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Como restaurar um iPhone e usar o modo de recuperação

A tecnologia não é perfeita. De vez em quando, o dispositivo do qual você depende falha. Visto que toda a nossa vida digital é carregada conosco em nossos smartphones, você precisa saber o que fazer quando as coisas dão errado.

Isso é especialmente importante porque a Apple lançou recentemente o novo iPhone 8 e 8 Plus (e o iPhone X, que chega em novembro). Isso significa que milhões de usuários do iPhone em breve mudarão de telefone e atualizarão para um novo hardware e iOS 11, que deve ser lançado hoje.



Se você tiver um iPhone com problemas, veja como fazer seu telefone voltar a funcionar, incluindo as etapas para usar o modo de recuperação, se necessário.



Michael DeAgonia / IDG

O iTunes é usado para restaurar um iPhone.

Se você trocou de telefone e atualizou para o iOS mais recente e está lendo isso em seu dispositivo, parabéns, você está bem. Apenas certifique-se de que as redes de segurança estejam instaladas para o seu dispositivo. Isso significa que você precisa garantir que o backup dos seus dados seja feito regularmente, então, se você tiver problemas mais tarde, não perderá nada importante.



Comece verificando se o backup do iCloud está ativado e funcionando todas as noites. É assim que o iCloud funciona. Tendo estabelecido que seus backups estão atualizados e funcionando todas as noites, veja o que fazer se o seu iPhone travar e precisar ser restaurado.

Como restaurar um iPhone 7 ou 7 Plus

Primeiro, se o telefone estiver funcionando, inicie o desligamento pressionando o botão liga / desliga por três segundos e, em seguida, deslize o dedo para desligar o gráfico na tela. Inicie o iTunes no seu Mac ou PC, conecte o iPhone ao computador e inicie o telefone enquanto mantém pressionada a tecla Diminuir Volume. (Em um aperto real - ou seja, o telefone está ligado, mas não responde aos eventos de toque - pressione e segure o botão e botões de diminuir o volume até o iPhone reiniciar. Nesse caso, é melhor realizar esta etapa após conectá-lo a um computador com o iTunes em execução.) Quando o iPhone exibir a tela Conectar ao iTunes, solte o botão Diminuir Volume.

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Quando o iPhone exibir a 'tela Conectar ao iTunes', você estará pronto para iniciar o processo de restauração.



O computador deve indicar que descobriu um iPhone em modo de recuperação e orientá-lo no processo de restauração do telefone à condição de funcionamento. Depois que o iPhone terminar de ser restaurado, ele ficará como era quando era novo. É quando você pode defini-lo a partir de um backup recente ou como novo. Se você tiver dados importantes que você precisa trazer que não estão armazenados em algum serviço de armazenamento online, restaure a partir de um backup. A advertência com isto: se o seu backup contiver dados corrompidos, ele será transferido para o seu dispositivo recém-restaurado. Nesse caso, você pode querer configurar o iPhone do zero.

Como restaurar um iPhone 6 e modelos anteriores

Assim como no iPhone 7, sua primeira etapa se o telefone estiver em condições de funcionamento (o que significa que o hardware está ok), você primeiro deve desligá-lo. Inicie o iTunes no seu computador, conecte o iPhone a ser restaurado no computador e inicie o iPhone enquanto pressiona o botão Home. Quando o iPhone exibir a tela Conectar ao iTunes, solte o botão Início. O computador deve indicar que descobriu um iPhone em modo de recuperação e orientá-lo no processo de restauração do telefone à condição de funcionamento.

Como restaurar um iPhone usado

Uma nota de advertência se você estiver trabalhando com um iPhone usado comprado de outra pessoa. Mesmo que você siga essas etapas e restaure o telefone aos padrões de fábrica, isso não significa que o bloqueio de ativação do iCloud do antigo proprietário foi removido. (O bloqueio de ativação pode ser desativado digitando o e-mail iCloud e a senha associada ao iPhone antes o processo de restauração começa. Para evitar esta etapa no futuro, certifique-se de desabilitar Find My iPhone antes de restaurar seu iPhone.)

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O Find My iPhone deve ser desligado antes de fazer uma restauração do iTunes.

Se você estiver recebendo um iPhone usado que precisa ser restaurado, é importante observar que não há como contornar o recurso de segurança do iCloud se ele não tiver sido desativado pelo proprietário original. Certifique-se de que isso seja feito antes de comprar um iPhone usado de outra pessoa.

Avançado: como (e por que) usar um arquivo de restauração .ipsw

Se você é um usuário mais avançado do iPhone e deseja (ou precisa) restaurar seu dispositivo instalando uma versão anterior de seu firmware (a versão mais recente é fornecida automaticamente pelo iTunes), é possível fazer isso manualmente usando um arquivo .ipsw . Você faz isso baixando o arquivo .ipsw apropriado (sua melhor aposta é usar a pesquisa para encontrar o certo para o seu hardware específico), abrindo o iTunes, colocando o telefone no modo Restaurar e, em seguida, mantendo pressionada a tecla Opção ao clicar em Atualizar na seção de dispositivos do iTunes. (Em um PC com Windows, mantenha pressionada a tecla Shift ao clicar em Atualizar para abrir a caixa de diálogo de seleção .ipsw.)

Isso permitirá que você selecione o arquivo .ipsw baixado. Por que você deseja fazer este tipo se restaurar? Se você é um desenvolvedor, pode precisar de uma versão muito específica do iOS para testar; ou sua largura de banda pode ser limitada ou instável. Ao baixar todo o arquivo .ipsw para o seu computador ou para uma unidade flash, por exemplo, você não precisa se preocupar com a interrupção do processo de restauração. (E você sempre pode usar o mesmo arquivo .ipsw para restaurar várias unidades do mesmo dispositivo.)

Dito isso, a instalação manual de arquivos .ipsw não é necessária para a grande maioria dos usuários e você pode ter mais problemas se escolher o arquivo errado. Portanto, embora os usuários avançados devam saber sobre a opção, a maneira mais segura e segura de restaurar um iDevice é usando o iTunes.