Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

obtendo o erro 0x803C010B ao executar o solucionador de problemas da impressora

Título original: Não é possível solucionar problemas - obter o erro 0x803C010B

Minha impressora parou repentinamente de imprimir hoje e quando eu executo o solucionador de problemas, obtenho o erro acima 0x803C010B



Eu tentei de tudo - desinstalar, reinstalar, atualizar drivers, configurar usando TCP / IP - nada funciona. A impressora sempre mostra offline desde a última atualização do Windows.



Resposta Em resposta à postagem de ErhardPletz em 7 de dezembro de 2014

Olá a todos,

Desculpe pelo atraso na resposta.



Para todos aqueles que estão usando impressoras de rede, o motivo do problema pode ser o SNMP (Simple Network Management Protocol). SNMP gerencia dispositivos em uma rede. Algumas impressoras podem não suportar este protocolo, porque ele obtém o status da impressora independentemente de eles suportarem ou não SNMP, embora ele forneça apenas informações de status simples para esses dispositivos.

Eu sugiro que você desative a opção SNMP nas propriedades da impressora. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Abrir Ao controle Painel .
  2. Selecione Hardware e Impressoras opção.
  3. Clique com o botão direito na impressora de rede (sua impressora).
  4. Escolher Propriedades .
  5. Vou ao Ports guia e escolha Configurar .
  6. Desmarque SNMP Status Habilitar opção.
  7. Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Por favor, responda para qualquer ajuda adicional.



Responder Ramesh.KumarEm resposta à postagem de Jerry669 em 27 de maio de 2015

Oi Jerry,

Se o problema persistir, você pode tentar as etapas fornecidas no tutorial fornecido abaixo e ver se isso ajuda a corrigir o problema.

Corrija problemas de impressora

Mantenha-nos atualizados sobre o status do seu problema. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Cumprimentos,

Ramesh Kumar.

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