Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Falha no computador relacionada a ntdll.sys e ntoskrnl.exe

Olá a todos,

Recentemente, atualizei minha placa de vídeo para NVIDIA Geforce GTX 1060 3 GB por meio da Newegg. Depois de instalar eu atualizei o driver gráfico. Agora, quando tento jogar videogame, ele trava repentinamente. Apenas durante os jogos. Não tenho certeza do que fazer, não sou um especialista em computadores. Aqui estão as descrições do WhoCrashed:



Informações do sistema (local)





Nome do computador: DESKTOP-HL4SCK1
Versão do Windows: Windows 10, 10.0, versão 1803, compilação: 17134
Diretório do Windows: C: WINDOWS
Hardware: MS-7996, MSI, H110M PRO-D (MS-7996)
CPU: GenuineIntel Intel (R) Core (TM) i5-6500 CPU @ 3.20 GHz Intel8664, nível: 6
4 processadores lógicos, máscara ativa: 15
RAM: 17136664576 bytes (16,0 GB)




Análise de Crash Dump





Crash dumps estão ativados em seu computador.

Diretórios de despejo de falha:
C: WINDOWS
C: WINDOWS Minidump

Na terça-feira, 16/07/2019 20:01:38, seu computador travou ou foi relatado um problema
arquivo de despejo de memória: C: WINDOWS MEMORY.DMP
Isso provavelmente foi causado pelo seguinte módulo: ntdll.sys (ntdll! RtlWalkFrameChain + 0x1198)
Código de verificação de bug: 0xEF (0xFFFF82087A7F0080, 0x0, 0x0, 0x0)
Erro: CRITICAL_PROCESS_DIED
Descrição da verificação de bug: Isso indica que um processo crítico do sistema morreu.
É possível que esse problema tenha sido causado por um vírus ou outro malware.
Um driver de terceiros foi identificado como a causa raiz provável deste erro de sistema. Sugerimos que você procure uma atualização para o seguinte driver: ntdll.sys.
Consulta do Google: ntdll.sys CRITICAL_PROCESS_DIED



Na terça-feira, 16/07/2019 20:01:38, seu computador travou ou foi relatado um problema
arquivo de despejo de memória: C: WINDOWS Minidump 071619-28625-01.dmp
Isso provavelmente foi causado pelo seguinte módulo: ntoskrnl.exe (nt + 0x1AAAB0)
Código de verificação de bug: 0xEF (0xFFFF82087A7F0080, 0x0, 0x0, 0x0)
Erro: CRITICAL_PROCESS_DIED
caminho do arquivo: C: WINDOWS system32 ntoskrnl.exe
produtos: Sistema operacional Microsoft® Windows®
empresa: Corporação Microsoft
descrição: NT Kernel & System
Descrição da verificação de bug: Isso indica que um processo crítico do sistema morreu.
É possível que esse problema tenha sido causado por um vírus ou outro malware.
A falha ocorreu no kernel do Windows. Possivelmente, esse problema é causado por outro driver que não pode ser identificado no momento.

Oi,
Sou Sumit, um Consultor Independente e MVP do Windows Insider de 2 anos que estou aqui para ajudar.

Sua PSU fornece fonte de alimentação adequada?
Precisamos de arquivos de log (chamados de arquivos de despejo) que nos dizem o que causou o travamento.
Compartilhe-os conosco para uma melhor análise do problema. Instruções podem ser encontradas aqui:

https: //answers.microsoft.com/en-us/windows/for ...
Informe-nos se precisar de ajuda sobre como postar arquivos de despejo.Sumit
Disponível das 18h às 8h PST

É sempre bom incluir as especificações, marca e modelo do seu PC na pergunta

Nunca ligue para os números de telefone recebidos em e-mails da comunidade da Microsoft
DaveM121 Olá WhiteIzBk, para diagnosticar o problema subjacente, preciso analisar seu (s) arquivo (s) Mini-dump:

Abra o Windows File Explorer

Navegue até C: Windows Minidump

Compacte o conteúdo dessa pasta

Se você tiver problemas para compactar esses arquivos, copie-os em sua área de trabalho e compacte-os de lá

Faça upload do arquivo zip para a nuvem (OneDrive, DropBox... Etc.)

Em seguida, poste um link aqui para o arquivo zip, para que possamos dar uma olhada para você. . .___________________________________________________________________

Poder para o desenvolvedor!

MSI GV72 - 17,3 ', i7-8750H (Hex Core), 32 GB DDR4, 4 GB GeForce GTX 1050 Ti, 256 GB NVMe M2, 2 TB HDD
WhiteIzBkWhiteIzBkEm resposta à postagem de Sumit (Conselheiro Independente) em 17 de julho de 2019

Obrigado pela resposta rápida! Por favor, veja o anexo.

https://1drv.ms/u/s!AouAY_cSYrlUgRDwZ1j58ZBFQ32J?e=eyeRS8



WhiteIzBkWhiteIzBkEm resposta à postagem de DaveM121 em 17 de julho de 2019

Obrigado pela resposta rápida! Por favor, veja o anexo.

https://1drv.ms/u/s!AouAY_cSYrlUgRDwZ1j58ZBFQ32J?e=eyeRS8

Sumit (conselheiro independente) Oi,
Não houve drivers diretos nomeados na falha.


Para entender melhor o problema, consulte o artigo abaixo sobre como compartilhar logs do sistema.

http: //www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to -...

O conteúdo do blog acima foi escrito por um MVP da Microsoft, portanto é seguro. No entanto, tome cuidado com os anúncios.Sumit
Disponível das 18h às 8h PST

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WhiteIzBkWhiteIzBkEm resposta à postagem de Sumit (Conselheiro Independente) em 18 de julho de 2019

Olá,

Os logs do sistema foram carregados.

https://1drv.ms/u/s!AouAY_cSYrlUgRDwZ1j58ZBFQ32J?e=Mu046f

Obrigada

Chris

Sumit (conselheiro independente) Vejo vários problemas com o dispositivo:

O driver detectou que o dispositivo Device Harddisk0 DR0 previu que irá falhar. Faça backup de seus dados imediatamente e substitua a unidade de disco rígido. Uma falha pode ser iminente.

A criação do arquivo de despejo falhou devido a um erro durante a criação do despejo.

Device RaidPort0 detectou um erro.

O disco rígido é provavelmente a causa raiz desse problema.

Baixe e execute o HDTune.

http://www.hdtune.com/

Selecione o disco onde o sistema operacional está instalado.

Faça capturas de tela do seguinte
a saúde
a varredura de erro
o benchmark
Poste de volta as imagens.

Isenção de responsabilidade:
Este é um site que não é da Microsoft e fornece informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que são frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Não há necessidade de comprar produtos pagos para consertar seus computadores, pois às vezes eles causam mais danos do que benefícios.Sumit
Disponível das 18h às 8h PST

É sempre bom incluir as especificações, marca e modelo do seu PC na pergunta

Nunca ligue para os números de telefone recebidos em e-mails da comunidade da Microsoft

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