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A batalha legal entre a Cisco e a Multiven se intensifica com a reclamação antitruste da UE

A disputa entre a Cisco Systems e o provedor de serviços de manutenção Multiven chegou à Europa com o arquivamento de um novo acordo antitruste sobre como a Cisco fornece atualizações de software.

A Multiven oferece serviços baseados em nuvem com os quais as organizações podem gerenciar, monitorar e manter seus ativos de rede de TI. Devido ao domínio da Cisco no setor de rede, as ferramentas e serviços de qualquer fornecedor de gerenciamento precisam ser compatíveis com seu equipamento.



A queixa antitruste apresentada à Comissão Europeia em 20 de agosto é apenas o último encontro na rivalidade entre o CEO da Multiven e o fundador Peter Alfred-Adekeye e seu ex-empregador Cisco. A Multiven entrou com uma ação antitruste na Comissão de Concorrência da Suíça em fevereiro do ano passado, enquanto as empresas resolveram um caso nos EUA em 2010.



Como parte do último caso, Multiven alegou que a Cisco orquestrou a prisão de Alfred-Adekeye sobre acusações de hacking, que a Cisco negou veementemente. A Multiven no início deste ano também acusou a Cisco de roubar milhares de arquivos de dados proprietários e de direitos autorais de sua base de conhecimento.

Em sua reclamação mais recente, a Multiven mais uma vez alega que a Cisco abusa de sua posição dominante para prejudicar os consumidores ao agrupar e vincular correções de bugs de software, patches e atualizações para seu sistema operacional e software de aplicativo a seus serviços de manutenção, apelidados de SMARTnet.



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Esta abordagem contrasta com a de fornecedores como Apple, Hewlett-Packard, Microsoft e muitos outros, que oferecem esses tipos de atualizações de software 'necessárias e cruciais' gratuitamente, disse Multiven na terça-feira.

'A recusa da Cisco em disponibilizar gratuitamente todas as atualizações de software para todos os clientes que adquiriram seu software não apenas sufoca a concorrência livre e justa, mas também coloca a Internet em risco de ataques cibernéticos evitáveis ​​diariamente', disse Alfred-Adekeye em um comunicado.

A reclamação também alega que a Cisco se envolve em uma série de atos anticoncorrenciais ilegais, incluindo coagir seus 52.000 revendedores parceiros a se recusarem a negociar com a Multiven e outras empresas que competem com a SMARTnet.



Cisco afirma que as alegações são infundadas

“A Multiven está simplesmente repetindo alegações semelhantes que fez sem sucesso no passado a vários reguladores antitruste, incluindo a Comissão Europeia. Essas alegações são totalmente sem mérito e foram rejeitadas de forma consistente ou simplesmente ignoradas. Estamos ansiosos para discutir essas alegações infundadas mais recentes com a Comissão Europeia ', disse a empresa por e-mail.

A empresa disse no passado que os usuários não são obrigados a comprar os serviços da Cisco e que milhares de empresas parceiras ofereceram programas de serviço, incluindo correção de bugs, para seus equipamentos.

Esta não é a primeira vez que um provedor de manutenção de software terceirizado e um grande fornecedor se envolvem em uma batalha jurídica. A Oracle, por exemplo, reprimiu várias empresas que afirma estar fornecendo serviços de suporte para seus produtos de forma ilegal, incluindo a Rimini Street.

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