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Um avanço nos problemas de bateria do Surface Book?

Não estou garantindo pela Microsoft, veja bem, mas se a última afirmação oficial sobre a bateria do Surface Book 2 for verdadeira, é uma virada de jogo.

Desde o início do tempo da Superfície, não há como substituir a bateria: sua única opção era trocar a unidade inteira, uma proposta cara. Uma postagem recente de um funcionário da Microsoft no Fórum oficial de Respostas da Microsoft levanta um lampejo de esperança de que as baterias do Surface Book 2 possam ser substituídas.



Os proprietários de Surface reclamaram de baterias de curta duração e suas substituições caras desde o Surface e Surface Pro originais. Em fevereiro de 2013, pôster Hyperlexis descreveu sua interação sobre uma bateria defeituosa do Surface Pro com um representante do Microsoft Surface:



[Microsoft]: você perguntou sobre o custo de substituição da bateria após o vencimento da garantia. Os componentes individuais não podem ser substituídos, então o que fazemos é substituir a unidade inteira. Mesmo depois que a garantia expira, ainda oferecemos substituições por menos do que o custo de compra de uma nova unidade. Para o Surface Pro, isso custaria $ 449,99 se feito por meio do site de autoatendimento que mencionei anteriormente, ou $ 469,99 se feito com a ajuda de um agente.

[Hyperlexis]: OK. Mas, honestamente - a Apple cobra US $ 99 para substituir baterias gastas do iPad por unidades recondicionadas. A MS REALMENTE cobra quase $ 500 pelo mesmo serviço? A Apple, quero dizer, envia um recondicionamento do iPad inteiro com uma bateria nova.



E assim continua até hoje. Se a bateria do Surface / Pro / Book estragar, sua única opção é fazer com que a Microsoft troque uma substituição completa - com o custo na faixa de sangramento nasal.

2 baterias no Surface Book 2 - e uma pode ser substituída?

Ontem, o postador Alex09160 no Fórum de Respostas teve um pergunta interessante sobre bateria :

Estou fazendo uma pergunta sobre o Surface Book 2. Ele tem 2 baterias e, se tiver, quanto tempo levará para que as duas baterias sejam carregadas? Última pergunta, há uma maneira de fazer com que ele troque automaticamente e comece a carregar a segunda bateria quando a bateria 1 terminar?



Na verdade, o Surface Book 2 de US $ 2.500 tem duas baterias - uma de 62Wh na base e outra de 22Wh na parte superior removível - e o software deve lidar com o balanceamento de carga automaticamente. As estimativas de tempo de carregamento variam em todo o lugar e dependem se você está usando o carregador proprietário ou USB-C.

Considere a resposta. Emmylou Gac, da Microsoft, disse em resposta:

O dispositivo contém uma bateria embutida. A bateria deste dispositivo não pode ser substituída pelo usuário e só deve ser substituída pela Microsoft ou por um Provedor de Serviços Autorizado Microsoft. O Surface Book 2 foi criado para desempenho. Ele oferece até XX horas de vida útil da bateria. Para obter respostas às suas perguntas, sugerimos que você entre em contato ou visite nossa Microsoft Store perto de você.

Isso é espantoso em vários níveis. (Não tenho certeza de como expressar XX em decimal.)

A Microsoft está sinalizando uma mudança em sua política de laptops descartáveis? Você pode planejar usar seu novo Surface Book após o término da garantia - sem gastar US $ 500 ou mais para comprar um reformado?

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