Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

A rede wi-fi doméstica desapareceu da lista de conexões disponíveis

Enquanto eu usava a Internet no meu laptop (com Windows 8), minha conexão caiu repentinamente. Quando fui verificar a conexão, minha rede havia desaparecido completamente da minha lista de conexões disponíveis. Todas as outras redes do bairro estão aparecendo, mas não a da minha casa. Quando tentei solucionar o problema, ele se conectou ao wi-fi público da cidade ou ao wi-fi geral xfinity. Minha rede doméstica ainda está listada na opção de gerenciamento de redes conhecidas, então eu fiz esquecer todas as conexões que usei além da minha rede doméstica. Fui ao painel de controle e tentei solucionar o problema novamente e agora está dizendo que não há redes conhecidas disponíveis. Nenhuma das soluções usuais de conectividade com a Internet que acho que fazer uma pesquisa no Google ajudou. Tentei quase tudo. Não é um problema com o roteador porque a Internet funciona bem no computador desktop. Diz que o driver está atualizado e não há problemas de conexão e, embora eu não tenha feito isso ainda, acho que se eu fosse a uma cafeteria ou a algum lugar com wi-fi grátis, funcionaria perfeitamente.

Como faço para voltar a minha rede doméstica? É como se meu laptop simplesmente não percebesse que está lá. Tentei usar a opção de rede oculta para colocá-lo manualmente, mas não consegui conectar. Houve uma atualização do Windows no início do dia e, antes de atualizar, não tive problemas, então tentei restaurar o sistema, mas isso também não ajudou. Por favor ajude. Estou perdendo o juízo aqui!



Eu tenho um Toshiba, se isso importa.



Responder

Olá,

Obrigado por postar sua consulta na Comunidade da Microsoft. Agradeço seus esforços para resolver o problema.



De acordo com a descrição, entendo que você está enfrentando problemas de conexão de rede WI-FI. Certamente irei ajudá-lo com este problema.

Pode haver vários motivos para causar esse problema. Como atualizações pendentes, o computador não foi atribuído a um endereço IP válido, configurações de rede incorretas, conflitos de qualquer programa de segurança de terceiros ou drivers de rede sem fio estão corrompidos. Vamos tentar identificar a causa real e solucionar o problema de acordo.

No entanto, antes de prosseguirmos, preciso de mais algumas informações para ajudá-lo melhor.



1. Você consegue ficar online por meio de uma conexão com fio?

2. Você vê alguma atualização com falha ou pendente em Histórico do Windows Update ?

3. Quais são as etapas de solução de problemas que você tentou?

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4. Qual é o número do modelo do laptop?

Eu sugiro que você tente os seguintes métodos:

Método 1:

Tente redefinir manualmente o roteador sem fio e verifique se isso ajuda.

Consulte o manual do roteador para saber como reinicializá-lo manualmente.

Se o problema ainda persistir, tente o método 2.

Método 2:

Consulte as sugestões fornecidas por Rajesh Govind respondeu em 6 de fevereiro de 2014.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-networking/windows-81-wifi-limited-dropping-slow-frustrating/725b96f7-1bc0-4299-8585-d37a1a9931f3

Importante: Antes de desinstalar o driver de rede sem fio, baixe o driver de rede do site do fabricante.

Espero que a informação ajude. Informe-nos se precisar de mais assistência com problemas relacionados ao Windows. Será um prazer ajudá-lo.

Obrigada

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