida e necessite resolver o problema de vírus com o Microsoft MSE. Por que devo tentar com outras versões pagas como Kaspersky, Norton, McaFee etc. Existe alguma limitação quanto à detecção com MSE? ou ainda a Microsoft não consegue resolver este problema de vírus com o MSE ??

Esclareça claramente com a MSE.

Este é um fórum com suporte de colegas e não trabalhamos para a Microsoft. Somos usuários voluntários para ajudar outras pessoas com problemas. Nenhum dos meus computadores foi infectado durante o uso do MSE, mas ... não existe um programa antimalware 'perfeito'.

Sugiro que você analise o seguinte:

Uso de mais de um produto AV com MSE: Recomendar você completamente reveja o seguinte link prestando muita atenção aos itens 1 e 2 em Perguntas frequentes e preocupações gerais :

Microsoft Security Essentials - Lista de verificação de instalação e perguntas frequentes

Não sou funcionário da Microsoft e não tenho interesse em defender ou promover o MSE a não ser para tentar responder à sua pergunta.

Nenhum programa antimalware pode fornecer proteção 100%. Todos os fornecedores de antivírus (sejam versões gratuitas ou pagas) lutam uma batalha constante para ficar à frente dos autores do malware e manter seus bancos de dados atualizados e atualizados ... alguns dos malwares são programados para mudar a cada poucos minutos para ajudar a evitar a detecção. E às vezes recebemos reclamações nesses fóruns sobre falha de outros programas AV para proteger adequadamente os computadores ... veja estes tópicos:http://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_scanning/how-do-i-get-rid-of-the-smart-internet-protection/2d19448c-7cc7-451d-88c6-c9db9b2f7a3e# e5a340d7-0ee2-4335-a357-291d1989f26e,http://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_scanning/pack-win107-2121/7e7385e1-c5db-4d1a-9aa5-b0279af0849cehttp://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_scanning/smart-hdd-virus/f0f6f6b9-1568-4188-80f3-4c338702b645. O MSE não é perfeito, mas parece estar fazendo um trabalho tão bom contra malware quanto qualquer um dos programas antivírus.

Além de usar um programa antimalware, as seguintes recomendações ajudarão a proteger o PC contra infecções:

-Certifique-se de que o Firewall do Windows está habilitado.

-Certifique-se de que todas as atualizações importantes / críticas, incluindo service packs para o sistema operacional e programas são instalados a partir do Microsoft Update (Windows Update).

-Certifique-se de que o Internet Explorer está na versão 8 ou superior e atualizado com todos os patches.

- No Internet Explorer 8 ou 9, use o filtro SmartScreen.

-Certifique-se de que as configurações de segurança do Internet Explorer estão definidas pelo menos para médio-alto (padrão).

-Ative o bloqueador de pop-up no IE.

-SobreVisãoe o Windows 7 certificam-se de que o Controle de Conta de Usuário (UAC) está ativado e não está sendo executado com privilégios elevados.

-Certifique-se de que as atualizações automáticas do Windows estejam definidas para, pelo menos, notificar, mas a configuração preferida é baixar e instalar automaticamente. Se você atualizar manualmente, certifique-se de atualizar o mais rápido possível após ser notificado sobre as atualizações disponíveis.

-Certifique-se de que os aplicativos instalados, especialmente Adobe Acrobat, Adobe Flash e Java estão em suas versões mais recentes. Muitos fornecedores atualizam e corrigem regularmente as falhas de segurança.

-Nunca clique em links de fontes desconhecidas e tenha cuidado, mesmo se forem de uma fonte 'confiável'.

-Nunca abra anexos de e-mail não solicitados.

Mas se você não deseja usar o MSE, veja o seguinte e escolha ... certifique-se de desinstalar o MSE antes de instalar um novo programa.

http://www.techsupportalert.com/best-free-anti-virus-software.htm

http://www.av-comparatives.org/

http://www.dslreports.com/forum/r25776413-2011-Anti-Virus-Poll

http : //ask-leo.com/i_run_antivirus_software_why_do_i_still_sometimes_get_infected.html

http://www.westcoastlabs.com/realTimeTesting/article/?articleID=1

Cumprimentos...

MVP Consumer Security 2014-2016
Windows Insider MVP 2016-2018
Resposta AhaapEm resposta à postagem de bvsukumar em 27 de setembro de 2012

starte aqui - https://support.microsoftsecurityessentials.com/ e selecione o link que diz - Acho que meu computador está infectado. As opções variam de acordo com a região, mas o suporte por telefone leva você ao Atendimento Microsoft ( http://www.answerdesk.com/ ) nos EUA neste momento. Após uma consulta inicial gratuita, será cobrada uma taxa pelo atendimento, com base nos detalhes do caso.

Você também pode tentar este site - http://www.bleepingcomputer.com - contém detalhes para muitas das infecções comuns, geralmente imediatamente após elas começarem a aparecer na natureza, e são fornecidas instruções sobre como remover as infecções usando seus guias de remoção de malware. Eles também têm fóruns onde você pode buscar a ajuda de pessoas especializadas em remoção de malware.

Estes são outros programas gratuitos que podem ajudar:

Malwarebytes Free - http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free Observação: a caixa de diálogo de instalação final em fornece uma opção pré-marcada para instalar a versão de avaliação do Pro. Para instalar a versão gratuita, você precisa desmarcar essa opção.

Superantispyware grátis - http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=superantispywarefree

TDSSKiller (grátis) - http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363

HitmanPro (grátis por 30 dias) - http://www.surfright.nl/en/hitmanpro

como o windows hello funciona para autenticar você