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Filtragem ActiveX, embora desbloqueada, impede o login no meu banco

Ok, então estou na casa do cachorro hoje. Em um esforço para melhorar nossa segurança, ontem à noite eu alterei algumas configurações de segurança no Internet Explorer 11. Primeiro, adicionei a marca de seleção ao lado de Filtragem ActiveX. No entanto, depois disso, visitei os sites que conhecemos e confiamos e cliquei no círculo azul para desbloquear esses sites individuais.

Em seguida, abri as opções do Internet Explorer, fui para a guia Segurança e selecionei a Zona confiável. A caixa de seleção foi definida para 'Exigir verificação do servidor (https :) para todos os sites desta zona.' Eu adicionei vários sites em que confiamos: Chase Bank, eBay, PayPal, Amazon, etc., inserindo-os no formato https://www.chase.com . (Esta primeira vez que experimentei esse recurso de site confiável, entrei em todos os computadores do Chase que pude ver na caixa suspensa abaixo, como https://cards.chase.com e https://chaseonline.chase.com e https://stmts.chase.com .) Aceitei a configuração padrão de 'médio' para os sites confiáveis, que por sinal é um pouco menor do que a zona da Internet; o último é definido como médio-alto.



Fechei e reabri o navegador para que as configurações tenham efeito. Tudo parecia bem na navegação, mas admito que não tentei entrar em nenhum site.



Esta manhã, ao raiar da madrugada, fui acordada por meu marido, que estava irado por não poder conectar-se ao Chase. Ele está bastante impaciente e tentou provavelmente 100 vezes, complicando ainda mais as coisas, porque eu não tinha certeza se ele simplesmente não tinha sido bloqueado por tentar a mesma senha incorreta várias vezes. Ele jurou que era o certo.

Então eu sentei e tentei meu login, e obtive a mesma coisa. Huh. A tela tinha o título 'Não é possível fazer logon' e dizia: 'A ID de usuário e a senha inseridas não estão corretas. Digite novamente sua ID de usuário e senha ou clique em 'Esqueceu sua ID de usuário / senha?' para verificar sua identidade e recuperar o acesso às suas contas. Erro RXP001 'Interessante.



Verifiquei pela primeira vez que poderia fazer login em minha mesma conta por meio do navegador Chrome. (E, além disso, eu não queria ficar do lado de fora!) O Chrome não teve problemas.

Achei que devia ter algo a ver com as configurações de segurança que apliquei e meu marido estava ansioso para tentar fazer login, então simplesmente excluí todos os sites da zona confiável e desmarquei a filtragem ActiveX. Reiniciamos o navegador e ele conseguiu usar o site. Embora ele teve que ligar, e eles mudaram sua senha de longa data, a qual ele estava IRATE, mas que provavelmente é uma coisa boa. :)

ar9485 5 ghz

Depois que ele terminou com o navegador, pensei em fazer mais algumas investigações sobre o motivo pelo qual as configurações de segurança nos impediram de acessar nossas contas no banco. Testei com as seguintes configurações:



*) Reapliquei a filtragem ActiveX, fui para chase.com e o desbloqueei.

*) Entrei novamente no site em Zonas confiáveis. Mas eu tinha me perguntado antes se listar todos os computadores separados de Chase era demais, então eu digitei apenas https://www.chase.com .

sihclient exe

Eu reiniciei o navegador e testei, e novamente ele foi bloqueado! Verifiquei, no entanto, que ainda consigo fazer login pelo Chrome. Definitivamente, era algo sobre essas configurações de segurança. Agora liguei para o número no verso do meu cartão de crédito para o Chase, pedi para falar com o pessoal da ajuda online e estava conectado a Timbuktu. A mulher sugeriu deletar todo o cache, cookies, histórico, etc. Eu não tinha pensado nisso. Também adicionei os sites desbloqueados com ActiveX. Excluído tudo. Reiniciou o navegador. Frequentou https://www.chase.com , clicou no círculo azul e desbloqueou novamente. Reiniciou o navegador novamente.

Tentei fazer login novamente e recebi a mesma mensagem. (Ainda é possível fazer login com o Chrome.) A pessoa do auxílio do computador disse que NÃO IDÉIA por que isso não estava funcionando. Tente apenas excluir todas as suas configurações de segurança novamente. Obrigado, tenha um bom dia.

Não tive escolha a não ser excluir as configurações de segurança novamente. Mas acho que isolei o problema durante esse processo. Excluí o site Chase nas zonas confiáveis, mas esqueci de desmarcar a filtragem ActiveX (embora o site tenha sido desbloqueado da filtragem). Eu reiniciei o navegador. E não foi possível fazer login.

Depois de remover a filtragem ActiveX e reiniciar o navegador, consegui fazer o login normalmente. Portanto, tem algo a ver com a Filtragem ActiveX. Mesmo que esteja desbloqueado, ainda está bloqueando algo. Aqui estão as possibilidades que eu poderia pensar:

*) Como mencionei antes, o Chase tem vários computadores, durante o processo de logon e banco, você acaba saindo https://www.chase.com , sendo transferido para https://chaseonline.chase.com para o processo de logon, em seguida, usando https://cards.online.com para fazer pagamentos com cartão de crédito e algumas máquinas como https://stmts.chase.com para ver as declarações. É possível que algum componente ActiveX seja bloqueado durante o processo de transferência? Onde os sites desbloqueados são armazenados e essa lista pode ser editada?

*) Notei nas configurações de níveis 'Personalizado' que a configuração na parte inferior para 'Logon' em 'Autenticação do usuário' está definida como 'Logon automático apenas na zona da intranet.' Abaixo disso, há uma configuração para 'Logon automático com nome de usuário e senha atuais'. Mas não acho que seja isso, porque o valor é definido exatamente da mesma forma nas configurações médio-alto para a zona da Internet e podemos fazer login com isso após excluir os sites confiáveis.

qwpatch exe

*) Uma outra possibilidade remota é que eu adicionei recentemente o Malwarebytes Anti-Exploit Premium, que agora está sendo executado como um serviço. Esse programa deve proteger aplicativos como navegadores contra exploits de malware. Eu me perguntei se isso poderia ter algum efeito contra, por exemplo, o IE fazer alterações no registro. No entanto, duvido que essa seja a resposta, porque o desbloqueio do Hulu nos permitiu usar o Flash player; não foi permitido executar antes do desbloqueio. Obviamente, essa alteração foi autorizada a ser processada.

Agradeço a quem puder sugerir a resposta para este problema de porque a Filtragem ActiveX acaba bloqueando o ID do usuário e a senha.

Oi,

Obrigado por postar sua consulta na Comunidade Microsoft.

De acordo com a descrição, entendo que você está enfrentando alguns problemas com o Windows.

A Filtragem ActiveX no Internet Explorer impede que sites instalem e usem esses aplicativos. Isso pode ajudar a mantê-lo seguro enquanto navega, mas também pode afetar o desempenho de determinados sites. Por exemplo, quando a Filtragem ActiveX está ativada, vídeos, jogos e outros conteúdos interativos podem não funcionar.

Passo 1: Desative a Filtragem ActiveX para sites de bancos e verifique se isso ajuda.

Use controles ActiveX

http://windows.microsoft.com/en-in/internet-explorer/use-activex-filtering#ie=ie-11

baixar msvbvm50.dll

Passo 2: O Modo Protegido Aprimorado torna mais difícil a execução de malware no Internet Explorer. Ele está ativado por padrão no Internet Explorer, mas você pode ativá-lo ou desativá-lo no Internet Explorer para a área de trabalho. Para mais informações, veja Gerenciar complementos para Internet Explorer .

Consulte este artigo para obter mais informações:

Altere as configurações de segurança e privacidade do Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/en-in/internet-explorer/ie-security-privacy-settings#ie=ie-11

Espero que esta informação ajude. Informe-nos se precisar de qualquer outra assistência com o Windows no futuro. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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