Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

O IE 11 trava imediatamente na abertura

Em algum momento, há algum tempo, o Internet Explorer parou de funcionar. Isso provavelmente começou há mais de um ano, provavelmente com o IE 10 ou anterior, mas persiste até hoje com o IE 11. A abertura do IE abre a janela por uma fração de segundo e então desaparece. Não há nenhum sinal disso no gerenciador de tarefas. não apresenta uma mensagem de erro ao fechar. Estou executando o Win7 e, novamente, isso aconteceu com (pelo menos) IE 10 e 11.

Tentei iniciar o PC no modo de segurança e limitar os serviços de inicialização por meio do MSconfig, mas o comportamento não mudou. Tentei iniciar o IE sem extensões, sem sucesso. Outros navegadores funcionam perfeitamente bem.

Estou realmente perdendo o juízo aqui.



Oi,



Esse problema pode ser causado por memória insuficiente ou arquivos de sistema danificados ou ausentes.

Vamos seguir as etapas fornecidas no artigo a seguir e ver se isso corrige o problema.



O que fazer quando o Internet Explorer não está funcionando

Isenção de responsabilidade: O recurso Redefinir Configurações do Internet Explorer pode redefinir as configurações de segurança ou configurações de privacidade que você adicionou à lista de sites confiáveis. O recurso Redefinir Configurações do Internet Explorer também pode redefinir as configurações de controle dos pais. Recomendamos que você observe esses sites antes de usar o recurso Redefinir Configurações do Internet Explorer.

Mantenha-nos informados sobre o status do problema.



K.Z. Sharief Khan
Ex-moderador do fórum da Microsoft
MS mslavin2Em resposta à postagem de Sharief K em 3 de maio de 2014

Oi Sharief, obrigado pela resposta.

Segui o link e tentei todas as etapas recomendadas:

Instale o navegador mais recente

Atualmente, tenho a versão mais recente do IE 11. Tive problemas com a versão anterior, mas nem mesmo atualizá-la resolveu o problema.

Instale a atualização mais recente

Todas as atualizações disponíveis no Windows Update são instaladas.

Lance sem add-ons

O IE trava mesmo ao iniciar de Internet Explorer (sem complementos)

Desligue a aceleração de hardware

Não posso tentar esta solução porque não consigo abrir o IE para acessar menus no IE.

Execute o IE como administrador

Executar o IE e o IE (sem complementos) como administrador de inicialização não tem efeito. Em ambos os casos, a janela aparece por uma fração de segundo e desaparece. Isso era idêntico ao comportamento anterior.

Redefinir a configuração do IE

Não posso tentar esta solução porque não consigo abrir o IE para acessar menus no IE.

Reinstale o Internet Explorer

Desativei e reativei o IE em Painel de controle> Programas e recursos> Ativar e desativar recursos do Windows. Eu reiniciei entre desabilitar e reabilitar. Isso não resolveu o problema. Não acredito que o IE possa ser realmente 'desinstalado' no sentido do software tradicional.

Estou usando menos de 30% da minha memória física total (8 GB) em média. Fazer esforços para reduzir isso também não parece interromper o problema.

Cameron ParrishEm resposta à postagem de mslavin2 em 3 de maio de 2014, as opções alternativas de acesso à Internet podem ser encontradas em 'Rede e Internet' no painel de controle. MS mslavin2Em resposta à postagem de Cameron Parrish em 3 de maio de 2014

Obrigado, Cameron. Eu vejo a que você está se referindo agora.

Acessar as Opções da Internet a partir do painel de controle e redefinir as configurações do Internet Explorer não resolve o problema.

Agradeço por me ajudar a resolver isso.

Sharief KEm resposta à postagem de mslavin2 em 3 de maio de 2014

Oi,

Obrigado pela sua resposta.

Eu gostaria que você desinstale e reinstale o Internet Explorer 11 e veja se isso ajuda.

Consulte o link para obter mais informações.

Instale ou desinstale o Internet Explorer

Você também pode tentar remover o Internet Explorer do prompt de comando e verificar.

http://blogs.msdn.com/b/askie/archive/2014/03/28/command-line-options-available-to-uninstall-internet-explorer.aspx

Espero que esta informação ajude.

K.Z. Sharief Khan
Ex-moderador do fórum da Microsoft
MS mslavin2Em resposta à postagem de Sharief K em 3 de maio de 2014

Olá Sharief,

Obrigado pelas instruções detalhadas sobre como usar a linha de comando para remover o IE. Eu não sabia que era possível!

Segui as instruções, usei o comando fornecido para remover o IE 11. Reiniciei o PC depois e confirmei na inicialização que o IE não estava no sistema.

Em seguida, baixei o instalador mais recente do IE 11 e reiniciei quando o download e a instalação foram concluídos. Na inicialização, o problema continua.

Obrigado por dedicar seu tempo para ajudar a resolver isso. Desculpe, parece ser uma questão tão desgastante.

Ralf_GEm resposta à postagem de mslavin2 em 3 de maio de 2014

Olá Sharief,

Obrigado pelas instruções detalhadas sobre como usar a linha de comando para remover o IE. Eu não sabia que era possível!

Segui as instruções, usei o comando fornecido para remover o IE 11. Reiniciei o PC depois e confirmei na inicialização que o IE não estava no sistema.

Em seguida, baixei o instalador mais recente do IE 11 e reiniciei quando o download e a instalação foram concluídos. Na inicialização, o problema continua.

Obrigado por dedicar seu tempo para ajudar a resolver isso. Desculpe, parece ser uma questão tão desgastante.

Em algum ponto de toda a solução de problemas, você excluiu os arquivos temporários e o histórico do IE? Em Opções da Internet, na guia Geral em Histórico de navegação. Um arquivo corrompido que foi armazenado nesses locais pode fazer com que o IE trave repetidamente na inicialização ou sempre que uma página da web que acessa o arquivo corrompido for carregada.

MS mslavin2Em resposta à postagem de Ralf_G em 4 de maio de 2014

Oi Ralf_G,

Grata pela atenção. Eu deveria ter mencionado explicitamente que quando segui as instruções de Cameron para usar as Opções da Internet do Painel de Controle para redefinir o IE, também limpei todos os cookies, histórico, arquivos temporários da Internet, etc. Fiz a mesma coisa com o utilitário Limpeza de Disco.

Isso não melhorou o problema.

Ralf_GEm resposta à postagem de mslavin2 em 4 de maio de 2014

Oi Ralf_G,

Grata pela atenção. Eu deveria ter mencionado explicitamente que quando segui as instruções de Cameron para usar as Opções da Internet do Painel de Controle para redefinir o IE, também limpei todos os cookies, histórico, arquivos temporários da Internet, etc. Fiz a mesma coisa com o utilitário Limpeza de Disco.

Isso não melhorou o problema.

Sua descrição do problema sugere que algo está fechando o IE quase assim que você o executa, portanto, não há mensagens de erro.

O IE se comporta da mesma maneira se você executá-lo com uma conta de usuário diferente? Crie uma nova conta de usuário, saia de sua conta normal e, em seguida, entre na nova conta e tente executar o IE. Ele deve entrar nos menus de configuração de primeira execução do IE antes de abrir a página inicial padrão.

Se o IE funcionar normalmente, você deve procurar no software e nos add-ons que instalou na sua conta de usuário normal a possível causa do problema.

Se o IE for encerrado imediatamente na nova conta, ainda pode ser devido ao software ou add-ons instalados, mas torna mais provável que seja um daqueles que são comuns (acessíveis) a todos os usuários. Possivelmente algum tipo de software anti-malware. Houve alguma mensagem relacionada ao IE no visualizador de eventos do Windows nos momentos em que você tentou executar o IE? Referências do IE em arquivos de log em seu AV / firewall / bloqueadores antimalware diversos?

Sem nenhuma pista que aponte para programas ou arquivos específicos, temo que se trate de tentativa e erro ... desinstalar programas um de cada vez até que o IE funcione normalmente. (simplesmente desativar o software muitas vezes não é bom o suficiente para corrigir um problema)

PatrickLibby

Aqui está como eu consertei, depois de trabalhar nele por mais de 2 horas:

Painel de controle, desinstale um programa, veja as atualizações instaladas,

A partir daí - organize por data (clique duas vezes)

Role para baixo até ver o Internet Explorer 11

Desinstale-o de lá

Isso me trouxe de volta à versão 10 e me fez reiniciar

bsod dxgkrnl.sys

A versão 10 estava funcionando neste ponto.

Então eu fiz atualizações e reinstalei isto é 11 e funcionou novamente

Espero que isto ajude.

Patrick H Libby

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