Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

netio.sys erro de tela azul no Win 10

Continuo recebendo uma tela azul no meu computador. A Dell substituiu o disco rígido e a memória, e de volta. Agora suspeito que seja de algum programa que instalei. Mas, todos esses programas funcionam perfeitamente no meu outro computador Alienware.

Então, como faço para descobrir qual programa usa aquele driver que pode estar causando o problema e por que é um problema neste computador e não no outro.

* Por favor, tente um número de página inferior.



Oi meu nome é Michael. É um laptop sobre o qual estamos discutindo?Mike SnyderGreg Carmack - MVP 2010-2020 Olá . Sou Greg, um MVP do Microsoft Windows de 8 anos, estou aqui para ajudá-lo. 1) Trabalhe nesta lista de verificação para se certificar de que a instalação esteja configurada corretamente, otimizada para melhor desempenho e que todos os reparos necessários sejam feitos: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-performance / windows-10-performance-and-install-Integrity / 75529fd4-fac7-4653-893a-dd8cd4b4db00 2) Se a lista de verificação não ajudar, adicione Driver Verfier para tentar isolar o driver que está causando o problema: https: / /support.microsoft.com/en-us/help/244617/using-driver-verifier-to-identify-issues-with-windows-drivers-for-adva 2.1) Além disso, habilitar, coletar e depois postar de volta o arquivo de falha para quaisquer falhas de tela azul seguindo este guia: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-update/blue-screen-of-death-bsod/1939df35-283f-4830-a4dd-e95ee5d8669d 3) Se nada mais funcionar, você pode reinstalar o Windows enquanto mantém seus arquivos, programas e a maioria das configurações executando uma atualização de reparo. Instale a ferramenta de criação de mídia a partir deste link e escolha Atualizar agora: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/media-creation-tool-install 4) Ou, se a instalação obviamente precisar de melhorias, você pode criar a mídia inicializável para fazer a Instalação Limpa padrão ouro neste link, que compila a melhor instalação possível do Windows 10, que permanecerá assim, contanto que você use as ferramentas e métodos fornecidos: http://answers.microsoft. com / en-us / windows / wiki / windows_10-windows_install / clean-reinstalar-windows-10-upgradefactory-oem / 1c426bdf-79b1-4d42-be93-17378d93e587 5) Há também uma atualização automática que reinstala o Windows, deixando de fora o O bloatware de fábrica que estrangula o Windows e causa problemas intermináveis, permite que você salve seus arquivos. https://www.howtogeek.com/265054/how-to-easily-reinstall-windows-10-without-the-bloatware/ Sinta-se à vontade para responder a quaisquer perguntas e me dizer como foi. Vou continuar trabalhando com você até que seja resolvido._________________

Windows MVP 2010-20

Milhões ajudaram por meio de meus tutoriais e pessoalmente em fóruns por 12 anos. Agora um conselheiro independente.

Não desisto por quem é educado e cooperativo.
Rohn007 Você também deve tentar o solucionador de problemas MS BSOD: https://support.microsoft.com/en-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors****
(͡ ~ ͜ʖ ͡ °)
.
Eu estava lendo um livro sobre hélio.
Eu não conseguia parar.
.
CH CherylG_5Em resposta a Greg Carmack - postagem do MVP 2010-2020 em 30 de setembro de 2017

Obrigado Greg,

A máquina é um Alienware 13 R3 totalmente novo, que a Dell pegou de volta e substituiu a unidade e a memória. Portanto, tenho certeza de que, depois de não falhar nas verificações de hardware da Dell, ele está relacionado ao programa. A única coisa que não fizemos foi despejar a mensagem de erro para ver exatamente o que a está acionando. Mas, devo dizer que desde que removi o vírus ESET e Malware, as telas azuis desapareceram. Mas, isso é curioso. Executando os mesmos programas no meu Alienware 17, não recebo NENHUM dos problemas. Mas, o Windows é o Windows 10 Home. (Se houver uma maneira melhor de verificar as versões e outras coisas, posso ser informado de como fazer isso, mas não sou um técnico de informática.)

Então, vou conseguir um técnico para me ajudar a entender como trabalhar com a Lista de Verificação que você forneceu, mas pode levar um dia ou mais. Fizemos muito, verificando todo o hardware e atualizações etc. E, esta é a SEGUNDA instalação do Windows. Não estou perdendo meu tempo com um terceiro, já que tenho 30 dias, (agora cerca de 20), para simplesmente enviá-lo de volta e receber meu dinheiro.

Mas, eu gosto do computador.

Então, vou dar uma olhada. Mas, acho que algum programa ofensivo está provocando aquele erro de driver que recebo continuamente. É sempre a mesma coisa. A tela azul mostra BAD POOL CALLER e o driver incorreto (verificando outra tela de erro) é netio.sys). Isso é o que a tela diz.

O driver 'desconhecido' (C: Windows system32 drivers netio.sys) parece ter causado uma falha do sistema. Conclua as tarefas abaixo para ajudar a evitar desligamentos inesperados

Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus. FEITO
Instalar atualizações de driver CONCLUÍDO
Baixe e instale atualizações e drivers de dispositivo para o seu computador FEITO
Execute um conjunto completo de diagnósticos do sistema para verificar a integridade do sistema FEITO

Vá para um ponto de restauração. (O que fiz foi desinstalar o ESET e o malware). E esse parece ser o problema. Mas, a única diferença entre os dois sistemas operacionais Windows é que no Alienware 17, eu atualizei do Win 7 ..... e coincidentemente que o netio.sys é de alguma forma algo do Win 7 ???

Ok, espero que tudo isso nos ajude a enfocar.

Obrigado por responder.

Cheryl

Olá . Sou Greg, um MVP do Microsoft Windows de 8 anos, estou aqui para ajudá-lo. 1) Trabalhe nesta lista de verificação para se certificar de que a instalação esteja configurada corretamente, otimizada para melhor desempenho e que todos os reparos necessários sejam feitos: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-performance / windows-10-performance-and-install-Integrity / 75529fd4-fac7-4653-893a-dd8cd4b4db00 2) Se a lista de verificação não ajudar, adicione Driver Verfier para tentar isolar o driver que está causando o problema: https: / /support.microsoft.com/en-us/help/244617/using-driver-verifier-to-identify-issues-with-windows-drivers-for-adva 2.1) Além disso, habilitar, coletar e depois postar de volta o arquivo de falha para quaisquer falhas de tela azul seguindo este guia: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-update/blue-screen-of-death-bsod/1939df35-283f-4830-a4dd-e95ee5d8669d 3) Se nada mais funcionar, você pode reinstalar o Windows enquanto mantém seus arquivos, programas e a maioria das configurações executando uma atualização de reparo. Instale a ferramenta de criação de mídia a partir deste link e escolha Atualizar agora: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/media-creation-tool-install 4) Ou, se a instalação obviamente precisar de melhorias, você pode criar a mídia inicializável para fazer a Instalação Limpa padrão ouro neste link, que compila a melhor instalação possível do Windows 10, que permanecerá assim, contanto que você use as ferramentas e métodos fornecidos: http://answers.microsoft. com / en-us / windows / wiki / windows_10-windows_install / clean-reinstalar-windows-10-upgradefactory-oem / 1c426bdf-79b1-4d42-be93-17378d93e587 5) Há também uma atualização automática que reinstala o Windows, deixando de fora o O bloatware de fábrica que estrangula o Windows e causa problemas intermináveis, permite que você salve seus arquivos. https://www.howtogeek.com/265054/how-to-easily-reinstall-windows-10-without-the-bloatware/ Sinta-se à vontade para responder a quaisquer perguntas e me dizer como foi. Vou continuar trabalhando com você até que seja resolvido. eu
CH CherylG_5Em resposta à postagem de Michael61704 em 30 de setembro de 2017, é um alienware 13 R3 executando o Windows 10 Home.


Recebo uma tela azul de BAD POOL CALLER e um diagnóstico Dell do seguinte.

O driver 'desconhecido' (C: Windows system32 drivers netio.sys) parece ter causado uma falha do sistema. Conclua as tarefas abaixo para ajudar a evitar desligamentos inesperados (E, eu fiz tudo isso).

Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus
Instale atualizações de driver
Baixe e instale atualizações e drivers de dispositivo para o seu computador
Execute um conjunto completo de diagnósticos do sistema para verificar a integridade do sistema

Vá para um ponto de restauração. (O que fiz foi desinstalar o ESET e o malware). E isso parece funcionar.

Devo ressaltar também que o computador é novo e ainda posso devolvê-lo, mas a Dell já o devolveu e substituiu o disco rígido e a memória e esta é a segunda instalação do Windows. Em ambos os casos, os problemas que acredito começam com o ESET e / ou Malware. Gosto desses programas, mas não consigo encontrar nada em seus sites sobre esse assunto. Mas, se esse for o problema, estarei investigando. (Ah, e eu NÃO executo usuários que eu conheça.)

Suspeito que sejam os programas antivírus / malware que executo. ESET e Malwarebytes, mas esses dois programas funcionam muito bem no meu Alienware 17 com Windows 10 Home e funcionam há anos. A única diferença é que no Alienware 17, as janelas foram construídas a partir do win 7 e, coincidentemente, o netio.sys parece estar associado ao win 7 de alguma forma.

Isso está além de mim.

Obrigado por sua resposta e ajuda.
Greg Carmack - MVP 2010-2020 Em resposta a Greg Carmack - postagem do MVP 2010-2020 em 30 de setembro de 2017. Olá Cheryl - O travamento do Netio.sys é causado por um gerenciador de rede intrusivo adicionado ao pacote de bloatware da Nvidia que não é necessário como um complemento ao driver de vídeo. Vá para Configurações> Aplicativos para desinstalar qualquer pacote Nvidia e, em seguida, instale o driver sozinho do Windows Update ou da página de downloads de suporte da Dell. Você disse que encerrou as falhas desinstalando o ESET e alguns malwares. Esteja ciente de que para qualquer antivírus, exceto o Defender integrado, alguns resquícios serão deixados para trás do inchaço que causa os problemas até que sejam totalmente removidos ou o Windows reinstalado. Você pode usar o desinstalador da ESET para verificar sobras: http://www.esetscandinavia.com/support/how-do-i-manually-uninstall-my-eset-security-product/ Informe-me como isso afeta sua instalação . Eu também entraria em contato com a Dell para resolver os problemas do seu PC ou então consertá-lo ou substituí-lo. A Dell foi uma das primeiras a ajudar os usuários a fazer uma instalação limpa e pode oferecer a mídia de reinstalação do Windows sem o Bloatware, mas com todos os drivers necessários. No entanto, eu continuaria com a instalação padrão limpa ouro aqui, pois ela usa tudo que funciona melhor e nunca há problemas subsequentes relatados: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-windows_install/ clean-reinstalar-windows-10-upgradefactory-oem / 1c426bdf-79b1-4d42-be93-17378d93e587_________________

Windows MVP 2010-20

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Não desisto por quem é educado e cooperativo.
Michael61704 Em resposta à postagem de Michael61704 em 30 de setembro de 2017, você poderia abrir o arquivo DMP com o word pad e colar as informações aqui? Os arquivos DMP devem ser acessíveis aqui: C: WINDOWS MinidumpMike SnyderCH CherylG_5Em resposta à postagem de Michael61704 em 1 de outubro de 2017

Consigo localizar os arquivos, mas quando tento abri-los, aparece uma mensagem que não tenho permissão. Há apenas um usuário neste computador que é o administrador. aparentemente a Microsoft tem outra camada de segurança? Como posso enviar esses arquivos para você?

CH CherylG_5Em resposta a Greg Carmack - postagem do MVP 2010-2020 em 1 de outubro de 2017

Obrigado Greg.

Eu não posso te dizer o quanto agradeço esta resposta.

Vou compartilhar o acima (que é um pouco técnico para mim) com o pessoal da Dell que está me ajudando. Vou pedir que me ajudem a verificar o que você indicou ser o problema.

O que você diz faz todo o sentido para mim. Mas, tenho um conhecimento limitado de computadores.

Parece-me que, de alguma forma, duas grandes empresas como a Dell e a Microsoft, que conquistaram em conjunto uma parcela tão significativa do mercado, deveriam ser capazes de resolver esses problemas.

Este é um computador maravilhoso. A Dell oferece um ótimo suporte. E você confirmou para mim que há pessoas familiarizadas com a Microsoft que também estão dispostas a ajudar. Eu espero que isso esteja de alguma forma associado à Microsoft. Do contrário, a Microsoft não está levando a sério seu trabalho de fornecer um sistema operacional funcional.

Eu sou um consumidor Eu sou um cliente Eu não sou um técnico. Eu só quero ser capaz de usar algum dispositivo para fazer as coisas que quero fazer. Eu realmente não me importo de quem é o trabalho de ver isso acontecer. Eu só quero que funcione.

A Dell já deu um passo à frente e deu a este computador um novo disco rígido e memória ... só para garantir. Eles até prorrogaram o período em que posso devolver o computador de acordo com a política de devolução de 30 dias, caso não consigamos resolver isso.

A Dell vende muitos computadores que usam sistemas operacionais Microsoft.

Portanto, parece-me que uma grande empresa como a Dell e uma grande empresa como a Microsoft deveriam ser capazes de trabalhar juntas para me dar (um cliente) um computador que funcione como eu preciso.


A maioria das pessoas provavelmente teria desistido. Mas, aqui, passo cerca de 12 horas descobrindo como navegar pelo suporte da Dell e da Microsoft para que alguém (você) que esteja familiarizado com a Microsoft compartilhe informações relevantes comigo para que eu possa passar para a Dell para que possamos ver se podemos resolva esse problema antes de eu devolver o computador.

Eu disse ...

OBRIGADO, OBRIGADO, OBRIGADO?

Michael61704 Em resposta à postagem de Michael61704 em 30 de setembro de 2017 Você tem OneDrive ou Dropbox onde pode compartilhar o arquivo?Mike Snyder

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