Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

código de erro 9c57 ao instalar o IE11

Tenho notado que nas últimas semanas meu laptop tem instalado consistentemente 3 atualizações sempre que desligo. Até hoje eu não tinha prestado muita atenção a isso, mas por acaso verifiquei meu windows update, e depois de algumas vezes tentando instalar o Internet Explorer 11 para Windows 7 para sistemas baseados em x64, KB2872339 e KB2882822, o ie 11 atualização sempre falha ao instalar com o código de erro 9C57 e KB2872339 e KB2882822 estão de volta na lista de atualizações importantes.

Qualquer ajuda é apreciada.



Dakotah



Responder

Olá Dakotah,

Obrigado por postar sua consulta no Microsoft Community Forum.



Eu entendo que você não consegue mapear sua unidade de rede, mas gostaria de saber mais algumas informações sobre o problema para fornecer a você melhor assistência.

1 Você está usando uma Internet sem fio ou conectado a um cabo Ethernet?

dois. Você consegue instalar qualquer outra atualização do Windows (exceto KB2872339 e KB2882822)?



3 A edição do Windows instalada em seu sistema está ativada? (Referir-se: Como posso saber se o Windows 7 está ativado? )

O código de erro 9c57 geralmente corresponde a uma falha na instalação do Internet Explorer 11. Além disso, o KB A atualização 2882822 requer validação do Windows genuíno instalado no sistema, então você pode visitar o link referido na terceira pergunta e verificar se o seu Windows requer ativação. Para solucionar problemas de atualizações do Windows, sugiro que você siga os métodos abaixo e verifique se consegue instalar as atualizações:

Método 1:

Para solucionar o problema com as atualizações do Windows, execute o solucionador de problemas de atualização do Windows e tente instalar as atualizações.

Abra o solucionador de problemas do Windows Update
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

sugestões da microsoft

Verifique também:

Resolver problemas com a instalação de atualizações
http://windows.microsoft.com/en-in/windows7/troubleshoot-problems-with-installing-updates

Método 2:

svchost localsystemnetworkrestricted

Solução de problemas de falha na instalação do Internet Explorer 11

http://support.microsoft.com/kb/2872074/en-us

Observação: Certifique-se de ter instalado as atualizações de pré-requisito para o seu sistema, conforme mencionado no seguinte artigo da base de conhecimento:

Atualizações de pré-requisitos para o Internet Explorer 11

Método 3:

Tente instalar as atualizações uma de cada vez. Siga os passos:

1. Abra Atualizações do Windows .

2. Clique na opção onde diz atualizações importantes disponíveis.

3. Desmarque todas as atualizações, exceto uma, e instale-a.

4. Verifique se você obtém o erro em todas as atualizações ou apenas em algumas delas.

Método 4:

Você pode baixar e instalar a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema de acordo com o seu tipo de Windows no link abaixo.

http://support.microsoft.com/kb/947821/en-us

Tente instalar as atualizações depois de instalar a ferramenta de preparação para atualização do sistema.

Método 5:

Se o problema persistir, tente executar uma inicialização limpa e, em seguida, tente instalar as atualizações manualmente .

Passo 1: Consulte o link abaixo para realizar uma inicialização limpa:

http://support.microsoft.com/kb/929135

Observação: Consulte 'Como reiniciar o computador para iniciar normalmente após a solução de problemas de inicialização limpa' para reiniciar o computador para iniciar normalmente após a solução de problemas.

rtkngui64 exe

Passo 2: Baixe e instale as atualizações a partir dos seguintes links:

Atualização de segurança para Windows 7 (KB2872339)

Atualização para Windows 7 (KB2882822)

Link para download para o Internet Explorer 11: Baixe o Internet Explorer 11

Espero que esta informação seja útil. Informe-nos se precisar de mais ajuda. Será um prazer ajudá-lo novamente.

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