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Usuários de Mac reclamam sobre falhas de atualização do Mac OS X

Os usuários do Mac relataram um número incomum de problemas ao instalar o Mac OS X 10.5.7, a grande atualização de segurança e recursos que a Apple revelou ontem.

De acordo com mensagens postadas no fórum de suporte da Apple, alguns usuários tiveram problemas para baixar a atualização, enquanto outros viram seus Macs travarem com uma tela azul durante a instalação. Enquanto a maioria Mundo de computador funcionários que usam Macs não relataram problemas com o 10.5.7, um editor fez três downloads antes de ser concluído com sucesso, enquanto um repórter recebeu a mesma mensagem ontem que vários usuários disseram ter visto.



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'Fiz três tentativas de [download] e todas falharam com uma mensagem de erro informando que a assinatura digital do pacote está incorreta, sugerindo que ele pode ter sido adulterado desde a assinatura', identificou um usuário como 'jposner' disse terça-feira, pouco depois que a Apple revelou a atualização. Outros usuários confirmaram ter visto a mesma mensagem.



Os usuários que conseguiram baixar a atualização de 442 MB assistiram enquanto seus Macs travavam durante a instalação. 'Acabei de instalar o 10.5.7 em duas máquinas ... em ambos os casos, após a instalação, o computador entrou em uma espécie de loop com uma tela azul em branco', disse um usuário chamado 'Lazarus Long' em outro tópico do fórum de suporte ontem . 'Eu finalmente tive que desligar e esperar por duas ou três reinicializações até que eu pudesse fazer o login.' Dezenas de outros usuários relataram o mesmo problema no tópico.

Outros ainda relataram unidades de disco externas ausentes e resoluções de tela desaparecidas. 'Depois de atualizar para 10.5.7 no meu Mac mini, meu monitor não é mais reconhecido corretamente!' disse 'cizko' em mais um longo tópico de reclamações. 'Ele deveria estar rodando em resolução nativa de 1920 x 1200, mas agora está preso em uma bizarra 1920 x 1080.'



o MacFixIt O site, que acompanha de perto os problemas com as atualizações da Apple, postou etapas recomendadas para vários dos confusões. Por exemplo, ele instava os usuários a baixar a atualização de combinação - um arquivo muito maior de 729 MB - em vez de usar a atualização de software para evitar o problema de assinatura digital incorreta.

MacFixIt também selecionou recomendações do fórum de suporte da Apple para o tela azul e problemas de resolução de tela , avisando que os usuários inicializem no Modo de segurança ou percorram um processo de cinco etapas para o primeiro, e que os usuários tentem uma redefinição PRAM para o último.

Alguns usuários ficaram furiosos com as dificuldades que a atualização representou. 'Essa deve ser a pior atualização do sistema operacional da Apple que instalei nos últimos 5 anos', disse 'Seanrobrien' em um fio de suporte.



Outro usuário concordou. 'Eu tenho usado o [Mac OS] X desde 10.0.3 em 2001, e esta foi a pior atualização que eu já vi', concordou 'The Dude Abides.'

A atualização 10.5.7 não foi a primeira a frustrar os usuários. Em dezembro, depois que a Apple lançou a atualização do Mac OS X 10.5.6, ela reconheceu os problemas de instalação e atribuiu a responsabilidade às atualizações parcialmente baixadas.

Na época, um usuário chamou a atualização 10.5.6 de 'pesadelo' e disse que era mais frustrante do que qualquer atualização do Windows que ele havia feito no passado.

A Apple não estava imediatamente disponível para comentar hoje.

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