Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Alerta de serviço no Xbox 360

Eu tenho três consoles Xbox 360 e todos os três vêm com 'Alerta de Serviço' ao executar o 'Testar Conexão Xbox Live'. Quando eu faço o download de um jogo, ele faz o download até um certo ponto e, em seguida, uma mensagem diz que não é possível fazer o download (título do jogo). Isso aconteceu com vários títulos, todos os jogos Lego. Houve uma venda com 70% de desconto em alguns títulos de 360 ​​Lego. Eu também tenho vários consoles do Xbox One, o sistema compatível com 360 não parece ter problemas. É apenas nos consoles do Xbox 360. Passei por várias etapas de solução de problemas com o suporte ao cliente e ainda tenho o mesmo problema. Minha internet e rede estão funcionando corretamente com download de 35+ Mbps e upload de 5+ Mbps. Tenho 0% de perda de pacotes. A latência é geralmente entre 20 e 80 ms.

Há mais alguém em um console Xbox 360 que testou a Conexão do Xbox Live e recebeu os mesmos resultados? Há mais alguém por aí que está interrompendo os downloads sem motivo aparente? É possível que haja um problema com o lado do Xbox 360 do Xbox Live que está afetando apenas os consoles do Xbox 360 e não a compatibilidade com versões anteriores do Xbox One?



Oi Twidget,



Obrigado por nos contactar nos fóruns sobre este problema. Lamentamos saber que você está tendo problemas em seus consoles 360 em relação à mensagem que recebeu ao testar a conexão de rede. Se ainda não o fez, pode restaurar as configurações de rede para os padrões de fábrica para ver se isso permite a conexão. Para obter melhores resultados, você deve desconectar o roteador por cerca de 5 minutos e desligar e ligar o Xbox 360s simultaneamente após a restauração.

Eu também recomendo dar uma olhada no seguinte artigo de suporte, apenas para garantir: Solução de erro de conexão do Xbox 360



Pararestaure as configurações de rede para os padrões de fábrica em um 360:

Configurações> Sistema> Configurações de rede> seu tipo de conexão> Configurar rede> Configurações adicionais> Restaurar para os padrões de fábrica

Experimente e diga-nos os resultados.



Espero que isso ajude.

desabilitar teclas de atalho
Cumprimentos,
XBF Amber M
Agente Microsoft | Moderador
(๑ • ᴗ • ๑) ♡
'Os videogames são ruins para você? Isso é o que eles disseram sobre o rock-n-roll. ' ~ Shigeru Miyamoto
TwidgetTwidgetEm resposta à postagem de XBF Amber M em 20 de fevereiro de 2019

Aqui está o e-mail com todas as etapas que realizei com o suporte ao cliente. BTW, testar a conexão de rede é um teste diferente, usei o 'Test Xbox Live Connnection' que está disponível ao olhar as informações de conexão de rede. Estou conectado com um cabo Ethernet. O cabo tem apenas alguns meses. Também executei 'Restaurar os padrões de fábrica' nas configurações adicionais. Uso o Xbox e o Xbox Live há mais de 13 anos. Já passei pelo processo de solução de problemas várias vezes. Por alguma razão, o site diz que está tudo bem, quando os três consoles 360 que possuo apresentam o mesmo resultado em 'Test Xbox Live Connection', 'System Alert' próximo à linha de resultados 'System'. Isso está ficando muito frustrante. Não existe uma maneira de fazer o mesmo teste que estou fazendo em outro Xbox 360 da Microsoft ou de outro lugar?

Olá,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte do Xbox. Lamentamos que você tenha atingido um obstáculo em sua experiência de jogo. Estamos aqui para ajudá-lo a voltar à ação.

Seu número de referência é1462462116

Tente estas etapas para ajudá-lo com seus problemas de download:
1. Remova seu perfil do console
2. Limpe o cache 3 vezes em todos os dispositivos de armazenamento
3. Selecione para desligar o console pressionando o botão grande do Xbox no meio do controle e rolando totalmente para a direita e para baixo.
4. Desconecte o console da fonte de alimentação >> Segure o botão liga / desliga por 30 segundos enquanto o console está desconectado
5. Desconecte o modem e o roteador >> Deixe desconectado por 5 minutos >> Conecte novamente
6. Assim que sua rede estiver funcionando em outros dispositivos, conecte o console
7. Baixe o seu perfil
8. Tente instalar um jogo novamente

Tem mais perguntas?
Temos muitos outros recursos também - quer você tenha encontrado um obstáculo como hoje ou apenas queira explorar e se conectar com outros entusiastas do Xbox.
'forums.xbox.com - Discuta tópicos com outros jogadores
'community.xbox.com/chat - Obtenha ajuda diretamente de um Embaixador do Xbox
'support.xbox.com - Leia artigos para ajudar a resolver qualquer desafio que você possa ter com o Xbox One
'account.microsoft.com - Gerencie sua família, opções de pagamento, histórico de pedidos e assinaturas

Obrigado por nos deixar ajudá-lo hoje! Se precisar de ajuda adicional, visite-nos novamente em http://support.xbox.com/en-US/contact-us e ficaríamos mais do que felizes em ajudá-lo. Não responda a este e-mail, pois ele não está monitorado.

Obrigado por visitar o Suporte do Xbox Chat. Foi um prazer falar com você hoje!

Bom jogo!
Aimee
Suporte ao cliente Xbox

XBF Javier RXBF Javier R Em resposta à postagem de Twidget em 20 de fevereiro de 2019

Olá colega jogador,

Considerando que isso está ocorrendo em todos os 3 consoles, uma sugestão aqui seria reverter as atualizações do sistema para um dos consoles para testar uma possível corrupção em relação ao sistema operacional.

doom3 coop

Isso pode ser feito seguindo a solução 7 em nosso resolver problemas com uma atualização do console Xbox 360 artigo de suporte:

Solução 7: Reinstale a atualização do sistema Xbox 360 mais recente

Para reinstalar a atualização mais recente do Xbox 360, siga estas etapas:

  1. Limpe o cache do sistema. Para fazer isso, consulte o ' Limpe o cache do sistema 'seção acima.
  2. Reverta e reinstale as atualizações do sistema. Para fazer isso:
    1. aperte o Guia botão no seu controlador.
    2. Vamos para definições e selecione Sistema .
    3. Selecione Armazenar .
    4. Insira a seguinte sequência de botões: X , LIBRA , RB , X , LIBRA , RB , X .
    5. Selecione a opção de reverter todas as atualizações do sistema instaladas. O console será reiniciado automaticamente e, em seguida, baixará as atualizações novamente.
  3. Reinicialize seu hardware de rede. Veja como:
    1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do roteador, modem ou gateway. Se você tiver um roteador e um modem, desconecte o cabo de alimentação de ambos os dispositivos.
    2. Desligue o console Xbox 360 pressionando o botão liga / desliga na frente do console.
    3. Espere 5 minutos.
    4. Se você estiver usando um roteador, conecte-o e espere que todas as luzes voltem ao estado normal.
    5. Conecte o resto do seu hardware e tente se conectar ao Xbox Live.

Experimente para nós e conte-nos os resultados.

Muitas felicidades!

TwidgetTwidgetEm resposta à postagem de XBF Javier R em 20 de fevereiro de 2019

Eu fiz a atualização do sistema, exclua e reinstale conforme as instruções e 'Testar conexão do Xbox Live' ainda está mostrando um alerta do sistema. Fui instruído pelo suporte ao cliente para fazer esse processo. Depois de várias vezes baixar os títulos Lego que comprei ontem, eles finalmente terminaram de baixar. Eles pararam de baixar várias vezes antes de concluírem.Os seguintes títulos foram os que comprei:

LEGO Movie Videogame

LEGO Batman 3

LEGO Harry Potter, anos 1-4

LEGO Harry Potter, anos 5-7

LEGO Star Wars: TFA

XN XBF Nestor S Em resposta à postagem de Twidget em 20 de fevereiro de 2019

Olá amigo, obrigado pela atualização.

Só para um esclarecimento aqui, além do transtorno que isso causou, o problema está resolvido? Informe-nos para que possamos encerrar isso como resolvido ou ajudar mais neste ou em qualquer outro assunto.

Obrigado novamente por ser a melhor parte de nossa equipe Xbox! TwidgetTwidgetEm resposta à postagem de XBF Nestor S em 20 de fevereiro de 2019

Não, o problema não foi resolvido. Ainda estou recebendo um alerta de serviço ao testar a conexão do Xbox Live. Para mim, esse ainda é um problema que ninguém reconheceu de forma alguma. Eu usei esse recurso de teste no passado e ele voltou sem problemas. Não é esse o caso neste momento.

# 1: Alguém precisa reconhecer o que estou relatando.

# 2: Alguém deve investigar este problema, não verificando o site.

# 3: Alguém deve então entrar em contato comigo com qualquer informação relevante sobre o assunto.

# 4: Vou considerar esse problema resolvido quando puder baixar um jogo sem ele parar até que seja completamente baixado.

Tenho certeza de que não sou o único com esse problema. Imagino que haja muitas pessoas que não leem os fóruns.

XN XBF Nestor S Em resposta à postagem de Twidget em 20 de fevereiro de 2019

Olá, Twidget, obrigado pela atualização.

Conforme declarado em nosso Contrato de Serviço Microsoft (Serviço disponível)

b. Nós nos esforçamos para manter os Serviços em funcionamento; no entanto, todos os serviços online sofrem interrupções e interrupções ocasionais, e a Microsoft não é responsável por nenhuma interrupção ou perda que você possa sofrer como resultado. No caso de uma interrupção, você não poderá recuperar Seu Conteúdo ou Dados que armazenou. Recomendamos que você faça backups regulares de Seu Conteúdo e Dados que você armazena nos Serviços ou armazena usando Aplicativos e Serviços de Terceiros.

shutil dll

Reconhecemos esse problema (conforme respondemos a possíveis soluções)

Temos que ir por nossas ferramentas (nosso site)

Não podemos escalar isso porque não há pessoas suficientes enfrentando esse problema.

Não encerraremos este processo, portanto, sinta-se à vontade para voltar para solucionar o problema ou obter informações sobre esse assunto. Esperamos que isso ajude.

Obrigado novamente por ser a melhor parte de nossa equipe Xbox! TwidgetTwidgetEm resposta à postagem de XBF Nestor S em 21 de fevereiro de 2019

Este é o Relatório de Status de Erro do Texto Xbox Live Connection. A partir de hoje, ainda mostra um Alerta de serviço.

XF XBF Felixx P Em resposta à postagem de Twidget em 25 de fevereiro de 2019

OláTwidget,

Obrigado por responder com todas as informações úteis.

Neste exato momento, estamos experimentando um Alerta de serviço afetando especificamente os 360 serviços principais.

(Clique no link) Status do Xbox Live / Serviços Principais do Xbox Live

Assim que o alerta de serviço terminar, será mais fácil para nós solucionarmos o problema.

Eu espero que isso ajude!

Esperamos continuar nossos esforços para resolver o problema!

Bom jogo!

Felix

Suporte a fóruns do Xbox

DA DarrenChamleyEm resposta à postagem de XBF Felixx P em 25 de fevereiro de 2019

Oi.

Este problema ainda não foi resolvido. Estou tendo o mesmo problema com a exibição de alerta de serviço ao testar a rede ao vivo.

Estou tendo saídas aleatórias e repetidas enquanto jogo jogos online, interrompendo completamente meus jogos. Eu pago mensalmente pelo privilégio de jogar online. Isso não é bom o suficiente da Microsoft. O Xbox live deve ser gratuito para todos os usuários do xbox360 até que isso seja corrigido. A Microsoft não pode se esconder atrás da declaração de termos e condições que a lei australiana de ‘interrupção pode ocorrer’ determina que os bens e serviços adquiridos devem ser adequados para a finalidade. A compra do xbox live mensal por US $ 10,95 está incluída na lei do consumidor australiana e, como tal, viola a referida lei por não ser 'adequado para o propósito', visto que os jogos online não podem ser jogados sem saídas aleatórias Eu, pelo menos, talvez, exceto um ano de associação gratuita para a violação do direito do consumidor, que será reajustada no próximo ano. Sugiro que outras partes afetadas exijam o mesmo. Simplesmente não é um serviço bom o suficiente em nome da Microsoft.

dfssvc exe

por favor responda microsoft.

obrigada

direito do consumidor adequado

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