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Erro de login com e-mail cox.net

Recentemente, tentei adicionar meu e-mail cox.net ao iOS Outlook versão 2.6.4. Quando adiciono o e-mail, ele volta da verificação e me pede uma senha, etc .... Quando tento fazer o login, recebo uma mensagem de erro de login ou senha inválidos. Quando vejo as configurações avançadas, as portas certas foram adicionadas automaticamente 'imap.cox.net:993' e 'smtp.cox.net:465'. O site cox diz para especificar SSL, mas não há nenhuma caixa de seleção para eu fazer isso ?? Eu adicionei a conta com sucesso ao meu apple mail no mesmo iPhone, então eu sei que não é um problema no lado do servidor cox ou com meu firewall ou conexão com a internet. iOS versão 10.2, iPhone 7.

Oi Charlie,

Para resolver esse problema, sugerimos que você reinstale o aplicativo Outlook em seu iPhone e, em seguida, configure sua conta de e-mail novamente.



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Aplicativos de e-mail como o Outlook podem definir automaticamente as configurações do servidor de e-mail para provedores comuns, mas se você estiver tendo problemas, talvez seja necessário inseri-los você mesmo. Consulte o Quais configurações de servidor eu preciso do meu provedor de e-mail? seção no seguinte link: As configurações de servidor que você precisa do seu provedor de e-mail .



Para obter mais informações sobre como configurar uma conta, consulte o Quero configurar uma conta IMAP ou POP seção no seguinte link: Configurar e-mail no Outlook para aplicativo móvel iOS .

Deixe-nos saber como podemos ajudá-lo.



CE CesarBolivar-TXEm resposta à postagem do A. usuário em 13 de janeiro de 2017, eu excluí meu aplicativo Outlook e ainda tenho os mesmos problemas que Charlie, o localizador de IMAP falhou, que outras opções temos? Um usuário Em resposta à postagem de CesarBolivar-TX em 13 de janeiro de 2017

Oi cesar,

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Você também está adicionando uma conta de e-mail de um provedor terceirizado? Você tentou adicionar a conta inserindo manualmente as configurações do servidor?

Você pode obter as configurações do servidor com seu provedor de e-mail. Consulte o Quais configurações de servidor eu preciso do meu provedor de e-mail? seção no seguinte link: As configurações de servidor que você precisa do seu provedor de e-mail .



Aguardamos a sua resposta.

CH Charlie HooverEm resposta à postagem de CesarBolivar-TX em 13 de janeiro de 2017

Problema resolvido. Iniciei um bate-papo de suporte no Outlook do iOS e o suporte olhou algumas capturas de tela.

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Vá para Adicionar conta e deixe o Outlook detectar as configurações do seu endereço de e-mail. Quando ele voltar, clique em 'Usar configurações avançadas'. Em IMAP Incoming Mail Server e SMTP Outgoing Mail Server, observe que o Outlook preencheu o endereço de e-mail completo para o nome de usuário. O endereço de e-mail completo deve estar no topo em 'Endereço de e-mail', MAS nos campos de nome de usuário você precisa descartar '@ cox.net' e ter apenas a primeira parte.

Funcionou bem para mim quando fiz isso. Espero que ajude você.

-Charlie Hoover