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Os emails encaminhados de 1and1.com (perfora.net) estão atrasados

Tenho um domínio registrado com 1and1.com (perfora.net) e atualmente estou encaminhando e-mails para uma conta gMail e uma conta live.com. Isso não tem sido problema por pelo menos 6 meses até recentemente. A conta live.com está recebendo os e-mails com atraso que varia de 5 minutos a 5 horas. A conta gMail está recebendo e-mails sem demora.




Os emails enviados diretamente para o endereço live.com são entregues sem demora.




Algo entre live.com e 1and1.com está causando um atraso. Os tempos de atraso são aleatórios.




Alguma ideia de como corrigir isso?

Oi blah2blah51,



Para que saibamos mais sobre o assunto, gostaria de perguntar;

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  • Como você acessa sua conta? É por meio de um navegador da web, e-mail da web ou telefone celular?
  • O problema ocorre quando você está usando um navegador ou computador diferente?
  • O problema ocorre com um determinado contato ou conta?
  • Você já tentou fazer algum teste de envio de e-mail para sua conta? Existe algum período de atraso no referido e-mail?

Recomendamos que você entre em contato com o administrador a respeito do problema e nos forneça muito mais informações.

Obrigado!

BL blah2blah51Em resposta à postagem A. do usuário em 13 de fevereiro de 2013
  • Como você acessa sua conta? É por meio de um navegador da web, e-mail da web ou telefone celular?

    gMail e Live.com são acessados ​​através do navegador da web (IE e Chrome) e com ActiveSync no WP7.

  • O problema ocorre quando você está usando um navegador ou computador diferente?

    sim. O atraso está chegando à caixa de correio, não pela forma como estou acessando.

  • O problema ocorre com um determinado contato ou conta?

    Não. Todos os e-mails.

  • Você já tentou fazer algum teste de envio de e-mail para sua conta? Existe algum período de atraso no referido e-mail?

    Sim, enviei um email de teste. Acabei de enviar outro teste do gmail e live.com para minha conta de e-mail de domínio pessoal que é encaminhado para gmail e live.com. A conta gMail recebeu ambos os testes do gmail e live.com, mas live.com ainda não recebeu nenhum.

    Enviar um e-mail diretamente para o meu endereço live.com não demora. Por causa disso, acredito que hotmail / live.com/ outlook.com tenha algum tipo de entrega atrasada.

    Se você comparar o cabeçalho da mensagem do gmail com o ao vivo, poderá ver claramente o atraso.

  • Judith_C.Em resposta à postagem de blah2blah51 em 13 de fevereiro de 2013

    Oi blah2blah51,

    Existem várias causas possíveis para atrasos no e-mail. Aqui estão algumas das possíveis causas:

    • É possível que os servidores de e-mail estejam em manutenção ou haja uma interrupção do servidor.

    • A mensagem era muito grande ou continha um ou mais anexos grandes.

    • As mensagens enviadas de contas do Hotmail, MSN ou Microsoft estão sujeitas à mesma filtragem de spam que as mensagens recebidas de serviços de e-mail de terceiros.

    Como solução inicial, gostaríamos que você reconfigurasse sua conta de domínio para sua conta Live.com para verificar se o problema persiste.

    Deixe-nos saber os resultados.

    Obrigado.

    BL blah2blah51Em resposta à postagem de Judith_C. Em 14 de fevereiro de 2013

    • É possível que os servidores de e-mail estejam em manutenção ou haja uma interrupção do servidor.

    Se esta for a raiz do problema, isso significaria que o Hotmail / live / outlook tem interrupções graves 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    Não acho que seja esse o problema.

    • A mensagem era muito grande ou continha um ou mais anexos grandes.

    Não é o problema. O problema acontece até mesmo com pequenos e-mails sem anexos.

    • As mensagens enviadas de contas do Hotmail, MSN ou Microsoft estão sujeitas à mesma filtragem de spam que as mensagens recebidas de serviços de e-mail de terceiros.

    Acredito que esta seja a possível raiz do problema. O filtro de spam do Hotmail / Live / Outlook está fazendo algo para fazer com que o e-mail seja enviado ou encaminhado dos servidores de e-mail 1and1.com (perfora.net).

    Como solução inicial, gostaríamos que você reconfigurasse sua conta de domínio para sua conta Live.com para verificar se o problema persiste.

    O que eu preciso reconfigurar?

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    BL blah2blah51Em resposta à postagem de blah2blah51 em 14 de fevereiro de 2013

    Acho que encontrei a raiz do problema. A configuração padrão 1and1 para IPv6 está desativada. Eu o ativei e o atraso não está lá agora. Vou continuar a testar o atraso.

    Para alterar a configuração em 1and1 ... após fazer login em sua conta, clique em Domínios (ou clique em Iniciar -> Domínios).

    Visão geral do domínio

    Caixa de seleção para o seu domínio

    Clique em DNS-> Editar configurações de DNS

    Na seção Configurações avançadas de DNS

    IPv6 = Ativar

    Clique em Salvar

    BL blah2blah51Em resposta à postagem de blah2blah51 em 14 de fevereiro de 2013

    Eu falei cedo demais. Ainda estou tendo atrasos. Isso é o que há de tão frustrante no atraso. É inconsistente. Às vezes, recebo o e-mail no meu Gmail e na caixa de entrada ativa com o mesmo carimbo de data / hora. Outras vezes, recebo a caixa de entrada ao vivo com um atraso de 5 minutos ou mais.

    Não faz desde então.

    A Microsoft está fazendo algo para atrasar a entrega na minha caixa de entrada.

    Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de blah2blah51 em 14 de fevereiro de 2013

    Oi blah2blah51,

    Compreendemos perfeitamente a importância de retificar este problema.

    Para que possamos resolver sua preocupação de maneira adequada, forneça as informações específicas de que precisamos para que possamos apontar a possível causa raiz do problema:

    • Você pode nos fornecer o procedimento passo a passo que executou para reconfigurar as configurações da sua conta?
    • Você pode nos fornecer a data e hora do e-mail de teste que enviou, indicando a hora em que foi enviado e recebido em sua conta da Microsoft?
    • Você pode nos fornecer o endereço de e-mail afetado para que possamos investigar mais a fundo?

    Eu forneci um mensagem privada onde você pode inserir o endereço de e-mail de forma privada e segura. Certifique-se de que você está conectado no momento para visualizar a mensagem privada e responder a esta postagem para nos notificar que as informações necessárias foram fornecidas.

    Lembre-se de que precisamos que você responda às perguntas importantes que fiz acima para que possamos fornecer a você uma solução eficaz e resolver esse problema o mais rápido possível.

    Obrigado!

    BI bilal_mahmood (1)Em resposta à postagem do A. usuário em 14 de fevereiro de 2013, estou no mesmo barco. Este problema não é com o Windows Live ou Gmail ou qualquer coisa. Este problema é com o servidor 1and1 srs.perfora.net. Se você usar o servidor deles para enviar um e-mail (smtp), ele chega ao destinatário, mas então você recebe outro e-mail que parece vir do destinatário com a palavra Teste no corpo! E o carimbo de data / hora será 1 minuto após a sua correspondência chegar ao destinatário.
    Algo errado em srs.perfora.net no lado 1and1 da cerca. Não com o Google ou Microsoft Live. Eu uso meu próprio servidor SMTP sem NENHUM problema para esses hosts, mas ao usar smtp 1and1, nada além daquelas mensagens de teste ridículas vêm ...
    Por enquanto, eu não uso mais nenhum de seus serviços SMTP, pois forneço caixas de correio e não posso pagar algum smtp inválido na equação. Um usuárioEm resposta à postagem de bilal_mahmood (1) em 16 de abril de 2013

    HI bilal_mahmood (1),

    Peço desculpas pelo atraso na resposta à sua postagem e pela frustração que esse problema pode ter causado a você.

    sp2 windows7

    Posso ver que você recebe e-mails de um determinado quando também envia e-mails para outros destinatários. Deixe-me ver como posso ajudá-lo.

    Esse problema persiste sempre que você envia e-mails para algum destinatário?

    Você consegue um conteúdo de e-mail diferente com o Word Test in the Body ou reenviando e-mails?

    Obrigado!

    BI bilal_mahmood (1)Em resposta à postagem A. do usuário em 21 de abril de 2013

    problema ocorre toda vez que eu envio usando smtp 1and1 para qualquer destinatário.

    resposta sempre vem com o mesmo corpo 'Teste'.