Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

O OneNote para mac travou no carregamento na tela de login

Olá a todos,

Algum de vocês já enfrentou esse problema antes?



Não consigo passar da tela de login. Consigo inserir meu nome de usuário. No entanto, quando clico em Avançar, em vez de permitir que eu digite minha senha, a janela para na página de carregamento (veja abaixo).



realtek 1220

Já reinstalei o software e tentei o método das chaves. O OneNote funciona em meus outros dispositivos, mas não no meu Mac.

Qualquer ajuda seria apreciada. Muito Obrigado!



Responder

Oi M Chauder

Agradecemos seu tempo e esforço para relatar o problema.



É um problema conhecido que ainda estamos investigando. Enquanto isso, recebemos vários tópicos relatando o problema de os usuários travarem na página de carregamento quando tentam ativar ou fazer login em sua conta no Office para Mac.

Aqui está o resumo deste problema:

Os cenários possíveis:

1. Você pode obter uma mensagem de erro informando que não há conexão de rede. Verifique suas configurações de rede e tente novamente.

Loop 0xc000021a

2. Você pode ver um botão giratório sempre dizendo 'Carregando' ao tentar fazer login.

Ambiente do problema:

O problema ocorre com qualquer versão mais recente do sistema operacional 10.12.6 / 10.13.6 / 10.14.3

O problema ocorre nos últimos 16.16.8 e 16.23.

Gambiarra:

microsoft breifcase

O problema deve ser causado pela janela de login travada e não exibindo bem o conteúdo da página. Se você digitar a senha ao ver a janela de carregamento, pressione Enter e espere um pouco, então você conseguirá fazer login corretamente.

Para obter informações detalhadas, verifique a resposta de Mike como outra marca de resposta emo tópico principal.

Avaliação:

Como o problema ocorre apenas com usuários específicos e não podemos reproduzi-lo, acabamos de receber o registro do problema fornecido por um dos usuários afetados, estamos relatando o problema com o registro para investigação posterior.

Para que os clientes afetados identifiquem facilmente as informações aqui, este tópico será encerrado. Os usuários afetados podem continuar monitorando as atualizações nestediscussão primária.

Cumprimentos,

rolagem incontrolável

Tina

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