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Posso usar o leitor de impressão digital da Microsoft no Windows 10

Acabei de conseguir o Leitor de Impressão Digital da Microsoft (Modelo 1033) e queria saber como posso usá-lo para fazer login no sistema operacional. Depois de conectá-lo à porta USB, as Configurações do Windows o listaram nos dispositivos conectados, mas diz 'O driver não está disponível'. A segunda pergunta que tenho é, como faço para encontrar e instalar os drivers para este dispositivo. Agradeço antecipadamente por toda sua ajuda.

Informação do computador:



Marca do computador: Nextbook



Executando o Windows 10

Número do modelo: NXW101QC232

Oi,



Obrigado por postar sua consulta na Comunidade da Microsoft.

Desculpe pela inconveniência causada.

Para ver se seu computador tem um leitor de impressão digital



  • Abra Dispositivos Biométricos clicando com o botão direito do mouse na tecla Windows e, a seguir, clicando emPainel de controle. Na caixa de pesquisa, digitebiometriae clique emDispositivos Biométricos.

Se você tiver um leitor de impressão digital, mas ele não estiver listado em Dispositivos biométricos, provavelmente será necessário instalar um driver para ele que funcione com esta versão do Windows. Se você atualizou de uma versão anterior do Windows ou tem um leitor de impressão digital mais antigo, seu leitor de impressão digital pode continuar a funcionar com o Windows, mas não será listado em Dispositivos Biométricos. Nesse caso, você pode tentar atualizar o driver. Se você está usando software de gerenciamento de impressão digital e você deseja desinstalá-lo para atualizá-lo para uma versão mais recente, certifique-se de saber sua senha do Windows. Você terá que reiniciar o computador e fazer logon novamente após desinstalar o software de gerenciamento de impressão digital.

Siga os métodos abaixo e verifique se isso ajuda.

estouro de cota

Método 1:

Atualizar drivers biométricos Através dosGerenciador de Dispositivos.

Siga as etapas fornecidas aqui para desinstalar e reinstalar os drivers de vídeo.

a) Pressione Windows + X teclas do teclado.

b) Selecione Gerenciador de Dispositivos .

c) Encontre e Drivers biométricos e expandi-lo.

d) Clique com o botão direito no Drivers biométricos e clique Atualizar software de driver .

e) Siga as instruções na tela para atualizar drivers biométricos .

f) Reinicialize o computador e verifique.

Se o problema persistir, siga o método abaixo.

Método 2:

Instale as atualizações mais recentes dos drivers biométricos por meio das atualizações do Windows.

  1. Abra o Começar menu e tipo janelas atualizar na barra de pesquisa.
  2. Clique em Atualização do Windows e Verifique as atualizações .
  3. Baixe e instale se houver alguma atualização pendente a ser instalada.

Espero que isto ajude.

Por favor, responda-nos com o status atualizado e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

PA PaulSybrandyEm resposta à A. postagem do usuário em 20 de dezembro de 2015

Oi,

Obrigado por postar sua consulta na Comunidade da Microsoft.

Desculpe pela inconveniência causada.

Para ver se seu computador tem um leitor de impressão digital

  • Abra Dispositivos Biométricos clicando com o botão direito do mouse na tecla Windows e, a seguir, clicando emPainel de controle. Na caixa de pesquisa, digitebiometriae clique emDispositivos Biométricos.

Se você tiver um leitor de impressão digital, mas ele não estiver listado em Dispositivos biométricos, provavelmente será necessário instalar um driver para ele que funcione com esta versão do Windows. Se você atualizou de uma versão anterior do Windows ou tem um leitor de impressão digital mais antigo, seu leitor de impressão digital pode continuar a funcionar com o Windows, mas não será listado em Dispositivos Biométricos. Nesse caso, você pode tentar atualizar o driver. Se você está usando software de gerenciamento de impressão digital e você deseja desinstalá-lo para atualizá-lo para uma versão mais recente, certifique-se de saber sua senha do Windows. Você terá que reiniciar o computador e fazer logon novamente após desinstalar o software de gerenciamento de impressão digital.

Siga os métodos abaixo e verifique se isso ajuda.

Método 1:

Atualizar drivers biométricos Através dosGerenciador de Dispositivos.

Siga as etapas fornecidas aqui para desinstalar e reinstalar os drivers de vídeo.

a) Pressione Windows + X teclas do teclado.

ux theme.dll

b) Selecione Gerenciador de Dispositivos .

c) Encontre e Drivers biométricos e expandi-lo.

d) Clique com o botão direito no Drivers biométricos e clique Atualizar software de driver .

e) Siga as instruções na tela para atualizar drivers biométricos .

f) Reinicialize o computador e verifique.

Se o problema persistir, siga o método abaixo.

Método 2:

Instale as atualizações mais recentes dos drivers biométricos por meio das atualizações do Windows.

  1. Abra o Começar menu e tipo janelas atualizar na barra de pesquisa.
  2. Clique em Atualização do Windows e Verifique as atualizações .
  3. Baixe e instale se houver alguma atualização pendente a ser instalada.

Espero que isto ajude.

Por favor, volte para nós com o status atualizado e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Obrigado pela sua resposta. Ao pesquisar no Painel de Controle por 'biometria', nada aparece. No entanto, no Gerenciador de dispositivos, o leitor de impressão digital da Microsoft está lá, mas não consegue encontrar drivers para ele. É aqui que estou preso.

RI RickT67Em resposta à postagem de PaulSybrandy em 28 de dezembro de 2015

Isso parece típico de uma resposta de MS.

A questão é ' Posso usar o leitor de impressão digital da Microsoft no Windows 10 '

a resposta foi genérica .. Atualize seu driver. etc

Erro 0x80070005

A verdadeira resposta deveria ter sido.

NÃO. o leitor de impressão digital da microsoftO modelo 1033 não é compatível e não é desde o Windows XP.

DR David RyeEm resposta à postagem de RickT67 em 17 de fevereiro de 2016

Engraçado como algo listado como um produto da Microsoft não tem suporte em seu próprio sistema operacional, não é? Ele nem funcionará mais como uma fonte de luz LED vermelha na porta USB do Windoze 10.

Vou finalmente ter que admitir que foi um desperdício de dinheiro após meu longo upgrade para W7 e jogá-lo fora com mais sinais de dinheiro que desperdicei apoiando esta empresa aqui sem motivo.

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