Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

O psr.exe está disponível no Windows 10?

Já vi postagens em outros lugares sobre como executar psr.exe no Windows 10, mas não está lá na minha versão. Sou um administrador local.

Eu tinha lido que o psr era um aplicativo para download, mas também não estava na Apps Store.



Ajuda por favor!



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Oi Maria,

Obrigado por postar nas Comunidades da Microsoft.



Terei todo o prazer em ajudá-lo com o problema que você tem com o computador. Eu entendo a frustração quando as coisas não funcionam como deveriam.

O Problem Steps Recorder ou PSR no Windows 10 permite que você grave suas atividades passo a passo na forma de várias capturas de tela e publique as imagens capturadas em um único arquivo MHT (MHTML) que pode ser aberto em um navegador compatível.

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O Gravador de Passos para Problemas é útil quando você está enfrentando problemas ao executar alguma tarefa no computador e deseja explicar o problema a um especialista com a ajuda das capturas de tela. O PSR trabalha com a ideia básica de eventos de clique. Isso significa que o aplicativo captura uma imagem da tela do computador toda vez que você pressiona o botão do mouse.



Você pode usar o Gravador de Etapas de Problemas no Windows 10 seguindo as etapas abaixo:

  1. Use qualquer conta para entrar ou fazer logon no seu laptop ou desktop com Windows 10.
  2. Na tela da área de trabalho, clique na barra Pesquisar presente ao lado do botão Iniciar.
  3. Modelo PSR e a partir das sugestões exibidas, clique em Gravador de Passos .
  4. Desde o aberto Gravador de Passos barra do programa, clique Iniciar registro
  5. Assim que a gravação for iniciada, execute as ações que deseja explicar ao profissional técnico.
  6. Quando terminar, clique Parar registro .

Espero que esta informação seja útil. Por favor, poste, caso você tenha mais problemas, ficaremos felizes em ajudá-lo.

Obrigada.

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MA MariaCruzYKEm resposta à postagem A. do usuário em 26 de fevereiro de 2016

Por favor, leia a pergunta com mais atenção. Eu sei como usar o psr - o problema é que ele não está no meu computador no Windows 10. Procurei por ele no computador e procurei na loja do Windows para baixá-lo. Também habilitei a conta interna do Administrador para ver se ela tinha acesso a ela, e não tem. Também olhei no Painel de controle e não está listado em Solução de problemas.

Cadê?

MA MariaCruzYKEm resposta à postagem do A. usuário em 26 de fevereiro de 2016 Isso é estranho. Depois de habilitar a conta de administrador, voltei para a conta normal e o PSR está lá. Então está tudo bem. Um usuárioEm resposta à postagem de MariaCruzYK em 26 de fevereiro de 2016

Oi Maria,

Fico feliz em saber que o problema foi corrigido. Agradeço a solução de problemas que você tentou no computador para corrigir o problema. Por favor, poste, caso você tenha mais problemas, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Obrigada.