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Recebemos reembolso total quando cancelamos a assinatura do Office 365?

Minha assinatura do Office 365 foi renovada automaticamente hoje, o que eu não queria.

Agora, se eu cancelar minha assinatura hoje, receberei um reembolso total ou não?



Obrigado por responder com antecedência.



Mapara

Movido de Minha conta, faturamento e login / Outro / desconhecido / Desconhecido / outro



Olá Mapara,

Posso saber qual é o tipo de sua assinatura do Office 365 (como Office 365 for Business ou Office 365 for Home)?

Geralmente, se você cancelar sua assinatura dentro de 30 dias da compra ou dentro de 30 dias da compra inicial de sua assinatura regular, você receberá um reembolso. Caso contrário, você será cobrado por todo o período de assinatura.



Normalmente, você receberá o reembolso dentro de 3 a 5 dias úteis após o cancelamento de sua assinatura.

Se você tiver algum problema com o reembolso, para melhor ajudá-lo, gostaria de coletar suas informações de inquilino para que possamos entrar em contato com nossa equipe de back-end para uma verificação mais detalhada. Para proteger sua privacidade, envie-o por mensagem privada.

Cumprimentos,

Sylvie

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* Cuidado com os golpistas que postam números de suporte falsos aqui.

* Por favor, marque e vote esta resposta se ajudar, pois será benéfico para mais membros da Comunidade que leiam aqui.
HM H MaparaEm resposta à postagem de Sylvie Liang MSFT em 6 de julho de 2019

OiSylvie,

Obrigado por sua resposta.

eu tenhoOffice 365 para casa, vamos ser reembolsados?

Também como proceder com os cancelamentos?

congelamento onenote

Thx, Huzaifah


Rohn007 Em resposta à postagem de H Mapara em 8 de julho de 2019

Sim, em teoria, você deve obter um reembolso total se cancelar o pedido em 30 dias

Entre em contato com o suporte da Microsoft Store - Cancelar pedido / Reembolsos

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027815

https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contactus/office/account/

Confira as respostas para algumas perguntas comuns:

· Rastreie seu pedido na Microsoft Store

· Cancelar ou desativar o faturamento recorrente de uma assinatura da Microsoft (e obter reembolsos)

· Ative o faturamento recorrente para sua assinatura da Microsoft

· Alterar como você paga por uma assinatura da Microsoft

· Para obter mais ajuda com pedidos e compras, visite a ajuda da Microsoft Store

· Obtenha suporte técnico ou faça download

alto-falantes realtek
Reembolsos para compras e assinaturas da Microsoft

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/about-refunds

Compras :As compras são finais e não reembolsáveis, a menos que sua oferta de serviço ou lei aplicável diga que você tem direito a reembolso.

Obtenha mais informações sobre Reembolsos de vale-presente no Termos e condições do cartão-presente da Microsoft .

Assinaturas :Se você cancelar uma assinatura, poderá ter direito a um reembolso. Se você comprou de outro revendedor, entre em contato com eles.

Se você comprou de nós, vá para Serviços e assinatura . Se você for elegível, terá a opção de cancelar a assinatura imediatamente e obter um reembolso. Faremos o reembolso imediatamente, mas pode levar alguns dias para que seu provedor de pagamento o processe. Se estiver demorando muito, entre em contato com seu provedor primeiro. Então, se você ainda estiver tendo problemas, contate o suporte .

Se você não estiver qualificado, ainda poderá remover o faturamento automático e continuar usando a assinatura até a data de expiração.

Leia o Contrato de Serviços Microsoft

erro 0x800700c1

2019 01 21- Como obter um reembolso do Office 365

https://office-watch.com/2019/how-to-get-a-refund-of-office-365/

Obter reembolso em um plano do Office 365 não é fácil, mas pode ser possível dependendo do motivo do cancelamento e das leis locais do consumidor.

Existem muitas informações enganosas ou desatualizadas na web, incluindo detalhes da própria Microsoft. Aqui estão as informações concretas que conseguimos encontrar.

O artigo continua apresentando muitas informações boas.

Com base em outro artigo, ele faz uma observação diferente que é relevante para reembolsos:

https://office-watch.com/2019/cheap-visio-or-project-if-you-dare/ >

Transação única apenas

As disputas de cartão de crédito são feitas 'por transação'. Você não pode contestar parte de um pagamento com cartão de crédito.

Portanto, é importante comprar o software como uma transação separada, não agrupada com outros itens. Se houver um problema, você pode abrir uma contestação de cartão de crédito apenas para essa compra.

****
(͡ ~ ͜ʖ ͡ °)
.
Eu estava lendo um livro sobre hélio.
Eu não conseguia parar.
.
Sylvie Liang MSFT Em resposta à postagem de H Mapara em 8 de julho de 2019

Olá Huzaifah,

Obrigado pela sua confirmação. Para cancelar a assinatura do Office 365 para casa, você pode ir para Serviços e assinaturas e entre em sua assinatura do Office 365, selecione a assinatura que deseja cancelar e clique em Cancelar . Para sua referência:

Cancelar sua assinatura do Office 365 Home ou Pessoal

Também, @ A resposta de Rohn007 é muito abrangente. Você pode verificar a referência fornecida por Rohn007 para ver se isso ajuda. Se você precisar de mais ajuda, uma vez que somos a equipe de suporte do Office 365 for Business, para melhor ajudá-lo, moverei seu tópico para a categoria Office 365 for Home para buscar mais assistência.

Agradecemos sua compreensão e cooperação.

Cumprimentos,

Sylvie

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HM H MaparaEm resposta à postagem de Sylvie Liang MSFT em 9 de julho de 2019

OiSylvie,

instalar msvcp120.dll

Obrigado pela atualização. Eu prossigo com o Cancelamento.

No entanto, ele não me disse para reembolso, apenas diz o seguinte:

Como podemos obter o reembolso, por favor me ajude. Obrigado.


RR Regile Reb Em resposta à postagem de H Mapara em 9 de julho de 2019

Olá H Mapara,

Eu sugiro entrar em contato com nosso Equipe de suporte do Office 365 para obter mais assistência em relação à sua preocupação.

Se você tiver qualquer outra dúvida, não hesite em postar de volta.

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