Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Erro 0X000003EB

Passei duas horas ao telefone hoje com o fabricante da HP e suporte para laptop da Dell. Ambos os técnicos usando acesso remoto não conseguiram instalar com êxito o driver HP Deskjet D1530 para o Windows Vista 64 bits o / s. Ambos afirmam ter problemas com o sistema operacional Windows. O site da Microsoft informa que a impressora e o driver são compatíveis. A tecnologia da HP usou várias soluções alternativas e um perfil temporário e ainda não conseguiu fazê-lo funcionar. Mensagem de erro 0X000003EB. Eu li as outras respostas e tentamos, mas não funcionou. Este é um dispositivo compatível? Qualquer ajuda é apreciada. obrigado. Responder

OiPatricia HP

Bem-vindo ao Fórum de Respostas do Microsoft Vista!



As etapas que eu sugeriria são:

1. Como você mencionou, você instalou um sistema operacional de 64 bits em seu computador, verifique se você está instalando o driver de 64 bits para a impressora. Verifique no site do fabricante



http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2100&lc=en&dlc=&cc=de&lang=&product=3568420



dois. Tente instalar os drivers básicos relacionados à impressora e verifique se os drivers foram instalados.

3 Certifique-se de ter feito login como administrador do computador e tente instalar o driver

4. Tente instalar a impressora em uma inicialização limpa e verifique se isso resolverá o problema. Para ajudar a solucionar mensagens de erro e outros problemas, você pode iniciar o Windows Vista usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Esse tipo de inicialização é conhecido como 'inicialização limpa'. Uma inicialização limpa ajuda a eliminar conflitos de software.



dumprep 0k

Etapas para executar uma inicialização limpa e verificar se você tem o problema.

eu. Clique em Iniciar, digite msconfig na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.

ii. Se for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.

iii. Na guia Geral, clique em Inicialização seletiva.

4. Em Inicialização seletiva, clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização.

v. Clique na guia Serviços, marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.

nós. Clique OK.

você está vindo. Quando solicitado, clique em Reiniciar.

viii. Depois que o computador iniciar, instale a impressora

começando cão de guarda

Reinicie o computador para iniciar normalmente

Depois de terminar a instalação, siga estas etapas para reiniciar o computador para iniciar normalmente:

eu. Clique em Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.

Se for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em Continuar.

ii. Na guia Geral, clique na opção Inicialização normal e em OK.

Quando você for solicitado a reiniciar o computador, clique em Reiniciar.

O link fornecido abaixo para referência:

http://support.microsoft.com/kb/929135

assistente de navegador

5 Desconecte os dispositivos externos e tente instalar a impressora. Etapas para instalar a impressora

Vá para o gerenciador de dispositivos e desative

eu. Placa de som

ii. Vídeo cartão

iii. Cartão de rede

4. Modems

v. Portas (serial e paralela)

6 Verifique se o serviço ‘Windows Installer’ está definido como automático

Etapas para verificar se o serviço está definido como automático

eu. Clique em Iniciar e digite services.msc na caixa de pesquisa

ii. Procure o serviço Windows Installer

iii. Clique com o botão direito no serviço

4. Se o serviço for interrompido, inicie o serviço

vírus supremo

v. Selecione Propriedades

nós. E no tipo de inicialização selecione Automático

Espero que esta informação seja útil.

Deixe-me saber se isso funcionou.

Tudo de bom!

Obrigado e cumprimentos:

Samhrutha G S - Suporte da Microsoft.

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