Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

O digital pode ajudar a rejuvenescer os sindicatos britânicos?

Uma década de precariedade para os jovens trabalhadores mudou as percepções e expectativas sobre como as pessoas que entram na força de trabalho se relacionam com o movimento trabalhista. O digital pode oferecer um conjunto de ferramentas para aumentar o engajamento?

Não é segredo que a filiação sindical na Grã-Bretanha sofreu um declínio severo. Os anos Thatcher e os sucessivos governos tentaram eliminar a ação coletiva, com o exemplo mais recente sendo o Lei Sindical de 2016 .



diferenças entre iphone e samsung

Embora muitas das questões enfrentadas pelos sindicatos possam ser razoavelmente vinculadas a fatores políticos externos - incluindo pelo cúmplice Novos governos trabalhistas - certamente também há críticas a serem feitas sobre como os sindicatos se comportaram e operaram em face da austeridade e, especialmente, da modernidade do século 21.



A precariedade introduzida entre a força de trabalho britânica também levou a mudanças na percepção dos sindicatos, principalmente entre os jovens, que começaram suas carreiras sabendo apenas um equilíbrio de poder extremamente desigual que não está a seu favor.

Paralelamente a esse impulso de uma década em direção à austeridade, surgiu uma cultura atomizada e hiperindividualizada, tanto no campo do consumo quanto no local de trabalho.



A consumerização de tudo é um modelo que a indústria privada tem lutado por muito tempo, já que os operadores tradicionais em setores-chave como serviços financeiros e varejo tiveram que alterar seus modos de operação por meio de aplicativos, serviços digitais e modelos de assinatura para acompanhar as mudanças nas expectativas dos clientes .

Embora isso possa ser do conhecimento comum nos negócios, há uma janela de oportunidade aqui também para os sindicatos. Certamente muitos sindicalistas da velha escola e socialistas iriam (justificadamente) recuar com horror ao introduzir a linguagem do Vale do Silício - ágil, com falha rápida, 'transformação digital' - na tarefa de criar locais de trabalho melhores e mais equitativos e democracia liderada pelos funcionários. Mas pode haver oportunidade aqui também.

A ativista sênior do Trades Union Congress (TUC), Clare Coatman, acredita que as tecnologias digitais serão 'absolutamente essenciais' para impulsionar a adesão e o envolvimento.



“Acho que é justo dizer que os sindicatos estão um pouco atrasados ​​na adoção de tecnologias digitais e têm muito a nos oferecer”, diz ela à Techworld. 'Também há um risco aqui - especialmente em atrair uma geração mais jovem de membros.

'As expectativas de suas interações conosco são muito maiores do que nunca, e para uma geração digital que está acostumada a se inscrever no Netflix, Amazon, Spotify e como é fácil flexionar seus planos para cima e para baixo , é realmente chocante receber um formulário de papel. '

Desafios

Desde 2017, Coatman trabalha em um aplicativo chamado Trabalho inteligente . Uma pesquisa preliminar com 100 jovens trabalhadores encontrou três barreiras principais à adesão. Estas foram a falta de representantes sindicais no local de trabalho - e tantos jovens trabalhadores nem sequer conversaram sobre entrar - uma mudança na percepção do individual em relação ao coletivo, e um problema geral de imagem onde os jovens simplesmente não pensam nos sindicatos são para eles.

Na última década, muitos jovens entraram no mundo do trabalho em um período de perpétua precariedade, sendo os contratos de jornada zero e as mudanças na legislação judiciária apenas alguns exemplos. Os resultados são desanimadores: não apenas os jovens funcionários precários freqüentemente desconfiam de seus colegas, mas suas expectativas sobre o que significa estar no trabalho são realmente muito baixas.

“Eles não percebem quando estão sendo ferrados”, diz Coatman. 'Eles pensam: assim é o trabalho. Isso cria um grande problema para os sindicatos, se estamos dizendo que somos seus amigos quando você tem um problema no trabalho - então a primeira coisa que precisamos fazer é aumentar as expectativas para o mundo do trabalho e informá-los sobre o que tratamento normal parece. '

Para resolver isso, os recursos do aplicativo incluem uma explicação clara dos direitos dos trabalhadores em linguagem simples. O aplicativo Worksmart visa resolver isso, traduzindo o material do site Gov.uk para uma linguagem mais compreensível, bem como outras iniciativas, como o desenvolvimento de questionários sobre direitos de férias.

Outras abordagens que podem cutucar sutilmente os usuários no sentido de compreender melhor os benefícios da ação coletiva incluem uma parte inicial do conteúdo do aplicativo, uma pesquisa que pergunta aos participantes se eles se sentem confiantes no trabalho. No entanto, eles respondem, é contrastada com as respostas agregadas existentes de todos os outros. A ideia é que isso comunique que, se o usuário tiver um problema, ele não está sozinho.

Existem outras iniciativas para aproximar os sindicatos e apresentar uma frente digital unida. Um desses esforços é o Laboratório Digital TUC , que visa promover a participação sindical na organização digital, bem como definir padrões para a implementação das melhores práticas em torno da organização digital. Liderado por um colega de Coatman no TUC, John Wood, o trabalho começou como um exercício de benchmarking para avaliar a saúde do digital no movimento sindical.

Um problema para os sindicatos é que eles são um tanto prejudicados pela legalidade do envolvimento digital. Embora um relatório liderado por Sir Ken Knight aconselhado julgamento de votação eletrônica para a ação industrial, isso ainda não é generalizado. Até agora, os sindicatos só podem fazer pesquisas indicativas entre seus membros.

A maioria das pessoas na Grã-Bretanha, de acordo com uma pesquisa do YouGov, acredita que a votação eletrônica seria apropriada para sindicatos. Os benefícios incluiriam melhor comparecimento, participação democrática mais fácil e rápida e redução de custos. No momento, apenas cédulas postais para ação industrial são legais.

Um novo aplicativo divulgado pelo Sindicato Nacional dos Trabalhadores em Transporte Ferroviário, Marítimo e Transporte (RMT) e projetado por NetXtra visa tornar a oferta digital à prova de futuro, de modo que, caso a votação digital se torne legal, ela possa ser implementada facilmente no aplicativo.

Por enquanto, o aplicativo RMT se concentra em outros meios de engajamento, como fornecer informações e alertas para interesses e geografias, tendo obtido informações de sistemas de CRM existentes para que o conteúdo relevante seja apresentado ao membro. Além de pesquisas indicativas, notícias e recursos de contato, o sindicato está considerando a introdução de cartões digitais de filiação.

Falando com Techworld Andrew Brattle, do RMT, disse: 'Acho que o próximo estágio, o próximo lançamento seria ter comunicação direta com os membros para que eles possam nos dizer as opiniões sobre quaisquer problemas que os afetem no momento.'

Ele acrescentou que o RMT enfrenta desafios específicos em torno de formas mais convencionais de comunicação, já que alguns de seus membros podem estar servindo em uma plataforma de petróleo ou no mar.

'Ter qualquer coisa online, mas especialmente um aplicativo em que temos uma forma de comunicação instantânea com nossos membros nos dá uma grande vantagem em sermos capazes de manter as pessoas atualizadas com notícias e problemas', disse Brattle.

Mas é quando a votação online se torna legal que o engajamento baseado em aplicativos pode se impor.

'O pensamento é que isso provavelmente ocorrerá em algum momento nos próximos cinco a 10 anos', disse ele. 'Portanto, temos que ter um sistema em vigor que já está operando, até certo ponto, pesquisas indicativas ou algo parecido, que poderia ser ainda mais ajustado. Obviamente, teria que cumprir tudo o que a lei diz sobre a votação online, mas essa é a visão realmente, para nos colocar à frente disso e em posição de ser capaz de oferecer aos nossos membros enquetes online, cédulas online, assim que se tornar praticamente acessível.'

Melissa Wiggins é chefe de estratégia de cliente da NetXtra, uma agência de comunicação online e digital que tem parceria principalmente com organizações do setor sem fins lucrativos, incluindo grupos de base e sindicatos.

“Os sindicatos precisam mudar e evoluir para se conectar com novos públicos”, diz Wiggins. 'Se os sindicatos continuarem fazendo o que estão fazendo no momento, a expiração de seus membros ultrapassará o recrutamento - esse é um lugar assustador para eles estarem, então eles precisam se tornar mais ágeis e precisam adotar estratégias de engajamento digital para se conectar com o novo público que tem expectativas [digitais] profundamente arraigadas em seu DNA, e também expectativas sobre que tipo de coisas eles esperam que um sindicato faça por eles e como eles esperam que um sindicato se conecte com eles. '

As reuniões físicas 'simplesmente não são possíveis' para alguns membros, acrescenta Wiggins, por razões de acessibilidade, mas também porque podem ser em horários e locais inconvenientes. “Encontros online, fóruns e grupos de usuários são uma maneira muito melhor de eles se conectarem agora”, acrescenta ela. 'Acho que o espaço digital para os sindicatos é cada vez mais importante.'

As percepções também podem estar diminuindo e isso se reflete na quantidade de membros que desistem no primeiro ano de noivado, de acordo com Wiggins.

'Eles simplesmente não veem a necessidade de renovar porque não experimentaram o valor no primeiro ano', diz ela. 'Essas tendências possivelmente acompanham as tendências contemporâneas de consumo comercial, em termos de' Por que devo continuar a assinar este serviço '? Se eles não virem o valor nisso, eles cancelarão a assinatura - então acho que eles estão tendo que acordar para o fato de que não podem simplesmente contar com a renovação de um membro porque é necessário. '

Clare Coatman, do TUC, acrescenta que o NUS recentemente substituiu sua estrutura de comitês por uma abordagem mais digital que se concentra na comunidade e incentiva os membros a se envolverem nas questões, desde que haja capacidade e vontade. Os membros também não precisam estar fisicamente presentes para se envolver nas campanhas, semelhante a uma emenda que Coatman introduziu na constituição dos sindicatos para os funcionários da TUC, proporcionando melhor acessibilidade por meio de soluções de teleconferência.

'Estamos um pouco prejudicados pela lei sobre votação e certamente parece hipócrita não permitir que os sindicatos façam votação online quando é bom o suficiente para as eleições de liderança do partido', diz Coatman, acrescentando que é algo que o movimento pede e 'é dependente do governo'.

O futuro

Existem, então, muitos desafios pela frente. Mas eles dificilmente são intransponíveis.

o que está armazenado no icloud

Como poderia ser uma unidade digital em todo o movimento trabalhista? Coatman, cuja formação é em democracia participativa, diz que adoraria ver 'todo um ecossistema de muitos usos diferentes de tecnologias digitais, conforme apropriado em cada caso'.

'Acho que se parecem com sites que hospedam modelos para download e recursos de campanha, e também se parecem com canais de mídia social com ótimo conteúdo de vídeo e se parecem com aplicativos, onde há um caso muito, muito bom para isso.'

Digital, para Coatman, também envolve fazer uma ponte entre o velho mundo e o novo. “É um desafio muito interessante para o qual não tenho uma solução fácil”, disse ela. 'Acho que é como contratar pessoas com conhecimento e talento em digital que também têm as habilidades para se adaptar quando novas plataformas são desenvolvidas e surgem ... Acho que parece uma abordagem digital em primeiro lugar, onde não é um parafuso ou uma reflexão tardia. Não é que alguém tenha escrito um relatório de 10.000 palavras então, no último minuto, pensou: devemos transformá-lo em um PDF. '

Digital também pode significar plataformas democráticas participativas em que os membros podem votar positivamente ou negativamente em propostas antes das conferências e discutir questões que são importantes para eles online.

Um movimento político paralelo que se concentre na luta pela igualdade econômica e seja mais amigável com os sindicatos certamente percorrerá um longo caminho. O Trabalho, por sua vez, acaba de se comprometer a suspender a muito criticada Lei Sindical de 2016 em seu manifesto lançado recentemente , algo que Coatman diz que seria 'muito útil' para organizar.

A queda acentuada na filiação sindical desde a era Thatcher está diretamente ligada ao aumento acentuado da desigualdade econômica, de acordo com a análise do Instituto de Pesquisa de Políticas Públicas , portanto, embora as percepções do público em torno dos benefícios do sindicalismo possam ser baixas, os números sugerem que as apostas são altíssimas.

“Os trabalhadores em toda a economia ainda precisam desesperadamente de sindicatos, eles sempre vão precisar de sindicatos para lidar com o desequilíbrio de poder fundamental, e os sindicatos ainda são relevantes”, diz Coatman. 'Mas corremos o risco real de perder nossa relevância se não nos adaptarmos às mudanças no mundo do trabalho - e isso tem que significar o digital.'

Esta história, 'O digital pode ajudar a rejuvenescer os sindicatos da Grã-Bretanha?' foi publicado originalmente porTechworld.com.