Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Problema com rolagem irregular, possível vírus, páginas para cima e para baixo automaticamente

Meu problema começou há cerca de uma semana, estranhamente depois que desinstalei a barra de ferramentas do Google do Internet Explorer. Quando tento clicar com o botão esquerdo em páginas da web e rolar para cima ou para baixo, nada acontece, como está bloqueado. Posso clicar manualmente nas setas para subir ou descer em uma página da web. Ainda assim, quando estou em um site com menus de rolagem para baixo, ele automaticamente sobe para o topo. Em outras palavras, se estou tentando selecionar algo em um menu de rolagem para baixo, não consigo, simplesmente vai para cima. Agora, o mais estranho de tudo foi quando fui explorar as configurações do meu mouse / touchpad no painel de controle. Assim que abri as opções do ponteiro sob o ícone de propriedades do mouse, a configuração da velocidade do ponteiro foi automaticamente para a esquerda para a configuração mais lenta possível! Quando eu clico e arrasto de volta para a velocidade média e, em seguida, solto o botão, ele volta automaticamente para a velocidade mais lenta. Deve ser algum tipo de vírus de rolagem e está afetando tudo no meu pc, por favor me ajude! obrigado por qualquer resposta Resposta

Olá JohnC2424,

· Que tipo de mouse você está usando, é um mouse PS / 2, USB ou sem fio?



· Isso acontece apenas com o Internet Explorer?



· Você tem algum software instalado para o mouse?

Se você tiver um software que acompanha o mouse para gerenciar as opções do mouse, não poderá fazer alterações nas configurações do mouse nas opções do mouse no painel de controle.



Não pode ser um vírus que esteja causando o problema.

Confira essas opções nas opções de Mouse:

ComeçarPainel de controleMouseGuia Botões. Para 'Scroller', defina comoseguinte: Marque a caixa rotulada 'Usar somente rolagem compatível com o MS Office'. Além disso, marque a caixa abaixo com o nome 'Rolar somente na janela ativa'.



Experimente também com um mouse diferente.

Se nada funcionar, tente desinstalar e instalar os drivers do mouse:

Vá para o Gerenciador de Dispositivos e selecione o mouse. Desinstale-o e reinicie o computador. Durante a reinicialização, o driver do mouse será reinstalado automaticamente.

1 Clique em Iniciar e digite ‘Gerenciador de Dispositivos’.

dois. Clique em Gerenciador de dispositivos.

3 Clique + sinal ao lado de Mouse.

Quatro. Clique com o botão direito na entrada do mouse e escolha 'desinstalar'.

5 Reinicie o seu computador.

Experimente estes passos e diga-nos se funciona.
Obrigado,

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Irfan H, engenheiro de suporte do Microsoft Answers. Visite nosso Fórum de Feedback das Respostas da Microsoft e diga-nos o que você pensa.

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