Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Problema com controlador multimídia e controlador de vídeo multimídia

Tenho problemas com o controlador multimídia e o controlador de vídeo multimídia. Quando eu jogo, meu computador travou. É um problema com o controlador multimídia e controlador de vídeo multimídia ou algo mais?

Olá NemanjaMarkovic1,

Obter um ponto de exclamação amarelo em seus dispositivos multimídia pode indicar que não há drivers compatíveis instalados em seu sistema. Para que possamos verificar isso, verifique o status de cada dispositivo. Basta clicar com o botão direito Controlador multimídia , então clique Propriedades . Anote o código de erro e sua descrição em Status do dispositivo . Se possível, faça uma captura de tela e compartilhe no tópico. Faça o mesmo com o Controlador de vídeo multimídia.



Se o erro que você recebeu indicar que não há drivers compatíveis, obtenha a ID de hardware do dispositivo e use-a para pesquisar os drivers de dispositivo apropriados que você pode usar para atualizar manualmente os drivers.



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Para mais opções de atualização de driver, confira Atualizar drivers no Windows 10 .

Estamos ansiosos para ouvir de você.



Cumprimentos.

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NÃO NemanjaMarkovic1Em resposta à postagem de Vanessa Yar em 28 de fevereiro de 2018 Quando eu desinstalo o Multimedia Controller e o Multimedia Video Controller e reinicio o computador, o ponto de exclamação amarelo aparece novamente. E o Win não consegue encontrardrivers compatíveis. Como posso resolver esse problema, realmente não sei.Vanessa Yar Em resposta à postagem de NemanjaMarkovic1 em 1º de março de 2018

Obrigado por fornecer as imagens, Nemanja. De acordo com o status do dispositivo, não há drivers instalados para o dispositivo, então você precisa pesquisar e baixar manualmente o driver para seus controladores multimídia. Para fazer isso, o ID do hardware do dispositivo deve ser obtido primeiro. Siga esses passos:

  1. Dentro Gerenciador de dispositivos> Outros dispositivos , clique com o botão direito no Controlador multimídia , então clique Propriedades .
  2. Clique no Detalhes aba.
  3. Em Propriedade, procure e selecione IDs de hardware .
  4. Copie o primeiro item em Valor . Serve como o ID do hardware .
  5. Procure o driver do dispositivo online usando a ID do hardware e salve-o no seu PC.
  6. Faça o mesmo para o Controlador de vídeo multimídia .

Depois que os drivers forem salvos, você pode prosseguir e instalar ou atualizar manualmente os drivers para seus controladores multimídia.



Informe-nos se precisar de mais ajuda.

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Cumprimentos.

NÃO NemanjaMarkovic1Em resposta à postagem de Vanessa Yar em 1º de março de 2018

Obrigado por toda a ajuda, mas meus drivers são apenas para o Win 7. Não consigo encontrar para Win 10. Obrigado por toda ajuda.

Vanessa Yar Em resposta à postagem de NemanjaMarkovic1 em 2 de março de 2018

Obrigado por voltar, Nemanja. Como apenas o driver do Windows 7 está disponível, você ainda pode tentar instalar esses drivers no modo de compatibilidade. Baixe os drivers do Windows 7 para o seu Controlador multimídia e Controlador de vídeo multimídia , salve-o em sua área de trabalho e instale-o em modo de compatibilidade.

Para instalá-lo, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo do driver e clique em Resolver problemas de compatibilidade .
  2. Clique Solução de problemas do programa .
  3. Marque a caixa que diz O programa funcionava em versões anteriores do Windows, mas não é instalado ou executado agora , então aperte Próximo .
  4. Clique em Windows 7 e, em seguida, clique em Próximo .
  5. Clique Teste o programa .
  6. Se for solicitada permissão para instalação e permitir que o fabricante do driver faça alterações em seu PC, apenas permita que os drivers sejam instalados.

Depois de instalado, tente verificar o Gerenciador de dispositivos e verifique se ambos os controladores de multimídia não aparecem mais em Outros dispositivos.

Ansioso por saber sobre você.

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Cumprimentos.