Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Os alto-falantes internos do Realtek Audio não funcionam

Eu tenho um ASUS all-in-one, executando o Windows 10. Esta é a segunda vez que tive esse problema. Depois da primeira vez, eu reiniciei meu computador e comecei do zero. Os alto-falantes funcionaram por um tempo.

Depois que meu computador foi atualizado, perdi o som novamente. Fones de ouvido e bluetooth funcionam, atualizei o driver, desinstalei e reinstalei, reiniciei o computador, tudo isso. Desde que foi atualizado, não tive sorte.



Oi,

Sou Diego Rios, um Consultor Independente disposto a ajudar outros clientes da Microsoft.

Tente os seguintes procedimentos:

1. Verifique as configurações de suas caixas de som:
Clique com o botão direito no ícone de som no canto inferior direito da área de trabalho e clique em Dispositivos de reprodução.
Na guia Reprodução, verifique se há uma marca verde nos alto-falantes. Isso indica que seus alto-falantes são o dispositivo de reprodução padrão.
Se os seus alto-falantes ainda NÃO estiverem configurados como padrão, este é, sem dúvida, o seu problema. Para corrigir, basta clicar neles, clicar em Definir padrão e, em seguida, clicar em OK e testar se há som.
Se seus alto-falantes estiverem definidos como o dispositivo de reprodução padrão e você ainda não ouvir nenhum som, faça isso >> clique em Alto-falantes e em Propriedades >> vá para a guia Avançado e, na seção Formato padrão, selecione um diferente taxa de amostragem e profundidade de bits e, em seguida, clique em Testar. Repita esse processo até encontrar um formato que funcione e clique em OK.

2, se a etapa acima não funcionou, sugiro desinstalar o driver de áudio.
No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e X (ao mesmo tempo) para abrir o menu de acesso rápido e clique em Gerenciador de Dispositivos.
No Gerenciador de dispositivos, expanda controladores de som, vídeo e jogos,
clique com o botão direito na placa de som e clique em Desinstalar.
Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

3. Se essas etapas não resolverem o problema, sugiro atualizar o driver no site do fabricante.

Além disso, você pode tentar os seguintes procedimentos nos links abaixo:

https: //support.microsoft.com/en-us/help/402699 ...

Por favor, deixe-me saber se isso ajudou e funciona.

Cumprimentos,

Diego R. AD AdamF7829Em resposta à postagem de Diego Rios_06 em 20 de novembro de 2018, tentei todos esses métodos. Nada funcionou. Desinstalei o driver e até mesmo reinstalei-o diretamente do site da Realtek. SR Srimadhwa_B Em resposta à postagem de AdamF7829 em 28 de novembro de 2018

Oi,



Obrigado pela resposta e apreciamos seus esforços para resolver esse problema.

Para isolar o problema, conecte um alto-falante externo ao PC e reproduza qualquer arquivo de som ou áudio. Se for um problema de hardware do alto-falante, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Asus para substituir o alto-falante.



Para os problemas de Bluetooth no PC, sugiro que você consulte este artigo para ‘ Corrija problemas de Bluetooth no Windows 10 '.

windows 10 1607 vs 1703

Deixe-nos saber como vai.

Cumprimentos,



Srimadhwa B

Moderador da Comunidade Microsoft