Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

ntoskrnl.exe causando travamentos e BSOD, mesmo no modo de segurança

No mês passado, meu servidor doméstico (Lenovo Thinkserver + Windows 10) começou a BSOD de vez em quando. Cerca de 3 dias atrás, a última atualização do Windows Creator foi instalada e agora estou recebendo o BSOD a cada 15-20 minutos, causando uma reinicialização. Observei os minidespejos e ele está identificando ntoskrnl.exe como o culpado. Se isso é verdade ou se é outro driver causando um problema de antemão, não tenho certeza. Eu inicializei no modo de segurança, mas isso não impediu o problema. Meu disco de inicialização é um SSD Crucial, que agora relata problemas ao usar o CHKDSK. Eu também fiz um teste de memória que voltou ok

Alguma sugestão é bem-vinda?



Oi Spence,



Ntoskrnl.exe (Abreviação de kernel do sistema operacional Windows NT), também conhecido como imagem do kernel, fornece o kernel e as camadas executivas do espaço do kernel do Windows NT e é responsável por vários serviços do sistema, como virtualização de hardware, gerenciamento de processo e memória, tornando-o assim um parte fundamental do sistema. Ele contém o gerenciador de cache, o executivo, o kernel, o monitor de referência de segurança, o gerenciador de memória e o planejador.

Se você encontrou esse erro, ele também pode estar relacionado a problemas relacionados ao driver. Sugerimos atualizar todos os drivers em seu dispositivo. Você também pode executar o solucionador de problemas para erros de tela azul .



Você também pode realizar um Memtest . Siga as etapas abaixo para saber como:

O BSOD ntoskrnl.exe geralmente está relacionado à memória, possivelmente causado por um driver com defeito. É sugerido que você execute o seguinte teste de memória para verificar sua memória e descobrir qual driver está causando o problema.

Nota: Se você estiver fazendo overclock em alguma coisa, desligue-os antes de executar os testes. Você precisará reinicializar o computador para realizar o teste. Durante o teste, você não conseguirá usar seu computador.

  1. Clique Começar botão e, em seguida, digite Diagnostico de memoria do Windows na caixa de pesquisa e clique Entrar .
  2. Clique em Reiniciar agora e verifique se há problemas (recomendado). Certifique-se de salvar seu trabalho primeiro, pois o computador será iniciado imediatamente.
  3. Seu computador irá reiniciar e o Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows a tela aparecerá. Deixe-o realizar o teste. Você não precisa ficar e assistir o teste terminar.
  4. Seu computador será reiniciado automaticamente e retornará à área de trabalho do Windows. O resultado do teste aparecerá após o login. Se o resultado não aparecer automaticamente, você pode verificá-lo manualmente.
    Pressione Win + R ao mesmo tempo, digite eventvwr.msc e acertar Entrar . Clique Sistema opção sob categoria Logs do Windows no painel esquerdo. No painel direito, clique em Encontrar….
    Modelo MemoryDiagnostic na caixa de pesquisa e pressione Enter, você poderá ver o resultado exibido na parte inferior da janela.
  5. Se o resultado do diagnóstico de memória mostrar que alguns drivers estão com defeito ou que você vê algum erro, significa que a RAM está danificada. É muito provável que você precise trocar a RAM. Se você não vê nada aqui, sua memória é boa.

Nos atualize com o resultado para que possamos fornecer mais assistência.

não há espaço em disco suficiente para completar a operação
SP SpenceNicholsEm resposta à postagem de Anne Ros em 5 de agosto de 2017

Olá, o diagnóstico de memória voltou ok com 'O diagnóstico de memória do Windows testou a memória do computador e não detectou erros'



AR Anne Ros Em resposta à postagem de SpenceNichols em 5 de agosto de 2017

Obrigado pela sua resposta. Se o Memory Diagnostics retornou sem erros, vamos tentar outra solução alternativa. Se você tiver softwares antivírus instalados em seu PC, recomendamos desinstalá-los. Verifique também as atualizações de driver disponíveis e instale-as. Você também pode consultar este artigo Wiki criado por ZigZag3143 (MS -MVP) para verificar e restringir qual driver pode estar causando o problema.

Mantenha-nos informados sobre os resultados.

SP SpenceNicholsEm resposta à postagem de Anne Ros em 6 de agosto de 2017

Oi

Desinstalei o Kaspersky conforme recomendado. Agora só tenho o Windows Defender em execução. Continue recebendo travamentos a cada 15 minutos ou mais. Segui os links que você forneceu e compartilhei os arquivos de minidespejo necessários e o msinfo. O mais recente deve ter o verificador ativado. Quando isso estava no PC não inicializava. Tive que entrar no modo de segurança para desligá-lo

https://1drv.ms/u/s!Aklij2Qs9tORhQA0pKi9uc7Y_rpY

como fazer a atualização do windows 10
AR Anne Ros Em resposta à postagem de SpenceNichols em 6 de agosto de 2017

Obrigado pela atualização. Se você continuar tendo o mesmo problema e ele ainda travar, gostaríamos de confirmar se você fez um teste rápido de memória ou um teste completo. Sugerimos fazer um teste de memória estendida e um diagnóstico de hardware como o erro ntoskrnl.exe também está conectado a problemas de hardware. Para o diagnóstico de hardware, entre em contato com o fabricante do dispositivo diretamente, pois é ele quem está realizando o teste.

Não hesite em nos informar sobre como está indo.

SP SpenceNicholsEm resposta à postagem de Anne Ros em 7 de agosto de 2017

Não realizei o teste solicitado abaixo:

1. Diagnóstico de memória estendida do Windows 10 - aprovado

como acessar arquivos do telefone no pc

2. Lenovo Hardware Diagnostics incluindo memória cheia e testes de HDD - aprovado

3. Tentativa de iniciar o PC com verificador de acordo com o artigo wiki ZigZag3143 (MS -MVP). Consulte os arquivos de despejo de memória conforme solicitado neste artigo, compartilhado via link Crash e informações do sistema

Ainda estou vendo um BSOD com código de parada: CRITICAL_PROCESS_DIED. Isso também acontece no modo de segurança e o PC não iniciará no modo padrão com o verificador em execução.

SP SpenceNicholsEm resposta à postagem de SpenceNichols em 8 de agosto de 2017

Já realizei o teste solicitado abaixo:

1. Diagnóstico de memória estendida do Windows 10 - aprovado

2. Lenovo Hardware Diagnostics incluindo memória cheia e testes de HDD - aprovado

3. Tentativa de iniciar o PC com verificador de acordo com o artigo wiki ZigZag3143 (MS -MVP). Consulte os arquivos de despejo de memória conforme solicitado neste artigo, compartilhado via link Crash e informações do sistema

Ainda estou vendo um BSOD com código de parada: CRITICAL_PROCESS_DIED. Isso também acontece no modo de segurança e o PC não iniciará no modo padrão com o verificador em execução.

integridade de memória

@ AnneRos-Alguma atualização sobre isso?

auggy Em resposta à postagem de SpenceNichols em 18 de agosto de 2017

Ainda estou vendo um BSOD com código de parada: CRITICAL_PROCESS_DIED. Isso também acontece no modo de segurança e o PC não iniciará no modo padrão com o verificador em execução.

Oi,

O verificador de driver parece ter um problema com o covefs.sys, que parece ser um driver para o DrivePool, então você pode tentar desinstalar o DrivePool.

SP SpenceNicholsEm resposta à postagem de auggy em 18 de agosto de 2017, desinstalei o DrivePool e reiniciei, mas o problema ainda ocorria. Havia mais alguma coisa nos registros? auggy Em resposta à postagem de SpenceNichols em 28 de agosto de 2017

Você pode fornecer o seguinte arquivo que contém mais informações sobre a falha:

C: Windows MEMORY.DMP

O arquivo memory.dmp será muito grande, você pode compactar o arquivo memory.dmp com um aplicativo de terceiros, como o 7-Zip.