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O Slack implementa o gerenciamento de chaves corporativas, mas não tem planos de criptografia de ponta a ponta

O Slack deu a grandes clientes empresariais controle sobre as chaves usadas para criptografar e descriptografar dados criado em seu aplicativo de colaboração de equipe.

O recurso de gerenciamento de chave empresarial (EKM) foi inicialmente revelado no evento Frontiers da empresa em San Francisco em setembro , à frente de um projeto piloto fechado; agora está disponível para todos os clientes do Enterprise Grid, voltado para implantações em toda a empresa em grandes organizações.



O EKM permite que as empresas protejam melhor os dados confidenciais armazenados, incluindo mensagens, arquivos e comentários. O recurso tem sido um dos mais solicitados na empresa e está abrindo as portas para novos setores para nós, como serviços bancários e profissionais, disse Ilan Frank, chefe de produtos corporativos da Slack.



A adição do EKM deve ajudar a Slack a atrair clientes em potencial do Enterprise Grid, disse Irwin Lazar, vice-presidente e diretor de serviços da Nemertes Research. Dois anos após seu lançamento, o Enterprise Grid agora é usado por 150 empresas, incluindo Capital One e 21st Century Fox.

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O gerenciamento de chaves corporativas é importante, especialmente para grandes empresas em setores regulamentados, disse Lazar. Sem a capacidade de gerenciar as próprias chaves, uma organização não tem como garantir o controle de seus dados. Acredito que isso ajudará a Slack em seus esforços para vender Enterprise Grid para seus clientes maiores.



Slack não é o único fornecedor de software de colaboração de equipe a fornecer aos clientes chaves de criptografia / descriptografia: Cisco, Symphony e ArmorText também oferecem esse recurso. Com o EKM do Slack, os administradores de TI podem revogar o acesso aos dados em um canal específico do Slack, por exemplo, em vez de interromper todos os usuários em toda a plataforma, disse Frank.

O objetivo de ter EKM é ter controle sobre quando você pode revogar uma chave e cortar o acesso aos seus dados, disse ele. Queríamos ter certeza de que você pode fazer isso em boa consciência e com granularidade.

O Slack já criptografa todos os dados do cliente em trânsito e em repouso - EKM é um recurso adicional para usuários do Enterprise Grid. O EKM pode chegar a outras camadas de assinatura de negócios no futuro também, embora não haja planos de fazê-lo no momento.



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O Slack impede a criptografia de ponta a ponta

O Slack também não planeja adicionar recursos de criptografia ponta a ponta a seu software - algo que aplicativos rivais como Cisco Webex Teams e Symphony já oferecem.

Frank disse que o Slack considerou adicionar criptografia de ponta a ponta, mas ressaltou que isso resultaria em uma troca de funcionalidade.

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Existem muitas, muitas limitações, disse ele. Achamos que poderíamos fazer isso, mas o que faríamos seria transformar o Slack em apenas uma ferramenta de bate-papo, semelhante ao iMessage ou WhatsApp, e não é isso que nossos clientes estão pedindo.

Em nossas conversas com clientes e clientes em potencial, quase todos concordaram que esta [EKM] é a direção que eles preferem que tomemos e que eles realmente preferem ter o controle sobre as chaves com a combinação de Slack continue ser Slack, disse Frank.

Lazar disse que a criptografia de ponta a ponta provavelmente atrairia alguns clientes, mas observou as restrições que tal medida representaria.

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Fora de alguns setores regulamentados, não vimos isso como uma necessidade crítica, mas oferece uma capacidade adicional de proteger os dados na nuvem, disse Lazar. O desafio da criptografia de ponta a ponta é que ela pode limitar a funcionalidade de pesquisa, pois uma função de pesquisa é incapaz de compilar dados criptografados. Ele também limita as integrações de aplicativos de terceiros.

Para muitas empresas fora de setores altamente regulamentados, como bancos e defesa, a criptografia de ponta a ponta não é vista atualmente como obrigatória.

É importante notar que agora nossos dados mostram que o aplicativo de colaboração de equipe mais amplamente adotado é o Microsoft Teams, que não oferece criptografia de ponta a ponta ou chaves mantidas pelo cliente, disse ele.