Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Código de erro 9c59

O computador ao qual isso se refere é um Dell XPS 8700 executando o Windows 7 Professional. O IE11 desenvolveu problemas, que não foram resolvidos executando o Fix It ou fazendo qualquer outra coisa que eu pudesse imaginar. Então, acabei desinstalando o IE 11, mas ele não reinstalou. Executei o Fix It várias vezes, excluí arquivos temporários, tentei desinstalar o IE 10 primeiro e, em seguida, tentei reinstalar o IE 11, tentei executar a instalação independente do Windows Update, reiniciei o computador e executei a instalação através do arquivo baixado e O Windows Update, usou o Update para reinstalar o IE10 e tentou reinstalar o IE11 ao mesmo tempo (sem sucesso), verificou a existência de vírus, verificou a unidade em busca de erros etc. - nada funcionou. O provedor de código de erro do Windows Update é 9C59 - no site da MS, ele diz que se refere ao IE 9 e à desinstalação do IE9 e tente reinstalá-lo. O problema com isso é que o IE9 não aparece na lista de atualizações porque fazia parte do sistema operacional original.

O que preciso fazer para reinstalar este programa?



Título original: Desinstalei o IE 11 porque ele não estava funcionando corretamente e agora não vai reinstalar



Oi,

Bem-vindo aos Fóruns da Comunidade Microsoft.

Entendo que você está recebendo o código de erro 9c59 ao tentar atualizar o Internet Explorer 10 para o Internet Explorer 11.



Responda a estas perguntas para entender melhor o problema e ajudá-lo ainda mais:

Para atualizar para o IE 11, você deve ter o service pack 1. Então, verifique se o computador está no service pack 1?
Instale todas as atualizações pendentes do Windows no pc para verificar se isso ajuda. As atualizações são adições ao software que podem ajudar a prevenir ou corrigir problemas, melhorar o funcionamento do seu computador ou aprimorar sua experiência de computação.

Esse problema pode ocorrer se os pré-requisitos do computador não atenderem ao Windows 7. Eu sugiro que você consulte o link a seguir para os pré-requisitos do Windows 7.
http://support.microsoft.com/kb/2818833




Tente corrigir o problema de atualização do Internet Explorer seguindo as sugestões:

Método 1:
Você pode tentar as etapas de solução de problemas do artigo da base de conhecimento e verificar.
Solução de problemas de falha na instalação do Internet Explorer 11
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2847882


Método 2:
Você pode baixar o Internet Explorer 11 a partir do link e salvá-lo na área de trabalho.
http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages Execute uma inicialização limpa. Uma vez no modo de inicialização limpa, tente instalar o Internet Explorer 10 novamente
Como realizar uma inicialização limpa para solucionar um problema no Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8
http://support.microsoft.com/kb/929135 Nota: Após a solução de problemas, coloque o computador para iniciar normalmente, executando a etapa 3 do artigo da Base de Conhecimento.

Método 3 : Solucionador de problemas de atualização do Windows

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7

Se precisar de mais assistência com esse problema ou qualquer outro problema relacionado ao Internet Explorer 11, mantenha-nos informados. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Obrigado

Er.Mayank Chadha PARA TOConsumidorEm resposta a A. Postagem do usuário em 6 de abril de 2016

Olá Mayank.

Para responder às suas perguntas: Meu computador foi atualizado com todas as atualizações possíveis que a Microsoft oferece (exceto o Windows 10, que bagunçou 3 dos 3 computadores em que tentei a atualização). Portanto, como disse anteriormente, o service pack e as atualizações pendentes estão não é o problema. Este computador tinha o IE 11 instalado anteriormente-- Foi quando o IE 11 desenvolveu problemas que eu o desinstalei e não consegui reinstalá-lo .-- Portanto, não há nada que deva proibir sua execução por meio de pré-requisitos. Terceiro, como observei anteriormente, o solucionador de problemas Corrigir foi executado várias vezes na página do solucionador de problemas, mas não corrigiu o problema. As outras sugestões feitas no site da Microsoft para instalações com falha também não foram úteis. É por isso que precisei da ajuda de vocês.

Desativei tudo, como você sugeriu, para fazer uma inicialização limpa e, em seguida, executei o arquivo de instalação novamente. Desta vez não houve mensagens de erro e reiniciei o computador. Achei que tudo estava instalado até que abri o IE e verifiquei
'Sobre o IE' no menu Ajuda - descobri que ele ainda estava executando o IE10. Então, tentei instalá-lo novamente por meio do Windows Updates - não funcionou. Mesma mensagem de erro. Em seguida, tentei o arquivo de instalação que o computador baixou 2 dias atrás para o disco rígido - novamente, ele não foi concluído e apareceu a mesma mensagem de erro. Então, baixei novamente o arquivo do MS e o executei. - mais uma vez, ele não foi concluído. Então, mais uma vez, reiniciei o computador com uma inicialização limpa e executei novamente o arquivo de instalação que acabei de baixar esta noite e ainda nada - não foi concluído.

E agora? Desistir de vez do IE?

Denise

Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem do TOConsumer em 8 de abril de 2016

Oi

Eu realmente aprecio seus esforços para resolver o problema.

Código de Erro 9C59 pode aparecer quando você tenta instalar o Internet Explorer 11 (ou IE10) através do Windows Update. Quando esse problema acontece, o Windows Update falha com a seguinte mensagem de erro: ' Algumas atualizações não foram instaladas - Erro (s) encontrado (s): Código 9C59 - O Windows Update encontrou um erro desconhecido '. Solução 1: Instale todas as atualizações opcionais do Windows e atualize os drivers essenciais do dispositivo

O código de erro 9C59 pode ocorrer por vários motivos, por exemplo devido à corrupção de uma pasta do Windows Update (SoftwareDistribution), corrupção de elementos do Windows Update, falta de atualizações importantes que são necessárias para instalar o Internet Explorer, etc.

Portanto, gostaria de sugerir que você siga as etapas fornecidas para resolver o Código de Erro 9C59

Etapa 1. Instale todas as atualizações importantes e opcionaisexcetoInternet Explorer 11.

1 Aperte janelas + R chaves para carregar o Corre caixa de diálogo.

dois. Digite o seguinte comando para abrir o Windows Update e pressione Enter.

  • wuapp.exe

3 Aperte Verifique se há atualizações.

Quatro. Escolha o Atualizações Importantes link.

0x80240034 erro

5 Primeiro Desmarque e verificar novamente a Nome caixa de seleção para selecionar todas as atualizações importantes.

6 Então Desmarque a Microsoft Internet Explorer 11 atualizar .

7 Clique Opcional à esquerda.

arquivo mrtstub.exe

8 Finalmente escolha Instalar atualizações .

—– Seja paciente enquanto o Windows instala atualizações —–

9 Depois que as atualizações do Windows estiverem instaladas, execute o mesmo procedimento até que você instale todas as atualizações disponíveis EXCETO IE11.

Etapa 2. Atualize os drivers de dispositivo essenciais.

1 Baixe e instale no site do fabricante os drivers mais recentes para os seguintes dispositivos:

  1. Adaptador de vídeo
  2. Adaptador Sem Fio
  3. Adaptador Ethernet

Etapa 3. Instale o Internet Explorer 11

1 Ao executar as etapas acima, tente instalar o Internet Explorer novamente. Se você ainda tiver problemas, tente a solução 2 abaixo.

Solução 2. Exclua a pasta SoftwareDistribution (pasta Windows Updates Store)

O Distribuição de Software pasta, é o local onde o Windows armazena as atualizações baixadas. Se esta pasta estiver corrompida, você terá problemas durante o Windows Update. Portanto, outra solução para contornar o erro 9C59 durante o Windows Update é excluir (ou renomear) essa pasta * e reiniciar o computador. Para deletar o Distribuição de Software pasta:

* Observação: Na reinicialização, da próxima vez que o Windows Update verificar se há atualizações disponíveis, um novo vazio Distribuição de Software pasta será criada automaticamente para armazenar atualizações.

1 Pressione simultaneamente Chave do Windows + R para abrir a caixa de comando de execução.

dois . Na caixa de comando de execução, digite: services.msc e pressione Entrar.

3 Procurar Serviço Windows Update , clique com o botão direito e selecione Pare .

3 Navegar para C: Windows pasta .

4. Excluir (ou renomear, por exemplo, para SoftwareDistributionOLD) o Distribuição de Software pasta.

5 Reinicie o computador e tente instalar o Internet Explorer.

Solução 3: use o instalador offline do Internet Explorer 11.

Etapa 1: Desinstale a versão anterior do Internet Explorer do Painel de Controle

Navegar para janelas Painel de controle & abrir Programas e recursos> Exibir atualizações instaladas e desinstale qualquer versão anterior do Internet Explorer.

1 Aperte janelas + R chaves para carregar o Corre caixa de diálogo.

dois. Modelo appwiz.cpl e pressione Entrar .

3 No Programas e características janela, clique em Ver atualizações instaladas no painel esquerdo.

Quatro. Na lista de programas instalados, localize Internet Explorer e clique Desinstalar .

5 Quando a desinstalação for concluída, reinicie o seu computador para que as alterações tenham efeito e sejam revertidas para o Internet Explorer 9.

Etapa 2: Baixe o instalador offline do Internet Explorer.

Use um pacote de instalação offline do Internet Explorer 11 para instalar o IE11.

1 Navegue até o site de download do IE da Microsoft e baixe o instalador offline do Internet Explorer 11 de acordo com o idioma do seu sistema e versão do Windows 7:

dois. Quando o download for concluído, clique duas vezes no arquivo baixado (por exemplo 'IE11-Windows6.1-x64-en-us.exe ') para instalar o IE11.

3 Quando a instalação for concluída, reinicie o computador.

Solução 4. Corrija o erro de corrupção do Windows usando a ferramenta System Update Readiness (DISM)

1 Baixe e salve em seu desktop o Ferramenta de preparação para atualização do sistema de acordo com sua versão do Windows.

dois. Clique duas vezes para instalar o arquivo baixado (por exemplo, Windows6.1-KB947821-v34-x86.msu).

3 Quando a instalação for concluída, reinicie o computador e tente instalar o Internet Explorer novamente.

Espero que isso ajude a resolver o problema. Se o problema persistir, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Obrigado

Er.Mayank Chadha

PARA TOConsumidorEm resposta à A. Postagem do usuário em 8 de abril de 2016

Quero agradecer por me ajudar a solucionar esse problema. Infelizmente, o problema persiste. Nada do que tentei até agora ajudou. Antes de executar a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema, o Verificador de Arquivos do Sistema observou que existiam alguns arquivos corrompidos, mas não foi capaz de corrigi-los. Depois de executar a System Update Readiness Tool (duas vezes), tentei reinstalar o IE 11, mas a mesma mensagem de erro apareceu novamente.

Atualização de 20/05/16 - nada mudou - o problema persiste. Eu tentei tudo sugerido neste site, tentei instalar no modo de segurança, execute o verificador de arquivos do sistema e até tentei reparar o sistema operacional usando Tweaking.com. Não tenho mais ideias de como reinstalá-lo. Quando este computador foi previamente 'atualizado' para o Windows 10, o computador parou de funcionar e foi ressuscitado pela Dell e finalmente reinstalado. Neste ponto, parece (sem mais informações sobre o que está errado) que minhas opções são 1) parar de usar o IE completamente; 2) reinstale o computador inteiro. Algum de vocês que tem mais conhecimento sobre o IE do que eu pode fornecer alguma orientação sobre o que preciso fazer a partir daqui?

autocad 2004
PARA TOConsumidorEm resposta à postagem do TOConsumer em 22 de abril de 2016 Ontem, passei um total de 8,5 horas com o pessoal do Helpdesk da Microsoft tentando corrigir o problema de não conseguir reinstalar o IE 11. O que aconteceu com ser desconectado três vezes e escalado para um nível superior , Lidei com um total de 6 pessoas ontem, mas nenhuma delas conseguiu resolver o problema. Cada um deles seguiu os mesmos passos descritos acima (repetidamente), que eu já havia tentado ao longo dos últimos 3 meses desde que o problema surgiu. Estou agendado para falar com uma pessoa de suporte de nível 2 esta tarde. Além de abandonar completamente o IE ou reinstalar o computador inteiro, não consigo lidar com esse problema. Se a Microsoft vier com uma solução, irei postá-la aqui. Se algum de vocês tiver alguma sugestão adicional, eu adoraria ouvi-la. BV Benoît VuylstekeEm resposta à postagem do TOConsumer em 21 de maio de 2016

Só quero indicar, encontro cenário muito semelhante.

O suporte da MS parece não conseguir resolver o problema.

No meu (Toshiba) LT com Windows 7 Pro, o agente de suporte da MS fez o downgrade do IE 11 para o IE 8, tentando instalar as atualizações pendentes.

Agora ocupado desde quase uma semana com sessões de horas e horas, remotas etc sem nenhum outro sucesso do que em alguns casos até danificar mais meu PC ...

Estou desesperado !!!!

Não tenho certeza se um service pack pago ajudaria melhor, já que normalmente é um problema de instalação 'simples' e, além disso, o problema (downgrade para o IE 8) foi causado pelo próprio MS.

Então, apenas esperando um especialista REAL sobre isso.

Lamento compartilhar minha triste experiência aqui.

Benoit

RA Robert Aldwinckle em fóruns Em resposta à postagem de Benoît Vuylsteke em 27 de outubro de 2016

Erros para SFC e CheckSUR foram mencionados, então vamos começar por aí. Alguém olhou seus registros em busca de pistas?

BTW, normalmente, quando tento ajudar com este sintoma, descobri que a máquina do usuário está terrivelmente desatualizada em termos deaplicadoatualizações. De alguma forma, parece que embora eles possam ter todos eles instalados, eles definitivamente não são todos aplicados. Esses são os tipos de erros que o SFC e o CheckSUR detectam e tentam corrigir. No entanto, se houver algo bloqueando a aplicação de atualizações, provavelmente também impedirá que qualquer uma dessas ferramentas faça um reparo.

Você nem mesmo precisa usar essas ferramentas para ver o sintoma do problema. Geralmente pode ser visto facilmente comparando as versões dos módulos que você carregou com o que sua última atualização indica que você deveria ter. Por exemplo. você pode usar msinfo32 ou ResMon para obter uma lista de módulos carregados, classificar por versão e ver se você tem aqueles que seriam mencionados no artigo da base de conhecimento para o qual seu link Ajuda, Sobre, Versões aponta. Infelizmente, um problema com isso agora é, no caso do W7sp1, se você não estiver no nível do IE11, você não teve nenhuma manutenção desde janeiro de 2016. Mas você poderia pelo menos comparar com as informações do arquivo de atualização daquele mês ...

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3124275

Para sua informação

Robert Aldwinckle
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PARA TOConsumidorEm resposta a Robert Aldwinckle na postagem dos fóruns em 28 de outubro de 2016

Olá para todos.

Com relação à postagem de Robert, meu computador estava totalmente atualizado e nada no artigo no site da Microsoft ajudou. Depois de várias sessões com a Microsoft em que eles tentaram novamente tudo que eu já tinha feito e checaram tudo no meu computador, o suporte técnico decidiu que a única maneira de lidar com o problema era reinstalar o sistema operacional e depois as atualizações, incluindo o IE 11. Então , depois de muitos meses de frustração, o problema foi finalmente resolvido. Obrigado a todos por suas sugestões e tempo tentando ajudar a resolver este estranho quebra-cabeça.

Denise

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