Resolvendo Todos Os Problemas Do Windows E Outros Programas

Adaptador USB Bluetooth não reconhece dispositivos

Estou tentando conectar dispositivos de áudio bluetooth ao meu computador (Windows 10 atualizado em 22/07/17) através de um adaptador USB Bluetooth Satechi. Quando tento adicionar um dispositivo (experimentei um Leophile Eel, o alto-falante Sony SRS-XB10 e meu iPhone) ao computador via bluetooth, o único dispositivo que aparece é 'dispositivo desconhecido'. Todos os drivers estão atualizados. Os hardwares listados nos dispositivos bluetooth são Broadcom BCM20702 Bluetooth USB 4.0 Device, Microsoft Bluetooth Enumerator e Microsoft Bluetooth LE Enumerator.

Obrigado!



Nate



Oi Nate,


O problema que você está enfrentando pode ser causado por vários motivos. Pode ser um problema de driver ou arquivos de sistema corrompidos.

Dito isso, forneça as respostas ao seguinte para que possamos saber mais sobre sua preocupação:

  • O seu Windows 10 está atualizado?
  • Você tentou reinstalar o driver Bluetooth?
  • Quando o problema começou? Quais foram as alterações feitas antes do início do problema?
  • O seu adaptador USB Bluetooth reconheceu os mesmos dispositivos antes?

Se você não tentou reinstalar o seu Bluetooth motorista, veja como:



  1. Clique com o botão direito Começar , então selecione Gerenciador de Dispositivos .
  2. Clique com o botão direito no driver em Bluetooth , então selecione Desinstalar .
  3. Reinicie seu laptop para reinstalar automaticamente os drivers. Certifique-se de atualizar o driver após a reinstalação.

Nesse ínterim, você pode executar o Hardware e Dispositivos , e as Solucionadores de problemas de adaptadores de rede para localizar e reparar problemas com seus dispositivos, hardware, rede sem fio e outros adaptadores de rede.

  1. Clique com o botão direito no Começar ícone e selecione Painel de controle .
  2. Escolha o Ícones grandes opção do Visto por lista suspensa encontrada na parte superior direita da janela Painel de controle.
  3. Localize e selecione Solução de problemas .
  4. Clique Ver tudo no painel esquerdo.
  5. Localize e clique Hardware e Dispositivos / Adaptador de Rede para executar o solucionador de problemas e seguir as próximas etapas.

Para ter certeza de que você não está enfrentando um problema específico da conta, por favor crie outra conta de administrador e observe se o problema ainda estará presente.

Informe-nos o resultado das etapas de solução de problemas mencionadas acima.


Cumprimentos.

NA Nate_TokyoEm resposta à postagem de Mitch H. em 25 de julho de 2017

Obrigado pela resposta rápida. O Windows está atualizado. Tentei usar o dongle após atualizar o Windows. Esta é a primeira vez que uso um dongle, então não tenho comparação.



Tentei atualizar os drivers no gerenciador de dispositivos, mas o gerente disse que todos os drivers estão atualizados.

O solucionador de problemas diz que o dongle está funcionando bem.

Sempre que clico no botão adicionar um dispositivo, sempre existe um 'dispositivo desconhecido', mesmo que não haja nenhum dispositivo em modo de emparelhamento. Finalmente, consegui conectar meu iPhone com sucesso, mas não os fones de ouvido ou alto-falantes (ambos são compatíveis com bluetooth). Os fones de ouvido e alto-falantes conectam meu iPhone via bluetooth sem problemas.

Obrigada

NA Nate_TokyoEm resposta à postagem de Nate_Tokyo em 25 de julho de 2017

Tenho mais uma atualização:

Quando eu olho para o gerenciador de dispositivos, existem dois dispositivos desconhecidos. Ambos são Enumeradores Bluetooth da Microsoft. Eu espero que isso ajude.

Mitch H. Em resposta à postagem de Nate_Tokyo em 25 de julho de 2017. Agradecemos por compartilhar essas informações conosco.

No entanto, você já tentou desinstalar todos os drivers do Bluetooth? A desinstalação desses drivers pode eliminar os drivers duplicados que estão sendo registrados no Gerenciador de dispositivos.

Você também pode verificar as outras etapas de solução de problemas para problemas de Bluetooth no Windows 10 a partir deste link .

Nos atualize sobre o resultado das etapas acima.


Obrigada.