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O Skype não vai lançar - Windows 10

Oi

Eu tenho uma máquina Windows 10 de 64 bits.



O Windows fez uma atualização de canto e dança alguns dias atrás. As coisas correram bem fora do skype.



Quando tentei usar o aplicativo de desktop, ele não foi iniciado.

Tentei usar o aplicativo baseado na web, mas ele não detectou minha webcam ou sistema de som. Muito estranho.



Tudo estava bem antes desta última atualização do Windows. Desinstalei o skype e instalei novamente, mas sem sucesso. Ele começa a ser instalado com a barra verde movendo-se pela tela. Depois de um tempo, isso para e desaparece completamente. O aplicativo skype está de volta na minha área de trabalho, mas ainda não iniciará. Verifiquei a pasta de arquivos do programa e encontrei a pasta do aplicativo skype. Parece que o instalador não carrega o arquivo exe para o skype iniciar. De novo, muito estranho. Alguém pode ajudar, estou sem ideias.

Oi,

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Skype!



Se você está tendo problemas técnicos com o Skype, às vezes desinstalar e reinstalar o Skype pode ajudar. Primeiro, tente uma desinstalação simples e reinstalação do Skype para ver se isso corrige os problemas que você está tendo. Se isso não resolver o problema, você pode desinstalar e reinstalar completamente o Skype.

As etapas a seguir funcionam para Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 10.

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  1. Saia do Skype. Se você pode ver o ícone do Skype na barra de tarefas, clique com o botão direito e selecione Desistir . Se você não conseguir ver, clique com o botão direito na barra de tarefas (ou pressione Ctrl + Alt + Delete) e clique Gerenciador de tarefas , então selecione Skype e clique Finalizar tarefa .
  2. aperte o janelas e R teclas no teclado ao mesmo tempo e, em seguida, digite appwiz.cpl no Caixa de diálogo Executar e clique OK .

  3. Achar Skype na lista, clique com o botão direito e selecione Remover ou Desinstalar . (Se você não conseguir encontrar o Skype nos programas instalados, siga as instruções aqui .)
  4. aperte o janelas e R teclas no teclado ao mesmo tempo e, em seguida, digite %dados do aplicativo% dentro a caixa de diálogo Executar e clique em OK .
  5. Clique com o botão direito na pasta Skype e selecione Excluir .
  6. Para certificar-se de que a pasta do programa Skype foi excluída, vá para C: Arquivos de programas (no Windows 8 e superior, vá para C: Arquivos de programas (x86) ) e exclua o Skype pasta e o SkypePM pasta se eles estiverem lá.
  7. Exclua quaisquer entradas do Skype do Registro - mas cuidado: sérios problemas podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente, portanto, certifique-se de seguir essas etapas com atenção. Para estar seguro, é uma boa ideia faça backup do seu registro antes de fazer qualquer alteração.
    • aperte o janelas e R chaves ao mesmo tempo e, em seguida, digite regedit na caixa de diálogo Executar e clique em OK . O Editor do Registro é exibido.
    • Clique Editar > Achar .
    • Modelo Skype na caixa Localizar e clique em Encontre o próximo .

    • Use o botão direito do mouse para excluir todos os resultados da pesquisa (pode haver até 50).
  8. Baixe e instale o última versão do Skype .
  9. Restaure suas informações pessoais se você as salvou:
    • Saia do Skype.
    • aperte o janelas e R chaves ono seu teclado ao mesmo tempo, digite % appdata% skype dentro a caixa de diálogo Executare clique OK .
    • Copie as duas pastas que você salvou anteriormente e cole-as nesta pasta.

A propósito, se você tiver algum antivírus instalado em seu computador, desative-o temporariamente e execute o Skype. Seu malware pode estar impedindo o lançamento do Skype. Eu também recomendo verificar o seu firewall. Além disso, você precisa instalar Plugin do Skype para web para fazer chamadas do Skype (Skype for Web).

Cumprimentos,

Rhiza_E

NE NeilS1963Em resposta a A. Postagem do usuário em 25 de junho de 2017

Oi,

Obrigado pela sua resposta.

Realizei todos os procedimentos conforme você sugeriu.

Em seguida, instalei o skype sem antivírus ou antimalware em execução.

Ainda sem alegria. A instalação começa com a barra verde cruzando a tela. Em seguida, termina sem começar.

O Skype aparece no meu sistema e há um atalho na minha área de trabalho que ele simplesmente não carrega.

O gerenciador de tarefas mostra que o skype está em execução. Eu analisei a cadeia de espera no gerenciador de tarefas quando o skype está supostamente em execução. Ele afirma que um ou mais threads do skype.exe estão aguardando para terminar a E / S da rede

Eu estou sem ideias agora. Isso só começou a acontecer com o skype após a última grande atualização do Windows 10.

Ruwim.B Em resposta à postagem de NeilS1963 em 26 de junho de 2017

Por favor, execute o Informação do sistema ferramenta ( msinfo32 )

Vá para Iniciar do Windows e na caixa Executar digite msinfo32.exe e pressione o botão OK. Isso abrirá a janela Informações do sistema. Nesta janela, clique em Arquivo e selecione Exportar . Salve o arquivo msinfo.txt em seu disco rígido.

Como ainda não há opção de anexo disponível neste fórum, você pode postar o arquivo salvo em um site de compartilhamento de arquivos (por exemplo, OneDrive) e fornecer aqui um link para este site.

NE NeilS1963Em resposta à postagem de Ruwim.B em 26 de junho de 2017

Olá,

qual é a última versão do android

Eu fiz como você instruiu.

O link para o arquivo txt está abaixo

https://www.dropbox.com/s/ht5cpp0o3d0rz4t/System%20information.txt?dl=0

Atenciosamente

Ruwim.B Em resposta à postagem de NeilS1963 em 30 de junho de 2017

Remova quaisquer vestígios de McAfee software do seu computador.

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331

Desinstalar Suíte ArcSoft Webcam

http://www.arcsoft.com/support/technical-assistant.html

Reinicie o seu computador e tente novamente para iniciar o Skype.

NE NeilS1963Em resposta ao post do Ruwim.B em 30 de junho de 2017 Siga estas instruções e o skype ainda não vai lançar o Ruwim.B Em resposta à postagem de NeilS1963 em 1 de julho de 2017 Reinicialize seu computador em Modo de segurança com rede e tente iniciar o Skype. NE NeilS1963Em resposta à postagem de Ruwim.B em 1 de julho de 2017

Oi,

Ainda sem alegria estou com medo

Ruwim.B Em resposta à postagem de NeilS1963 em 6 de julho de 2017 Por favor, execute novamente Informação do sistema ferramenta ( msinfo32 ) e publique o novo arquivo de saída.BR Brian R IBO

Temos um problema semelhante em nosso ambiente e a única diferença é que também usamos o AppSense Application Manager.
Podemos lançá-lo por meio de:

1. remover a política AppSense (o que não podemos fazer para todos) ou

2. tenha a política AppSense, mas desabilite a rede (LAN ou WIFI) e inicie o Skype. Depois de iniciar, conectamos o cabo de rede novamente (esta também não é uma boa solução alternativa)

Tudo começou esta semana (semana de 23 de julho).