Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Matshita DVD-RAM UJ8D3 não funciona desde a atualização do Windows 10

tenho um laptop Sony Vaio SVF14 e recentemente atualizei para o Windows 10. Desde então, não consigo gravar nada em CD. Tudo parece estar funcionando bem, mas quando vou gravar algo, recebo uma mensagem de erro e a gravação é cancelada. Tentei desinstalar e reinstalar, alterando a velocidade de gravação, procurando por atualizações de driver e nada funcionou. Alguém mais teve esse problema desde a atualização para o Windows 10 e como faço para corrigir o problema?

Oi,

Para ajudá-lo melhor, confirme algumas coisas.



  1. Qual é a mensagem de erro exata que você recebe ao gravar o CD?
  2. Qual software você está usando para gravar o CD / DVD?
  3. Você consegue ler o conteúdo do CD / DVD em sua unidade de CD / DVD?

Eu sugiro que você verifique se há alguma atualização para o software que você está usando para gravar o CD / DVD. Também sugiro que você use um CD / DVD diferente para gravar e verifique se ajuda.



Contacte-nos com uma atualização sobre este problema. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Obrigada.



R ÉricoBrasil

Eu também tenho um Sony Vaio SVF14. Desde que atualizei para o Windows 10, o DVD player não reconhece os discos. Eu segui as etapas descritas na comunidade de suporte da Microsoft.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!
Eu entendo que o seu DVD player parou de funcionar corretamente. Para ser mais assertivo em sua pergunta, esse comportamento foi introduzido após a atualização para o Windows 10?
Para atualizar o driver, procure-o no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação no site.

Para reinstalar o driver, siga estas etapas:

Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Se uma senha de administrador ou confirmação for solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
No Gerenciador de dispositivos, expanda Unidades de DVD / CD-ROM, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e DVD e clique em Desinstalar.
Quando você for solicitado a confirmar que deseja remover o dispositivo, clique em OK.
Reinicie o computador.
Após a reinicialização do computador, os drivers são instalados automaticamente.


Se o problema não for resolvido, tente a próxima resolução.
Para criar a subchave do registro, siga estas etapas:
Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar.
Digite regedit na caixa Executar e pressione Enter. Se uma senha de administrador ou confirmação for solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
No painel de navegação, localize a seguinte subchave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services atapi
Clique com o botão direito do mouse em atapi, aponte para Novo e clique em Chave.
Digite Controller0 e pressione Enter.
Clique com o botão direito do mouse em Controller0, aponte para Novo e clique em Valor DWORD (32 bits).
Digite EnumDevice1 e pressione Enter.
Clique com o botão direito em EnumDevice1 e clique em Modificar ....
Digite 1 na caixa Dados do valor e clique em OK.
Feche o Editor do Registro.
Reinicie o computador.
Para obter mais informações sobre a unidade de CD ou DVD não reconhecida pelo Windows, acesse o link abaixo:
Https://support.microsoft.com/en-us/kb/314060.
Se esta informação foi útil, verifique a resposta, se sua dúvida não foi resolvida, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até logo!

Funcionou, consegui assistir a um filme em DVD. No entanto, ao desligar e ligar o computador novamente, o DVD player não reconheceu o disco novamente. Eu não sei mais o que fazer. Alguém também tem esse problema? Obrigado.



MF Maria Fab Em resposta à postagem de ÉricoBrasil em 3 de dezembro de 2016

Hi Érico,

Para ajudar a resolver sua preocupação, sugerimos que você faça backup de seus arquivos e restaure seu PC de volta para um ponto anterior no tempo (quando seu DVD player ainda está funcionando bem). Verifique isto link Fora.

Deixe-nos saber como vai.

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