Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Minha perspectiva está offline, como faço para corrigir isso. Eu tenho internet

Separe deste tópico.

Tenho exatamente o mesmo problema ao executar o Office 2016 no Windows 10 de 64 bits. Tenho 3 contas e todas as 3 estão bloqueadas. Tentei fazer um reparo, que por um curto período ficou on-line, mas logo depois voltou a ficar off-line.

OO botão Trabalhar offline tem uma cruz vermelha, assim como o botão Cancelar tudo - faça o que fizermos, não podemos nos livrar dessas cruzes vermelhas.



Para responder especificamente às perguntas que você fezTessaLouw em 11 de setembro:



1 IMAP / SMTP

2 Sim - todas as 3 contas são afetadas



3 2016 instalado em uma nova instalação do WIndows 10 64 bit.


Olá FrimetteCarr1,



Se você encontrar uma cruz vermelha na frente do botão Trabalhar off-line / Cancelar tudo. Isso não significa que você está no modo off-line, pois o ícone é sempre assim. Mesmo se você estiver online, a cruz vermelha não vai desaparecer.

Quando você realmente estiver no Modo Offline, o ícone aparecerá realçado e sua Barra de Status também mostrará Trabalhando Offline. Clicar no ícone o levará de volta ao Modo Online.

Cumprimentos,

Ocupar

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Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de Huni Shen MSFT em 30 de outubro de 2018

Olá FrimetteCarr1,

Se você encontrar uma cruz vermelha na frente do botão Trabalhar off-line / Cancelar tudo. Isso não significa que você está no modo off-line, pois o ícone é sempre assim. Mesmo se você estiver online, a cruz vermelha não vai desaparecer.

Quando você realmente estiver no Modo Offline, o ícone aparecerá realçado e sua Barra de Status também mostrará Trabalhando Offline. Clicar no ícone o levará de volta ao Modo Online.

Cumprimentos,

Ocupar

urlmon etc

Caro Huni,

Obrigado por isso e por sua resposta rápida, mas infelizmente isso é uma pista falsa. Este ponto importante é que a barra de status está bloqueada emTrabalhar off-line porque o botão Trabalhar off-line (e o botão Cancelar tudo) não alternará para a posição on-line. Receio que sua solução não funcione.

FrimetteCarr1

Huni Shen MSFT Em resposta à postagem do usuário A. em 30 de outubro de 2018

Olá FrimetteCarr1,

Se o botão Trabalhar off-line estiver destacado, significa que você está no modo off-line, clique no botão para retornar ao modo on-line.

Modo online: Modo offline:

Se o botão não estiver destacado e o status mostrar trabalhando offline (veja abaixo), tente faça um reparo online para o seu Outlook e veja se isso ajuda.

Cumprimentos,

Ocupar

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Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de Huni Shen MSFT em 30 de outubro de 2018

Olá FrimetteCarr1,

Se o botão Trabalhar off-line estiver destacado, significa que você está no modo off-line, clique no botão para retornar ao modo on-line.

Modo online: Modo offline:

Se o botão não estiver destacado e o status mostrar trabalhando offline (veja abaixo), tente faça um reparo online para o seu Outlook e veja se isso ajuda.

Cumprimentos,

Ocupar

Fiz um reparo completo, mas isso não fez diferença - ainda estou offline.

Huni Shen MSFT Em resposta à postagem do usuário A. em 30 de outubro de 2018

Olá FrimetteCarr1,

Na sua situação, gostaria de coletar algumas informações detalhadas conforme abaixo para uma investigação mais aprofundada:

  1. Qual é a versão do seu Outlook? Você pode nos fornecer uma captura de tela sobre as informações do seu produto. (Arquivo> Conta do Office> Informações do produto)
  2. Forneça uma captura de tela do status da conexão na parte inferior do Outlook.
  3. Todas as 3 contas afetadas estão configuradas com IMAP no Outlook?
  4. Você tem uma conta do Office 365 para empresas? Se não, como você obteve o cliente Outlook?
  5. Você consegue enviar / receber e-mails com sucesso através das 3 contas?

Enquanto isso, você também pode tentar crie um novo perfil e verifique se o problema também existe no novo perfil.

Cumprimentos,

Ocupar

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Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de Huni Shen MSFT em 31 de outubro de 2018

Olá FrimetteCarr1,

Na sua situação, gostaria de coletar algumas informações detalhadas conforme abaixo para uma investigação mais aprofundada:

  1. Qual é a versão do seu Outlook? Você pode nos fornecer uma captura de tela sobre as informações do seu produto. (Arquivo> Conta do Office> Informações do produto)
  2. Forneça uma captura de tela do status da conexão na parte inferior do Outlook.
  3. Todas as 3 contas afetadas estão configuradas com IMAP no Outlook?
  4. Você tem uma conta do Office 365 para empresas? Se não, como você obteve o cliente Outlook?
  5. Você consegue enviar / receber e-mails com sucesso através das 3 contas?

Enquanto isso, você também pode tentar crie um novo perfil e verifique se o problema também existe no novo perfil.

Cumprimentos,

Ocupar

1. O Outlook faz parte do Office Professional 2016. As capturas de tela seguem-se às outras respostas

2. Veja abaixo

3. Sim - todos os 3 estão off-line

4. Não faz parte do MS Office 2016

4. Não - já que estão todos off-line

Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem do usuário A. em 31 de outubro de 2018

Olá FrimetteCarr1,

Na sua situação, gostaria de coletar algumas informações detalhadas conforme abaixo para uma investigação mais aprofundada:

código 80070057
  1. Qual é a versão do seu Outlook? Você pode nos fornecer uma captura de tela sobre as informações do seu produto. (Arquivo> Conta do Office> Informações do produto)
  2. Forneça uma captura de tela do status da conexão na parte inferior do Outlook.
  3. Todas as 3 contas afetadas estão configuradas com IMAP no Outlook?
  4. Você tem uma conta do Office 365 para empresas? Se não, como você obteve o cliente Outlook?
  5. Você consegue enviar / receber e-mails com sucesso através das 3 contas?

Enquanto isso, você também pode tentar crie um novo perfil e verifique se o problema também existe no novo perfil.

Cumprimentos,

Ocupar

1. O Outlook faz parte do Office Professional 2016. As capturas de tela seguem-se às outras respostas

2. Veja abaixo

3. Sim - todos os 3 estão off-line

4. Não faz parte do MS Office 2016

4. Não - já que estão todos off-line

Desculpe, mas as capturas de tela não parecem ter aparecido. Eu os colei no final da última postagem. Aconselhe uma forma alternativa de levá-los a você.

NB Não adianta configurar um novo perfil, pois todos os perfis são afetados da mesma forma.

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