Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Não é possível entrar em contato com o suporte / obter reembolso pelo jogo que não está funcionando.

Tenho tentado entrar em contato com o suporte para obter ajuda com um problema de jogo, mas continuo recebendo uma mensagem para tentar novamente mais tarde, quando tento enviar uma solicitação para falar com o agente no chat ou recebo uma ligação. Esse problema já dura mais de 2 anos, quando eu uso o suporte do xbox.com, e é por isso que odeio que o 1800-4MY-XBOX não funcione mais.

Tentei solicitar, mas o reembolso do Forza Horizon 3 Premium Ed foi negado. uma vez que ele não funciona e, quando tento jogar, ele me leva à Loja e quer que eu compre o jogo novamente. Tentei restaurar a consola com e sem jogos, eliminei o meu perfil e jogos e reinstalei o perfil com o jogo e continuo a ter o mesmo problema, também tentei transferi-lo na consola do meu amigo e continua a ter o mesmo problema. O perfil está anexado ao meu console.



Como meu reembolso foi negado, o jogo não funciona e não consigo entrar em contato com o suporte, alguém tem algum conselho sobre o que posso fazer para ajudar a fazer o jogo funcionar? qualquer ajuda ou conselho será muito apreciada.




Para problemas de cobrança e compra, entre em contato com o suporte em 1 800 469 9269 ou use o link: https://support.microsoft.com/en-us
Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de Whitey Black em 27 de dezembro de 2018

Para problemas de cobrança e compra, entre em contato com o suporte em 1 800 469 9269 ou use o link: https://support.microsoft.com/en-us

Achei que o 1800-4MY-XBOX (1800-469-9269) tivesse sido retirado do ar e que a única maneira de entrar em contato com o suporte fosse através do XBOX.com. Se foi trazido de volta, obrigado pela informação, significa muito e é muito útil.

SmwutchesSmwutches Em resposta a A. Postagem do usuário em 27 de dezembro de 2018 O número ainda funcionará, mas irá direcioná-lo apenas para o site de suporte. Não é mais uma forma de entrar em contato diretamente com o suporte. KI killerkaesar

Oi! no link a seguir, você pode encontrar maneiras de entrar em contato com o suporte :)



https://support.xbox.com/en-US/

Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de Smwutches em 27 de dezembro de 2018
O número ainda funcionará, mas apenas o direcionará para o site de suporte. Não é mais uma forma de entrar em contato diretamente com o suporte.

Isso é o que eu pensei que ainda era uma forma direta de entrar em contato com o suporte. Também não consigo entrar em contato com o suporte desta forma, quando tento aqui e no XBOX.com recebo a mesma mensagem de que há um erro e tente novamente mais tarde.

XB XBF Brad A Em resposta à postagem A. do usuário em 27 de dezembro de 2018

Olá Kanna,



Desculpe pelo problema ao tentar obter um reembolso. Existe um site para solicitar um reembolso . Se isso não funcionar, siga estas etapas para solicitar um retorno de chamada, apenas se não for possível solicitar o reembolso no site.

Quando você for para Contate-Nos para solicitar um retorno de chamada, siga estas etapas:

  • Passo 1 ---- selecione Xbox One
  • Etapa 2 ---- selecione ver mais opções e, em seguida, alterações de assinatura
  • Etapa 3 ----- selecionar mostrar opções de contato
  • Etapa 4 ---- selecione solicitar uma chamada do suporte

Assim que telefonarem, explique o problema e eles poderão ajudá-lo. Observe que essas opções mudam regularmente, então continue selecionando algo que forneça uma solicitação de chamada do suporte como uma opção de contato.

Espero que isto ajude.

Obrigado,
Brad
Equipe do Fórum Xbox

Fique seguro e divirta-se. JOGO DIFÍCIL, mas não muito difícil :) ಠ 益 ಠ Perfil inativoUm usuárioEm resposta à postagem de XBF Brad A em 27 de dezembro de 2018

Este é o código de erro que recebo do Fale conosco quando solicito falar com o agente no chat ou quando solicito uma chamada de retorno da MS.

CV: F9juTxxvqkS6FPrN.10

a única coisa que posso fazer é bater um papo com o CS Bot, quando eu solicito um agente, ele me dá a opção de bater um papo ou ligar de volta, não importa o que eu selecione nos últimos 2 anos, tenho recebido mensagem dizendo para tentar novamente mais tarde ou irei pedido de carga por horas até eu cancelar.

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