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Problemas ao detectar Seagate Firecuda SSHD (discos rígidos) no Windows 10 Pro; Provavelmente é um problema de sistema operacional, não um defeito de hardware

Observe que já entrei em contato com o suporte técnico da Seagate para obter ajuda com esse problema e, depois de passar por algumas etapas de solução de problemas, descobri que isso deve ser um problema do Windows 10 e não um defeito de hardware dos discos rígidos.

Recentemente, comprei 2 discos SSHD Seagate Firecuda 2TB 2,5 'para meu desktop personalizado e instalei-os com segurança por meio de um suporte de montagem especial dentro do gabinete. As unidades são detectadas corretamente no BIOS / CMOS e também funcionam em outro sistema operacional; neste caso, esse sistema operacional é uma distro Live Linux chamada Parted Magic, que deve ser usada para resgate e recuperação em PCs quebrados. Mas as unidades FÍSICAS não são detectadas em nenhum lugar no Windows 10, nem no Gerenciamento de disco, elas não aparecem no Explorador de arquivos, embora seja possível que apareçam no Gerenciador de dispositivos como um dispositivo desconhecido na categoria 'Outros dispositivos'. Eu tenho as unidades configuradas agora para rodar em um RAID 1 de hardware (espelho) através do BIOS / CMOS (que é como pretendo usá-las), embora eu também as tenha tentado sem uma configuração RAID e ainda tenho o mesmo problema. Tentei tudo o que sei para resolver esse problema, incluindo usar o Windows para procurar drivers atualizados, bem como executar a solução de problemas de dispositivo e hardware embutida no Windows.



Lembre-se de que este é um Desktop PC personalizado, que eu mesmo construí, e não de um OEM como HP ou Dell. A marca e modelo da minha placa-mãe é um MSI FM2-A85XA-G65, e seu BIOS está atualizado para a versão mais recente, que é a versão 2.6.



Ao pesquisar no Google, esse parece ser um problema comum no Windows 10, detectar discos rígidos recém-instalados, ou seja, especialmente SSHDs como o Seagate Firecudas. E também parece haver várias causas prováveis ​​e soluções possíveis em toda a linha, embora alguns usuários tenham relatado sucesso em fazer com que suas unidades fossem detectadas e funcionando corretamente no Windows 10, embora também relatassem que esse mesmo tipo de problema não acontecia no passado versões do Windows, como o Windows 8 ou 7.

Eu só preciso restringir a causa provável do problema e chegar a uma solução o mais rápido possível. Já se passou quase uma semana desde que instalei fisicamente essas unidades, apenas para descobrir que elas são praticamente invisíveis em meu sistema operacional Windows 10. Não fiquei muito impressionado com o suporte técnico da Seagate; eles parecem não saber o que estão fazendo, mas me indicaram a Microsoft para obter ajuda com esse problema. Bem, aqui vai algo, espero. . .



Oi,

Se o driver não estiver funcionando corretamente ou se comportando mal, você pode executar nosso utilitário chamado Verificador de motorista . Visite este tópico:Verificador de motorista - rastreando um motorista que se comporta malcriado por ZigZag3143 nosso MVP. Este tópico tem uma explicação detalhada sobre como executar esta ferramenta para detectar problemas de incompatibilidade do seu hardware com o seu computador.

Deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda.



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