Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Os serviços TokenBroker causam alta utilização da CPU?

Temos o Windows 10 Pro versão 1703, 64 bits.

Vemos a CPU permanecer em 50-60% e aumentar até 99-100% para tempos prolongados. Conseguimos isolar a CPU alta para o serviço Token Broker usando o Windows Performance Recorder and Analyzer.



cnmss faltando

Entendemos que este serviço tem algo a ver com a Windows Store e autenticação e foi adicionado com a atualização de aniversário. Com ele desligado, voltamos à utilização normal da CPU, mas não temos certeza se esse serviço é um requisito.



A Microsoft é um pouco ambígua neste serviço, até mesmo a descrição do serviço diz ''

  1. Como não há muita documentação sobre isso, não temos certeza se precisaremos desse serviço. Podemos simplesmente desativar este serviço permanentemente?
  2. Alguém sabe que o serviço Token Broker está causando uma CPU alta como essa?

Oi Paul,



Token Broker é um componente do Windows que gerencia permissões em seu PC para aplicativos da Windows Store. Normalmente não consome muita memória, mas quando o faz, provavelmente há um problema com alguns de seus aplicativos do Windows instalados.

Com isso em mente, sugerimos que você execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows e veja se ele detecta algum problema com seus aplicativos. Verificação de saída esse link formulário de informações de minério e link para download para o solucionador de problemas.

Deixe-nos saber o resultado.



PA Paul.WinkEm resposta à postagem de Mark Isi em 1 de novembro de 2017

Executamos alguns diagnósticos e testes com o solucionador de problemas em alguns desktops. Ele descobriu que o UAC estava desabilitado, a ativação não resolveu o problema.

Tentamos fazer alguns reparos na Windows Store, redefinir a Windows Store e limpar o cache da loja. Ainda vemos o Token Broker sendo o culpado.

MI Mark Isi Em resposta à postagem de Paul.Woz em 1 de novembro de 2017

Obrigado por acompanhar. Você pode nos dizer a mensagem de erro exata que recebeu após executar o solucionador de problemas? Por favor, poste uma captura de tela se puder, para que possamos dar uma olhada mais de perto.

Estaremos atentos à sua resposta.

PA Paul.WinkEm resposta à postagem de Mark Isi em 3 de novembro de 2017

Claro, quando executamos o solucionador de problemas pela primeira vez, ele dizia que a conta da Microsoft é necessária e o Controle de conta de usuário foi desativado. Veja a imagem abaixo:

hresult 0x8024001e

MI Mark Isi Em resposta à postagem de Paul.Woz em 3 de novembro de 2017

Obrigado novamente por acompanhar. Apenas para verificar, você pode nos dizer qual método você usou para habilitar o UAC? É da linha de comando do Windows? Por favor informar.

Também vejo na mensagem de erro que parece haver um problema com sua conta. Você pode verificar se a conta deste PC está conectada corretamente?

Estaremos atentos à sua resposta.

PA Paul.WinkEm resposta à postagem de Mark Isi em 7 de novembro de 2017

Sim, verificamos se a conta foi conectada corretamente. Testamos a ativação do UAC por meio do solucionador de problemas em uma máquina e a ativação por meio do painel de controle em outra máquina. Nenhum método resolveu o problema.

Marvs Barce Em resposta à postagem de Paul.Woz em 10 de novembro de 2017

Oi Paul,

A possível causa disso é um perfil ausente ou corrompido que você está usando. Vamos tentar criar uma nova conta de usuário no seu dispositivo e verificar se o problema persiste. Verifique isto artigo Para maiores informações.

Deixe-nos saber o resultado.

PA Paul.WinkEm resposta à postagem de Marvs Barce em 13 de novembro de 2017, também pensamos nisso. Tentamos 6 perfis diferentes e tentamos reconstruir alguns. Encontramos um perfil corrompido, mas, novamente, em todos os casos, a utilização da CPU não diminuiu, e a corrupção pode não estar relacionada naquele caso. Marvs Barce Em resposta à postagem de Paul.Woz em 13 de novembro de 2017, Obrigado por nos fornecer uma informação adicional.Sugerimos que você execute uma atualização de reparo usando o arquivo ISO do Windows 10. Como mencionado por Andre Da Costa nisto artigo , fazer isso pode reparar arquivos corrompidos do sistema operacional enquanto preserva seus arquivos pessoais, configurações e aplicativos instalados. Confira o artigo para obter as instruções completas.

Se você tiver alguma dúvida ou algo que gostaria de esclarecer, fique à vontade para perguntar.

Cumprimentos.

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