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Verificação da realidade do Galaxy: 4 grandes motivos para evitar os telefones Android da Samsung

A maior história no universo Android esta semana é a chegada pendente dos maiores e mais recentes carros-chefe do Galaxy da Samsung - o Galaxy S21 e seus vários primos, que deve ser revelado em um evento virtual ainda esta manhã. Os telefones quase certamente serão os portadores do padrão de fato da experiência Android de ponta nos próximos meses, e eles estão quase entre os dispositivos Android premium mais vendidos de 2021.

Em muitos aspectos, não é surpreendente. Quando se trata de telefones Android de última geração, a Samsung faz muitas coisas certas - desde seus designs de hardware elegantes e atraentes até sua qualidade de construção excepcional e componentes frequentemente de primeira linha. E isso para não dizer nada de igual ou talvez mesmo mais importante estratégia de marketing sem barreiras que ajudou a Samsung a ganhar e manter sua posição dominante no Android.



E ainda, como alguém que estuda de perto o ecossistema Android e visa oferecer conselhos sobre as experiências mais aconselháveis ​​disponíveis dentro dele, encontro-me lutando para recomendar sinceramente os produtos Android da Samsung - especialmente para usuários de negócios sérios - mais ainda a cada ano que passa. E não é por causa de qualquer tipo de avaliação subjetiva; é por causa de algumas falhas gritantes e fundamentais com a experiência do mundo real que a Samsung oferece em seus dispositivos Galaxy baseados em Android.



São questões que não apenas afetam a sensação de usar os telefones Samsung durante todo o tempo em que você os possui, mas também afetam as áreas importantes de privacidade e segurança no que diz respeito aos seus dados pessoais e / ou relacionados à empresa. E embora eu esteja bem ciente de que provavelmente terei uma boa resposta por me concentrar nessas áreas normalmente subestimadas - ei, a lealdade à marca é uma coisa poderosa nos dias de hoje! - agora em particular, essas coisas precisam desesperadamente ser trazidas para o primeiro plano.

Aqui, especificamente, estão quatro razões pelas quais eu encorajo qualquer pessoa a pensar duas vezes antes de se comprometer com um telefone Samsung Android.



1. A publicidade fora do lugar

Os anúncios são uma parte inevitável da vida contemporânea, especialmente quando a tecnologia está envolvida. Mas enquanto o Google implementa anúncios em serviços online gratuitos - um acordo que é bem divulgado e que permite que esses serviços permaneçam gratuitos para uso geral - a Samsung vai um passo além e realmente coloca os anúncios no centro de seus produtos móveis de alto custo. E faz isso de uma forma exagerada e inaceitavelmente invasiva.

É algo sobre o qual falamos antes - desde os anúncios com destaque integrado no aplicativo de telefone de nível de sistema da Samsung para o infinito cutucadas de notificação na sua cara empurrando tudo, desde novos dispositivos Samsung até aplicativos e serviços da Samsung que exigem taxas - e é um problema que só continua a se expandir e se tornar cada vez mais preocupante com o tempo.

JR

Anúncios integrados ao aplicativo de telefone da Samsung, à esquerda, e enviados por meio de notificações no nível do sistema, à direita.



Na semana passada, a Samsung supostamente começou a enviar atualizações automáticas em segundo plano para seus dispositivos Galaxy dos EUA com o aparente único propósito de monitorar a localização dos proprietários de telefones, detectar quando eles estão em uma loja que vende produtos Samsung e, em seguida, usar suas notificações para enviar-lhes anúncios desses itens. Como eu escrevi em meu boletim informativo na sexta-feira , é brega, é abusivo e desagradável - e contribui para uma experiência de usuário desagradável e francamente inaceitável, quer estejamos falando de um telefone de $ 2.000 ou mesmo de $ 200.

E isso, infelizmente, é apenas o começo.

2. A venda de dados aparentemente duvidosa

É aqui que entra a parte realmente desconcertante: além de incorporar esses sistemas de publicidade over-the-top em sua experiência de smartphone, a Samsung tb tem mecanismos para compartilhe seus dados com agências externas - para mergulhar duas vezes, como eu disse antes, e lucrar diretamente com as informações que você supõe estar protegidas.

Vimos isso na forma de uma configuração embutida no aplicativo Samsung Pay de nível de sistema que, a menos que seja desenterrada e desabilitada, permite que suas informações financeiras sejam compartilhadas com 'parceiros Samsung Pay'. Essa descoberta no ano passado me chocou o suficiente que decidi vasculhar vários Políticas de privacidade , onde encontrei letras miúdas ainda mais inquietantes. Por exemplo:

  • Como proprietário de um telefone Galaxy, a Samsung pode permitir que 'terceiros (como parceiros de publicidade)' 'coletem suas informações pessoais' em locais e meios não especificados.
  • A Samsung 'pode ter' vendido anteriormente um monte de informações confidenciais a terceiros não divulgados - tudo, desde 'identificadores pessoais exclusivos' associados ao seu dispositivo a 'registros de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados'; 'outras histórias ou tendências de compra ou consumo'; 'Internet e outras informações de atividade de rede eletrônica, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações relacionadas à sua interação com sites, aplicativos ou anúncios'; e 'inferências tiradas de qualquer uma das informações identificadas acima para criar um perfil sobre você refletindo suas preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões' (!).
  • A Samsung também pode ter 'divulgado' informações ainda mais pessoais a 'fornecedores' para 'fins comerciais'. Uh, nada de mais - apenas informações como, sabe, seu nome, endereço, número de telefone, assinatura, número da conta bancária, número do cartão de crédito, histórico de compras, histórico de navegação, histórico de pesquisa, dados de geolocalização e, mais uma vez, aquele som adorável coleção de 'inferências tiradas' de tudo isso. Direito.

E a lista continua. Outra camada embutida no software principal do smartphone da Samsung coleta os mesmos tipos de informações confidenciais, como um política de privacidade separada divulga, trazendo aplicativos feitos pela Samsung, como calendário personalizado da empresa e utilitários de Internet (navegador) para analisar seus dados de Essa domínios também - e se reserva o direito de 'coletar, analisar e compartilhar' todas essas informações para fornecer a você 'comunicações de publicidade e marketing direto sobre produtos e serviços oferecidos pela Samsung e terceiros que são adequados aos seus interesses . ' Exatamente o que todo gerente de TI sonha!

Ah, e por falar em anúncios, esse serviço integrado ao aplicativo de telefone de que falamos um minuto atrás também tem Está ter política de Privacidade - e naquela observa-se que a empresa por trás do esforço é capaz de 'coletar informações de pesquisa, localização e registro de chamadas automaticamente' dos dispositivos dos usuários e, em seguida, compartilhar esses dados com suas 'afiliadas ou subsidiárias', bem como com 'fornecedores terceirizados, serviço fornecedores, contratados ou agentes que desempenham funções 'em seu nome.

E até mesmo naquela está parado apenas o começo .

De maneira crítica, como indiquei anteriormente, nada disso se aproxima do que o Google faz com a publicidade associada a seus vários serviços gratuitos. Em primeiro lugar e mais importante, o Google nunca vende dados do usuário ou as compartilha com terceiros, mesmo quando essas informações são usadas para ajudar a determinar quais anúncios você vê na web por meio das redes de anúncios do Google. E, além disso, o uso de dados do Google para personalização de anúncios é uma parte bem conhecida e central de seu negócio - uma parte que existe para compensar a natureza gratuita de serviços como Pesquisa, Mapas e as versões não-Workspace do Gmail, Docs, and Drive.

Um smartphone, basta dizer, não é um serviço gratuito. Você está pagando um bom dinheiro pelo privilégio de possuir tal produto, com a expectativa de um ambiente profissional livre de distrações com spam e conexões internas questionáveis.

E, no entanto, aqui estamos.

3. O suporte de software inferior

Se você tem seguido minhas reflexões por muito tempo, você sabe que sou inflexível quanto ao fato de que As atualizações do Android são absolutamente importantes - e para mais do que apenas os recursos de nível superficial e refinamentos de interface. As atualizações do sistema operacional fornecem consistentemente melhorias subseqüentes em áreas como desempenho, privacidade e segurança, como vimos com a versão atual do Android 11, bem como com outros lançamentos recentes antes disso.

E a Samsung deixou dolorosamente claro, ano após ano, que fornecer essas atualizações aos seus clientes em tempo hábil e confiável simplesmente não é uma prioridade. Minhas baseadas em dados Cartões de relatório de atualização do Android - como o mais recente, em que a Samsung recebeu um embaraçoso Pontuação D + por seus esforços de atualização do Android 10 sem brilho - diga tudo o que você precisa saber.

Para crédito da Samsung, a empresa tem tem melhorado nas entregas de atualização nos últimos dois anos - mas quando você realmente olha para os dados gerais, percebe que as melhorias não são tudo tão impressionante . No grande esquema das coisas, a empresa ainda está com quase cem dias de atraso, na melhor das hipóteses, e normalmente demorando ainda mais quando se trata de oferecer suporte a sua geração anterior, com apenas um ano de idade. dispositivos de camada.

Como uma empresa do seu tamanho e com sua vasta gama de recursos, a Samsung certamente poderia Faça melhor. Isto poderia colocar o software atual nas mãos de seus clientes mais bem pagos em questão de dias após seu lançamento, se realmente quisesse. Simplesmente não escolher tratar essa forma de suporte não geradora de receita como uma prioridade. E para usuários corporativos em particular, é um asterisco cada vez mais difícil de justificar, especialmente quando há opções de atualização quase instantâneas louváveis estão prontamente disponível em outro lugar da plataforma.

4. A experiência geral do usuário não tão ideal

Por último, mas não menos importante, é a razão mais abstrata para minha hesitação na recomendação da Samsung, mas é uma parte impossivelmente importante da imagem. É a experiência geral do usuário - ou como é realmente usar um dispositivo na vida cotidiana.

Como alguém que possui um telefone Google Pixel recente e um telefone Samsung Galaxy recente, deixe-me dizer a você: a diferença na experiência do usuário entre esses ramos do Android é impressionante. É um contraste que ouvi reforçado por várias pessoas que me procuraram depois de mergulhar no Galaxy-to-Pixel ao longo dos anos.

Uma das minhas analogias favoritas, oferecida por meu amigo e colega filósofo da tecnologia Jared Newman , é que usar um telefone Samsung é como visitar Las Vegas: você tem muitas luzes brilhantes, sinos e assobios atraentes e coisas que atraem as pessoas para fora da rua e fazem com que elas queiram dar uma olhada . Depois de estar naquele ambiente por um tempo, porém, você apenas começa a se sentir meio ... sujo. É a sobrecarga sensorial e uma quantidade enorme de desordem que atrapalha ativamente o conforto e a eficiência. Em contraste, ir para uma configuração parecida com o Pixel é como voltar para casa - para um lugar que pode ser menos emocionante, do lado de fora, mas que tem todas as coisas de que você realmente precisa e um ambiente que é mais adequado para uma habitação de longo prazo .

Deixando de lado os problemas de interface, os telefones Samsung são apenas transbordante com elementos confusamente concorrentes e bloatware embutido. Você tem coisas como a Galaxy Store em destaque, que faz pings intermináveis ​​e tenta fazer você pensar nela como seu mercado de aplicativos principal, apesar do fato de que a Play Store é incomensuravelmente mais abastecida e atualizada com títulos atuais e desejáveis . Você tem o próprio aplicativo de contatos da Samsung, que sincroniza com Samsung apenas por padrão e, portanto, torna difícil acessar suas informações em outros dispositivos ou transferi-las para telefones futuros não feito pela Samsung (um forte contraste com Configuração superior do Google , que você teria que conhecer e buscar ativamente se quisesse adotá-lo - algo que a maioria dos proprietários de telefones comuns não pensaria em fazer). E nem me fale sobre Bixby.

como entrar no modo de navegação anônima

Além de todo o inchaço, a Samsung simultaneamente omite elementos valiosos do sistema operacional Android principal sem motivo aparente. Os proprietários de telefones Galaxy não terão o incrivelmente útil (e impressionantemente expansível ) novo centro de comando de dispositivo conectado que está embutido no menu de energia do Android 11, por exemplo, nem pode tirar proveito do Android Modo de visitante que aprimora a privacidade ou cheio de possibilidades sistema de suporte multiusuário para telefones. Eles não podem nem mesmo aproveitar o processo de atualização contínuo e sem interrupções que o Google oferece no Android desde 2016, já que a Samsung de alguma forma ainda mantém o sistema antiquado e demorado que o precedeu.

Agora, veja: se você se apaixonar pela abordagem da Samsung e vir tudo isso como muito barulho por nada, está perfeitamente bem! Afinal, o Android é tudo uma questão de escolha, e certamente não há nada de errado em escolher o caminho e o tipo de produto de sua preferência. Mas é hora de começarmos a falar sobre essas coisas abertamente e como uma parte importante da discussão sobre dispositivos Samsung. Dessa forma, qualquer pessoa que esteja diante de uma escolha de compra pode pelo menos se armar com todos os fatos e tomar uma decisão bem informada sobre que tipo de configuração faz mais sentido para ela.

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[Vídeos do Android Intelligence na Computerworld]