Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Corrigindo um erro 0x00000643 com a instalação da impressora

Estou executando o Windows Vista em um laptop e tentando instalar uma impressora sem fio. Recebo o erro 0x00000643. Fui ao centro de suporte do Windows e executei todos os trabalhos que ele sugeriu. A porta WSD foi removida, mas sempre que tento instalar a impressora, ela falha e a porta WSD retorna. Quando a porta WSD é excluída, a instalação falha sem nenhum código. Eu já tinha esta impressora instalada, então ela funcionou antes. Alguma ideia? Responda Olá, Moyerhouse,

Obrigado por visitar as Respostas da Microsoft.

a) Você fez alguma alteração no computador antes desse problema?
b) Quem é o fabricante da impressora?

Em primeiro lugar, sugiro que você execute a ferramenta 'Fix it' da Microsoft que diagnostica e repara automaticamente problemas de impressão, instalação de uma impressora, conexão a uma impressora de rede e outros erros relacionados.

Resolver problemas da impressora
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-printer-problems

Vamos também instalar os drivers mais recentes da impressora do site do fabricante e verificar se isso ajuda.

OU

Você também pode desinstalar a impressora usando o Network Explorer e instalá-la novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra a Central de Rede e Compartilhamento. Para fazer isso, digite Central de Rede e Compartilhamento na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Central de Rede e Compartilhamento na lista de Programas.
No painel Tarefas, clique em Exibir computadores e dispositivos.
Localize a impressora e clique com o botão direito do mouse para desinstalá-la.
Após a desinstalação da impressora, conecte-a novamente ao computador. O serviço Plug and Play começa a instalar a impressora.

Referir:
Mensagem de erro ao tentar instalar uma impressora WSD em um computador com Windows Vista após a primeira tentativa de instalação falhar: 'A operação não pôde ser concluída (erro 0x00000643)'
http://support.microsoft.com/kb/944960

Espero que as informações ajudem. Por favor, poste de volta e nos avise.
Cumprimentos
Debleena S
Engenheiro de suporte do Microsoft Answers.
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