Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Drivers do Microsoft® Fingerprint Reader para Windows 10

Olá,

Tenho um leitor fingerprient, o único fabricado pela Microsoft, e não consigo usá-lo para fazer login no Windows Hello (não usei nem no Windows 7). Alguém pode me dizer o que fazer?



Eu acho que um bom plano é enviar um e-mail para os desenvolvedores da Microsoft, mas não sei nenhum endereço :(



Oi george,

Agradecemos por você fazer parte do Windows 10.



Antes de continuar, precisamos de mais informações para ajudá-lo melhor.

  1. Qual é a marca e o modelo do computador?
  2. Você atualizou os drivers biométricos?
  3. Você tentou criar uma nova conta de usuário e verificou para isolar o problema?

Siga os métodos abaixo e verifique se isso ajuda.

Método 1:



Atualize os drivers de vídeo por meio do Gerenciador de dispositivos.

Atualizar drivers biométricos

Siga as etapas fornecidas aqui para desinstalar e reinstalar os drivers de vídeo.

a) Pressione Windows + X teclas do teclado.

b) Selecione Gerenciador de Dispositivos .

c) Encontre e Drivers biométricos e expandi-lo.

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d) Clique com o botão direito no Drivers biométricos e clique Atualizar software de driver .

e) Siga as instruções na tela para atualizar drivers biométricos .

f) Reinicie o computador e verifique.

Se o problema persistir, siga o método abaixo.

Método 2:

Instale as atualizações mais recentes dos drivers biométricos por meio das atualizações do Windows.

  1. Abra o Começar menu e tipo janelas atualizar na barra de pesquisa.
  2. Clique em Atualização do Windows e Verifique as atualizações .
  3. Baixe e instale se houver alguma atualização pendente a ser instalada.

Método 3:

O problema pode ser devido à incompatibilidade de um aplicativo para execução no Windows 10 Technical Preview. Instale o software usando o modo de compatibilidade e verifique se isso ajuda. Consulte o link a seguir para saber mais sobre como instalar o aplicativo no modo de compatibilidade. A sugestão mencionada no link a seguir também se aplica ao Windows 10.

Tornando programas mais antigos compatíveis com esta versão do Windows

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-8/older-programs-compatible-version-windows

Você também pode entrar em contato com o fabricante do computador e Você pode entrar em contato com Suporte de hardware da Microsoft Para obter mais assistência.

Espero que as informações acima ajudem. Informe-nos se precisar de mais ajuda com o Windows. Estamos felizes em ajudá-lo.

Obrigada.

GE georgeraulEm resposta a A. Postagem do usuário em 17 de agosto de 2015

Olá Sr. Kishore,

Meu computador é feito sob medida (por mim mesmo) e esse problema, eu tenho desde o lançamento do Windows7 (eu era um insider nesse programa, também). Eu realmente não me importei naquele momento,porque o Windows 7 não tem 'Windows Hello'.

Na página de drivers da MIcrosoft, esta impressão digital contém drivers apenas para Windows XP e Windows Vista (versões de 32 bits).

Hoje, quando voltar para casa do trabalho, tentarei seus métodos e verei se funciona.

Agradecemos antecipadamente por seu apoio.

como parar as atualizações da janela

GE georgeraulEm resposta a A. Postagem do usuário em 17 de agosto de 2015

Tentei esses métodos, mas nenhum deles está funcionando.

UtterMarcus

Isso funciona para mim no windows 8.1, mas tem vários problemas, por exemplo, após acordar o computador de um sensor de sono não funciona e você tem que reiniciar o Windows.

http://teknogods.com/phpbb/viewtopic.php?f=3&t=8653

RO RodolfoAcevoEm resposta à postagem A. do usuário em 17 de agosto de 2015 tks !! o problema foi resolvido !! ;) GE georgeraulEm resposta ao post de RodolfoAcevo em 14 de setembro de 2015 Está trabalhando para você. Ainda na versão 10532 (Insider PReview), não está funcionando :( Lyn [MSFT]Em resposta à postagem de georgeraul em 15 de setembro de 2015

Oi george,

Sou engenheiro da Microsoft e gostaria de ajudá-lo a resolver seu problema.

Qual é o fabricante e o número do modelo do leitor de impressão digital em seu computador? Você verificou o site do fabricante para obter drivers atualizados?

GE georgeraulEm resposta à postagem de Lyn [MSFT] em 15 de setembro de 2015

Oi george,

Sou engenheiro da Microsoft e gostaria de ajudá-lo a resolver seu problema.

Qual é o fabricante e o número do modelo do leitor de impressão digital em seu computador? Você verificou o site do fabricante para obter drivers atualizados?

Olá Lyn,

Em primeiro lugar, obrigado por me ajudar.

Minha impressão digital é produzida pela Microsoft e, na época, era fabricada para versões de 32 bits do Windows XP / Vista.

Quando o comprei, o Windows 7 foi lançado para iniciados e não funcionou, mas não me importei muito, porque não tinha o 'Windows Hello' (não existia naquele momento). Sei que esta impressão digital é a única produzida pela Microsoft e que contém drivers para versões de 32 bits do XP / Vista no site da Microsoft (http://www.microsoft.com/hardware/en-us/d/fingerprint-reader).

Tenho certeza que muitos usuários apreciarão se alguém atualizar esta seção, com drivers de 64 bits, incluindo versões WIndows7 e 10

RO RodolfoAcevoEm resposta a A. Postagem do usuário em 17 de agosto de 2015

Oi george,

Agradecemos por você fazer parte do Windows 10.

Antes de continuar, precisamos de mais informações para ajudá-lo melhor.

  1. Qual é a marca e o modelo do computador?
  2. Você atualizou os drivers biométricos?
  3. Você tentou criar uma nova conta de usuário e verificou para isolar o problema?

Siga os métodos abaixo e verifique se isso ajuda.

Método 1:

Atualize os drivers de vídeo por meio do Gerenciador de dispositivos.

Atualizar drivers biométricos

Siga as etapas fornecidas aqui para desinstalar e reinstalar os drivers de vídeo.

a) Pressione Windows + X teclas do teclado.

b) Selecione Gerenciador de Dispositivos .

c) Encontre e Drivers biométricos e expandi-lo.

d) Clique com o botão direito no Drivers biométricos e clique Atualizar software de driver .

at & t e verizon

e) Siga as instruções na tela para atualizar drivers biométricos .

f) Reinicie o computador e verifique.

Se o problema persistir, siga o método abaixo.

Método 2:

Instale as atualizações mais recentes dos drivers biométricos por meio das atualizações do Windows.

  1. Abra o Começar menu e tipo janelas atualizar na barra de pesquisa.
  2. Clique em Atualização do Windows e Verifique as atualizações .
  3. Baixe e instale se houver alguma atualização pendente a ser instalada.

Método 3:

O problema pode ser devido à incompatibilidade de um aplicativo para execução no Windows 10 Technical Preview. Instale o software usando o modo de compatibilidade e verifique se isso ajuda. Consulte o link a seguir para saber mais sobre como instalar o aplicativo no modo de compatibilidade. A sugestão mencionada no link a seguir também se aplica ao Windows 10.

Tornando programas mais antigos compatíveis com esta versão do Windows

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-8/older-programs-compatible-version-windows

Você também pode entrar em contato com o fabricante do computador e Você pode entrar em contato com Suporte de hardware da Microsoft Para obter mais assistência.

Espero que as informações acima ajudem. Informe-nos se precisar de mais ajuda com o Windows. Estamos felizes em ajudá-lo.

Obrigada.

servidor de desktop remoto windows 10

Tenho o mesmo problema quando atualizo para o Win10, já atualizei a biometria, mas o problema continua.

LENOVO Thinkpad E450.

Thks !!

Lyn [MSFT]Em resposta à postagem de georgeraul em 16 de setembro de 2015

Obrigado por fornecer algumas informações adicionais. Infelizmente, parece que o seu leitor de impressão digital específico não é compatível com o Windows 10. Se quiser usar o leitor com o Windows 10, você pode tentar instalar o driver do Vista no modo de compatibilidade.

Consulte as etapas para instalar um driver em modo de compatibilidade:

para. Clique com o botão direito no arquivo de configuração do driver e selecione Propriedades

b. Selecione Guia de Compatibilidade

c. Coloque uma marca de seleção ao lado de Executar este programa no modo de compatibilidade e selecione o sistema operacional de acordo na lista suspensa

d. Deixe o driver instalar e verifique a funcionalidade.

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