Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

BSOD Encontrando e corrigindo-os

Nível Técnico : Básico

Resumo
Este é um procedimento geral sobre como encontrar e fazer upload dos arquivos de que precisamos para ajudá-lo a reparar seu computador.
Detalhes

Quando o seu computador trava com uma tela azul da morte (ou BSOD), os eventos que levaram ao travamento são mantidos na memória até que você reinicie o computador, quando são gravados em um arquivo (chamado de arquivo DMP). Este arquivo é fundamental para o nosso diagnóstico !!!




Como encontrar e enviar os arquivos para nós para análise.



Existem 3 arquivos que nos ajudarão a descobrir o que causou o travamento. O DMP arquivo, a saída de MSinfo , e as especificações do seu computador . SE você não conseguir inicializar no modo normal, tente o modo de segurança. Se você ainda não consegue inicializar, avise-nos

Se o seu computador não inicializar normalmente, você poderá obter os arquivos inicializando em modo de segurança (geralmente F8). No Win 10, você pode ter que tentar este método



Você pode entrar no modo de segurança em um computador que não inicializa, iniciando a inicialização e mantendo o botão liga / desliga pressionado por 5 segundos para interromper a inicialização e desligar o computador. Faça isso duas vezes e na terceira tentativa você terá opções avançadas, incluindo o modo de segurança
A sequência para obter as opções de inicialização dessa maneira (interrompendo a inicialização duas vezes), Opções avançadas> Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização, ajustar as configurações, clicar em reiniciar

Se você é overclocking (empurrando os componentes além de seu design), você deve reverter para o padrão pelo menos até que o travamento seja resolvido. Se você não sabe o que é, provavelmente não está fazendo overclock.

O procedimento para localizar e enviar os arquivos DMP:

Navegue até C: Windows Minidump e arraste o conteúdo para sua área de trabalho. Se a pasta de minidespejo não estiver lá ou estiver vazia, pode haver um arquivo DMP maior localizado em C: WINDOWS chamado MEMORY.DMP que também podemos usar. Se você tiver minidespejos, use-os PRIMEIRO, e apenas carregue o arquivo de despejo completo (MEMORY.DMP) se não houver minidespejos. É mais rápido para você fazer o upload e mais rápido para nós fazermos o download



Compacte os arquivos usando a compressão embutida no win 8 ou winzip / winrar em outros sistemas operacionais. Preferimos os 3 arquivos DMP mais recentes, mas se você tiver menos, ainda podemos examiná-los. Não podemos usar DMPS com mais de 30 dias, pois o problema atual pode ser diferente e não precisamos de mais de 3

Faça upload deles para um serviço de compartilhamento de arquivos como OneDrive ou qualquer outro serviço de compartilhamento de arquivos e coloque um link para eles em sua resposta.


O link para como fazer o upload do arquivo DMP é aqui

O procedimento para executar o MSinfo32

Vá para iniciar> executar> MSinfo32> entrar (isso varia de acordo com o sistema operacional)

Vá para 'arquivo' 'salvar' e carregue o arquivo salvo com o DMPS


As especificações do sistema também são úteis, portanto inclua-as, se possível. Você pode usar um aplicativo como Speccy , AIDA64 etc.


Solução de problemas

Se não houver pasta 'minidespejo', ou se a pasta estiver vazia, certifique-se de 'minidespejo' estão habilitados .


Para garantir que os minidespejos sejam ativados: Vá para Iniciar, na caixa de pesquisa digite: sysdm.cpl, pressione Enter.
(No Win 8 você pode usar a tecla 'win' + 's' do Windows)

Na guia Avançado, clique no botão Configurações de inicialização e recuperação.

Certifique-se de que Reiniciar automaticamente está desmarcado.

No cabeçalho Write Debugging Information, selecione Small memory dump (256 kB) na caixa suspensa (os 256 kb variam). Se você estiver no win 10, use 'dmp de memória automática'

Certifique-se de que o Small Dump Directory esteja listado como% systemroot% Minidump.

OK, sua saída.

Reinicialize se alterações foram feitas.

Se os minidespejos ainda não estiverem sendo criados, verifique estes motivos para que isso possa estar acontecendo

Para lixões serem produzido O seguinte deve ser correto

Arquivo de paginação deve estar na mesma unidade que seu sistema operacional

O tamanho da alocação de base do arquivo de página deve ser maior do que a RAM física instalada

O serviço do sistema Windows Error Reporting (WER) deve ser definido como MANUAL

Definir arquivo de página para sistema gerenciado na unidade do sistema operacional

Defina as opções de travamento / recuperação do sistema para 'despejo de memória do kernel'

O controle da conta do usuário deve estar em execução.

As vezes SSD unidades com firmware mais antigo não criam DMPS (firmware de atualização)

Aplicativos mais limpos como o Ccleaner excluem arquivos DMP, então não os execute até que você conserte.

RAM física ruim pode impedir que os dados sejam salvos e gravados em um arquivo na reinicialização. Se você suspeitar de RAM ruim, execute o Memtest do este wiki

Os despejos de memória completos também podem ser excluídos (no Win 7) se o espaço do seu HD for menor que 25 GB, mas se você configurou o sistema como o acima sugere, não deve gerar despejos completos.


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Se você receber a mensagem 'Acesso negado' ou 'arquivo não encontrado' ao lidar com os arquivos DMP, você precisará se apropriar deles

Siga estes links.

http://www.thewindowsclub.com/take-ownership-windows-8

http://windows.mercenie.com/windows-8/how-to-take-ownership-permission-of-a-file-or-folder-in-windows-8/

Se você ainda estiver tendo problemas, crie uma pasta em sua área de trabalho> copie os arquivos nela> comprima a pasta (ZIP)> carregue-a em seu Onedrive e coloque um link para ela em sua próxima postagem. NÃO OS DEIXE ABAIXO DESTE WIKI !!!

Se você tiver alguma dúvida sobre como enviar, visite ..... O link para como fazer o upload do arquivo DMP é aqui

Se continuar a travar, você precisa fazer o upload dos novos arquivos DMP, pois eles são diferentes


‘Se você tiver alguma dúvida sobre este tópico, pergunte à comunidade’.

Se este wiki se mostrou útil, clique em mim também na parte inferior do wiki.

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Coautor JMH3143 / ZigZag3143

* Tente um número de página inferior.

Em resposta à mensagem excluída

Não haverá respostas aqui. É apenas para comentários no wiki, não para problemas. Eles precisam ser postados no fórum correto.

Por favor, não poste (ou use) a visualização em tela azul, ou quem travou, já que eles estão errados com a frequência com que estão certos

Pastor de gatos
MVP do Windows Insider
MVP-Windows e Dispositivos para TI
http://www.zigzag3143.com/
Dogtamer Em resposta à mensagem excluída

Olá RahulKumarJAS

Como os autores do Wiki afirmaram repetidamente acima, este artigo Wiki não é o lugar correto para solicitar ajuda . Posso sugerir publicar novamente na página Faça uma pergunta - Desempenho e manutenção, ou talvez na página Faça uma pergunta - Reparo e recuperação? (Você notará que o Windows 7 está selecionado como a versão do Windows nas páginas vinculadas; selecione o sistema operacional apropriado para o seu computador se não estiver usando o Windows 7). Você descobrirá que receberá uma resposta em uma dessas categorias de fórum, tenho certeza.

Eu também acredito Como as uma pergunta feita pode afetar a resposta recebida; para este fim, acho que o

Artigo Wiki do mesmo autor deste artigo, ' Perguntas eficazes ajudam mais rápido !! 'e o artigo KB555375 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft' Sugestões para fazer perguntas em fóruns de ajuda 'são úteis.

Mais informações estão disponíveis nesta parte da página de perguntas frequentes da Comunidade Microsoft:

Fazendo uma pergunta ou iniciando uma discussão .

ZigZag3143 (MS -MVP)

Por favor, não coloque pedidos de ajuda aqui. Você precisa iniciar seu próprio tópico e seu problema será abordado lá.

Os pedidos de ajuda AQUI serão excluídos.

Pastor de gatos
MVP do Windows Insider
MVP-Windows e Dispositivos para TI
http://www.zigzag3143.com/
KA KarenMoss1

Oi ... não tenho certeza se estou enviando isto para o lugar certo para ver se preciso consertar algo no meu PC com Windows 10.

Recebi o BSOD que dizia 'código de parada'. Isso aconteceu duas vezes esta manhã. Criei um arquivo com o minidespejo do sistema e carreguei-o no OneDrive. Pode me ajudar?

Obrigado, Karen Moss.

VI ViniciusBorges1

Oi,

Estou recebendo o BSOD várias vezes ao executar meu aplicativo construído em Delphi XE2.

Acontece apenas no windows 10. Criei um arquivo e compartilho o link acima.

Desculpe meu pobre inglês.

https://drive.google.com/open?id=10bUgwO8siHF-i05T2tJ5RPpFx9PD17rR

Alguém poderia nos ajudar por favor??

Desde já, obrigado.

Vinicius Borges

JE JeffGreen2

AQUI ESTÁ O LINK PARA O MEU ARQUIVO DMP.

POR FAVOR AJUDE

TY

JEFF

https://1drv.ms/u/s!AsnknE7VMLEPtTcTye8Q-q0dUBLd

MA Manujeetkumar

Oi,

Estou enfrentando um problema de despejo azul. Estou anexado instantâneo do arquivo Minidump.

Ajude a descobrir e também compartilhe o link para usar a ferramenta de diagnóstico de depuração V1.2

Manujeet Kumar

KK KK.W

Obrigado ZigZag3143 pelas instruções detalhadas sobre o BSOD. Tudo estava muito claro, exceto com quem exatamente compartilhar os minidumps. Estou começando este tópico para que você possa dar uma olhada nos minidespejos que estou compartilhando com o gmail relacionados ao seu id. Por favor, deixe-me saber se eu deveria fazer isso de forma diferente. Eu realmente preciso de ajuda com esses travamentos diários.

Obrigado pelo wiki!

KK KK.WEm resposta à postagem de KK.W em 24 de fevereiro de 2018

Aqui está o link para os minidumps:

https://drive.google.com/file/d/1bcCDTZvi6rR4KDjEly68MaMTTBgU4fru/view?usp=sharing

BC bcorngnão use o VERIFIER no win10 sem um backup completo. matou duas de nossas máquinas.

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